ผู้บริโภคต้องการทางเลือกและการควบคุมที่มากขึ้นในขั้นตอนการชำระเงิน

เมื่อเปรียบเทียบกับคนรุ่นก่อนๆ รูปแบบการชำระเงินของคนรุ่น Gen Z มีความแตกต่างในประเด็นสำคัญหลายประการ:

• คนรุ่น Gen Z เกิดมาในยุคดิจิทัล ความต้องการชำระเงินส่วนใหญ่จึงเป็นแบบดิจิทัล จากการวิจัยล่าสุดของ Mastercard พบว่าเกือบครึ่งหนึ่ง[1] ของผู้บริโภค Gen Z ชอบใช้วิธีการชำระเงินแบบใหม่และนวัตกรรม และ 65%[2] ต้องการจัดการทุกอย่างในที่เดียวทางออนไลน์
• แม้ว่าคนรุ่น Gen Z จะมองว่าตัวเองระมัดระวังเรื่องการเงิน แต่พวกเขากลับใช้จ่ายมากกว่าเก็บออม และใส่ใจกับการซื้อของมากขึ้น โดยมองหาวิธีแก้ปัญหาเฉพาะบุคคล[3] เมื่อเปรียบเทียบกับคนรุ่นอื่นๆ ทั่วโลก การปรับแต่งเฉพาะบุคคลมีความสำคัญต่อผู้บริโภค Gen Z มากกว่า 1.31 เท่า[4] เมื่อเลือกวิธีการชำระเงิน
• ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z ปรารถนาที่จะสร้างความมั่งคั่งและแสวงหาความรู้ทางการเงินอย่างกระตือรือร้นทางออนไลน์ ในสหรัฐอเมริกา คนรุ่น Gen Z เชื่อว่าพวกเขาต้องการสินทรัพย์ทางการเงินรวมกันมากกว่า 9 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเกือบสองเท่าของเป้าหมายของคนรุ่น Gen X เพื่อบรรลุเป้าหมาย วัยรุ่นที่ตอบแบบสอบถามร้อยละ 73[5] ระบุว่าพวกเขาต้องการการศึกษาทางการเงินส่วนบุคคลเพิ่มเติม และ ส่วนใหญ่ ได้รับคำแนะนำจากโซเชียลมีเดีย

โดยสรุปแล้ว ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้แสดงให้เห็นถึงคนรุ่นใหม่ที่ต้องการควบคุมชีวิตทางการเงินของตนเองได้อย่างสะดวก และกระตือรือร้นที่จะนำเครื่องมือที่ทันสมัยมาใช้ในการวางแผนอนาคตของตนเอง

แม้ว่า Gen Z จะมีความใฝ่ฝันและชื่นชอบกระเป๋าเงินดิจิทัล[6] แต่พวกเขากลับมี คะแนนเครดิตเฉลี่ยต่ำที่สุด ในบรรดาคนทุกรุ่นในสหรัฐอเมริกา ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผลมาจากประวัติเครดิตที่บางกว่าและความไม่เต็มใจที่จะใช้รูปแบบการกู้ยืมแบบดั้งเดิม ผู้บริโภค Gen Z เพียงครึ่งเดียว[7] เท่านั้นที่ใช้เครดิต ซึ่งเป็นอัตราการใช้เครดิตที่ต่ำที่สุดในบรรดาคนทุกรุ่น การเข้าถึงสินเชื่ออย่างมีความรับผิดชอบช่วยให้ผู้บริโภคสร้างประวัติเครดิตที่ดี ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับเป้าหมายในอนาคต เช่น การเช่าอพาร์ตเมนต์ การซื้อรถยนต์ หรือการขอสินเชื่อบ้าน 

เกือบ 70% ของ Gen Z พยายามเพิ่มคะแนนเครดิตอย่างแข็งขัน แต่ มากกว่าครึ่ง ไม่รู้ว่าจะเริ่มจากตรงไหน Gen Z ต้องการเครื่องมือดิจิทัลใหม่ๆ ที่นําเสนอเส้นทางสู่ความน่าเชื่อถือด้านเครดิตและสุขภาพทางการเงิน พร้อมทั้งให้อํานาจแก่พวกเขาในการเลือกและควบคุมไปพร้อมกัน

สินเชื่อที่มีโครงสร้าง เช่น การผ่อนชำระ ช่วยให้ผู้บริโภคมีทางเลือกในการชำระเงินมากขึ้น และเป็นที่น่าสนใจอย่างยิ่งสำหรับผู้บริโภครุ่นใหม่ที่กำลังมองหาหนทางสู่การมีเครดิตที่ดี การให้บริการสินเชื่อแบบมีโครงสร้างควบคู่ไปกับบัตรเดบิต ช่วยให้ผู้บริโภคกลุ่ม Gen Z สามารถบริหารจัดการและควบคุมการเงินของตนเองได้ดียิ่งขึ้นตามความต้องการ 

สำหรับธนาคารผู้ออกบัตร One Credential นำเสนอบริการที่แตกต่างและดึงดูดใจผู้บริโภครุ่นใหม่เป็นพิเศษ ซึ่งมองหาประสบการณ์การชำระเงินดิจิทัลที่เป็นส่วนตัวและกำลังวางแผนอนาคตทางการเงินของตนเอง นอกจากนี้ Mastercard ยังวางแผนที่จะเปิดตัว One Credential สำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เพื่อเพิ่มทางเลือกและควบคุมวิธีการชำระเงินให้มากขึ้น  

