ซูซานดำรงตำแหน่งรองประธานบริหารฝ่ายบริการการดึงดูดและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของมาสเตอร์การ์ด และเป็นสมาชิกของคณะกรรมการบริหารของบริษัท เธอเป็นผู้นำทีมที่ทุ่มเทให้กับการช่วยเหลือลูกค้าในการสร้างและรักษาความสัมพันธ์กับลูกค้าให้คงอยู่ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกที่เป็นกรรมสิทธิ์ เทคโนโลยีการปรับแต่งเฉพาะบุคคล ความสามารถด้านการตลาด รางวัล และข้อเสนอต่างๆ ความพยายามเหล่านี้และความเชี่ยวชาญระดับโลกของทีมงานส่งผลให้เกิดผลลัพธ์ที่เหนือกว่าแก่ลูกค้ากว่า 3,700 รายในกว่า 190 ประเทศ

ซูซานเข้าร่วมงานกับมาสเตอร์การ์ดในปี 2011 ในตำแหน่งรองประธานอาวุโสฝ่ายโซลูชันด้านสื่อ ในบทบาทนี้ เธอมีหน้าที่รับผิดชอบทั่วโลกในการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ให้ข้อมูลเชิงลึกแก่ผู้ลงโฆษณา แพลตฟอร์มสื่อ และผู้ให้บริการเนื้อหาดิจิทัล เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพของสื่อและผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) เธอมีบทบาทสำคัญในการเข้าซื้อกิจการ APT ของ Mastercard รวมถึงดำรงตำแหน่งผู้บริหารด้านการบูรณาการ ก่อนที่จะเป็นผู้นำด้านการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับ Data & Services และล่าสุดคือฝ่ายบริการด้านการตลาด

ก่อนเข้าร่วมงานกับ Mastercard ซูซานเคยทำงานที่ IRI โดยเธอรับผิดชอบดูแลแผนกที่สร้างและส่งมอบแพลตฟอร์ม SaaS ด้านการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งใช้ประโยชน์จากข้อมูล โมเดล และเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์ของบริษัท เพื่อมอบโซลูชันทางธุรกิจแบบเรียลไทม์และเชิงคาดการณ์สำหรับอุตสาหกรรมสื่อ ค้าปลีก สินค้าอุปโภคบริโภค และการดูแลสุขภาพ

ซูซานสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีศิลปศาสตรบัณฑิต สาขาการสื่อสาร จากวิทยาลัยบอสตัน และปริญญาโทบริหารธุรกิจ สาขาการตลาด จากมหาวิทยาลัยนอร์ทอีสเทิร์น