One Credential ถูกออกแบบมาเพื่อให้ผู้บริโภคและธุรกิจขนาดเล็กสามารถเข้าถึงตัวเลือกทางการเงินได้มากขึ้น และตั้งค่าการชำระเงินตามความต้องการเกี่ยวกับประเภทธุรกรรมและเวลาได้ทั้งหมดด้วยข้อมูลประจำตัวดิจิทัลเพียงชุดเดียว หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดเยี่ยมชม: หน้าแรกของ Mastercard One Credential 

"การเป็นเจ้าแรกในตลาดที่นำเสนอ Mastercard One Credential ทำให้เราสามารถมอบสิ่งที่ลูกค้ายุคดิจิทัลต้องการได้อย่างแท้จริง นั่นคือความยืดหยุ่นและการควบคุมการชำระเงินอย่างสมบูรณ์แบบเพียงปลายนิ้วสัมผัส" โซลูชันที่เน้นระบบดิจิทัลนี้ช่วยให้ลูกค้าสามารถสลับวิธีการชำระเงินได้อย่างราบรื่นตามความต้องการ ไม่ว่าจะเป็นการใช้บัตรเดบิตสำหรับค่าใช้จ่ายประจำวัน บัตรเครดิตสำหรับการซื้อสินค้าที่มีราคาสูง หรือการผ่อนชำระสำหรับการลงทุนจำนวนมาก “เรากำลังเปลี่ยนแปลงวิธีการที่ลูกค้าจัดการการเงินของตนเอง โดยมอบสิ่งที่สำคัญที่สุด นั่นคือ ทางเลือก การควบคุม และความเรียบง่ายในทุกธุรกรรม” นายประทีค วาฮี ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการพาณิชย์ของธนาคารวิโอ กล่าว 

"ที่ Marqeta เรารู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ร่วมงานกับ Mastercard ในการนำระบบ One Credential มาใช้" ลูกค้าของเราต้องการใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมล่าสุดของ Mastercard ซึ่งมอบความคุ้มค่าอย่างแท้จริงและตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของผู้บริโภคและธุรกิจในปัจจุบัน “ด้วยการผสานรวม One Credential อย่างราบรื่น เราสามารถช่วยให้ลูกค้าในกลุ่มธุรกิจการเงินแบบฝังตัว (Embedded Finance) ของเรา มอบการควบคุมและความยืดหยุ่นให้แก่ผู้บริโภคโดยตรง เพิ่มการมีส่วนร่วม และมอบประสบการณ์ทางการเงินที่ยอดเยี่ยมในทุกๆ วัน” ราหุล ชาห์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์และวิศวกรรมของ Marqeta กล่าว  

“เรารู้สึกตื่นเต้นที่ได้ร่วมมือกับ Mastercard ในการเปิดตัว One Credential ซึ่งเป็นโซลูชันที่สอดคล้องกับความมุ่งมั่นของเราในการทำให้การออกบัตรและโซลูชันการชำระเงินเข้าถึงได้ง่ายและใช้งานง่ายยิ่งขึ้น” โบ เจียง ซีอีโอของ Lithic กล่าว “ความร่วมมือนี้มีบทบาทสำคัญในการมอบประสบการณ์การชำระเงินที่ยืดหยุ่นและเป็นส่วนตัวตามที่ผู้บริโภคยุคดิจิทัลในปัจจุบันคาดหวัง” 

อามีร์ เวน ซีอีโอของ i2c Inc. กล่าวว่า “ความร่วมมือกับมาสเตอร์การ์ดในครั้งนี้ แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการขับเคลื่อนนวัตกรรมในระบบนิเวศการชำระเงิน” ด้วยการใช้ประโยชน์จาก Mastercard One Credential และเทคโนโลยีล้ำสมัยของเรา เราจึงเสริมศักยภาพให้ผู้ออกบัตรสามารถมอบประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้าของตนได้” 

“ที่ Galileo เรายินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้ร่วมมือกับ Mastercard ในโซลูชัน One Credential ของพวกเขา” นวัตกรรมล้ำสมัยนี้ช่วยให้เราสามารถมอบความเรียบง่ายและความยืดหยุ่นที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าของเรา เพื่อตอบสนองความต้องการด้านการชำระเงินที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา “ด้วยการนำระบบ One Credential มาใช้ เราจึงสนับสนุนให้ลูกค้าของเราสร้างมาตรฐานใหม่ด้านความสะดวกสบาย ทางเลือก และความปลอดภัยในทุกธุรกรรม” เดเร็ก ไวท์ ซีอีโอของ Galileo Financial Technologies กล่าว 

"ที่ Episode Six เราภูมิใจที่ได้ผสานรวม Mastercard One Credential เข้ากับบริการของเรา" เทคโนโลยีล้ำสมัยนี้ไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มความปลอดภัย แต่ยังมอบความสะดวกสบายและการปรับแต่งวิธีการชำระเงินที่เหนือกว่าแก่ลูกค้าของเราอีกด้วย “พันธกิจของเราคือการคิดค้นนวัตกรรมและสร้างความแตกต่างอย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบสนองความต้องการที่หลากหลายของลูกค้า และท้ายที่สุดคือผู้บริโภคที่ฉลาดเลือกในปัจจุบัน” จอห์น มิทเชล ซีอีโอของ Episode Six กล่าว