ปัจจุบัน ผู้คน 89% ชำระหรือวางแผนที่จะชำระค่าใช้จ่ายต่างๆ ผ่านช่องทางดิจิทัล ครอบคลุมค่าใช้จ่ายตั้งแต่ประกันภัยไปจนถึงค่าสาธารณูปโภคและแพ็กเกจทีวี/โทรศัพท์ อย่างไรก็ตาม ยังคงมีอุปสรรคหลายประการ เช่น ประสบการณ์การใช้งานที่ยุ่งยาก ตัวเลือกการชำระเงินด้วยบัตรที่จำกัด และข้อกังวลด้านความปลอดภัยในวงกว้าง
ผู้ให้บริการชำระเงินจำนวนมาก รวมถึงบริษัทโทรคมนาคมระดับโลกอย่าง AT&T และแพลตฟอร์มดิจิทัลอย่าง Adobe ต่างก็ยอมรับการชำระเงินด้วยบัตรแล้ว และได้รับประโยชน์จากอัตราการฉ้อโกงที่ลดลงและการปฏิเสธการชำระเงินที่น้อยลง อย่างไรก็ตาม เพื่อให้ผู้เรียกเก็บเงินและผู้บริโภคได้รับประโยชน์เหล่านี้มากยิ่งขึ้น วันนี้ Mastercard จึงได้เปิดตัว Bill Qkr ซึ่งเป็นโซลูชันครบวงจรที่ผสานความเชี่ยวชาญด้านการชำระเงินของ Mastercard เข้ากับเทคโนโลยีชั้นนำของบริษัท
Mastercard Bill Qkr ช่วยให้ร้านค้า ผู้รับชำระเงิน ผู้ให้บริการชำระเงิน (PayFacs) และผู้ให้บริการ (PSPs) ขยายตลาดไปยังตลาดใหม่และปลดล็อกโอกาสใหม่ๆ ได้ โซลูชันนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อลดความซับซ้อนของกระบวนการชำระเงินของลูกค้า เสริมสร้างความน่าเชื่อถือ และเพิ่มโอกาสในการเรียกเก็บเงินให้ประสบความสำเร็จมากขึ้น ตอบสนองความต้องการของลูกค้าไม่ว่าจะอยู่ที่ใดก็ตาม โครงการนี้มอบทางเลือกที่ยืดหยุ่น คุ้มค่า และมีประสิทธิภาพสำหรับลูกค้าที่เข้าร่วม
โซลูชันนี้ช่วยแก้ปัญหาที่พบได้ทั่วไปหลายประการ:
- สำหรับค่าใช้จ่ายคงที่ที่เกิดขึ้นซ้ำๆ เช่น เบี้ยประกันรายเดือน ผู้เรียกเก็บเงินสามารถส่งใบแจ้งหนี้อย่างต่อเนื่องโดยอัตโนมัติ ซึ่งช่วยเพิ่มประสิทธิภาพได้
- สำหรับบิลค่าใช้จ่ายที่เปลี่ยนแปลงในแต่ละเดือน ผู้บริโภคสามารถใช้คิวอาร์โค้ดบนบิลค่าใช้จ่ายที่เป็นกระดาษหรือใบแจ้งยอดออนไลน์ได้ เพียงแค่คลิกปุ่มและใช้ข้อมูลการชำระเงินที่บันทึกไว้เพื่อชำระเงิน
- การชำระเงินโดยไม่ต้องลงทะเบียนสามารถทำได้ง่ายและสะดวกสบายด้วย Click to Pay ซึ่งมอบความสะดวกสบายเช่นเดียวกับการชำระเงินในโลกแห่งความเป็นจริง
- ผู้ค้าสามารถอุ่นใจได้มากขึ้นเมื่อรับชำระเงินด้วยบัตร เนื่องจากได้รับเงินอย่างรวดเร็วและแน่นอน ช่วยลดความกังวลเรื่องการเรียกเก็บเงิน
- ผู้ค้าสามารถบรรลุอัตราการอนุมัติที่สูงขึ้นและมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ผู้ถือบัตรโดยใช้ระบบแนะนำอัจฉริยะเพื่อป้องกันการชำระเงินที่ถูกปฏิเสธที่สามารถระบุสาเหตุได้
นอกเหนือจากประสบการณ์ดิจิทัลแบบครบวงจรแล้ว ลูกค้าที่เข้าร่วมโครงการจะได้รับประโยชน์จากการเข้าถึงเครือข่ายพันธมิตรที่กว้างขวางของ Mastercard เพื่อส่งมอบบริการด้านนวัตกรรมที่หลากหลาย ซึ่งรวมถึงการพัฒนาผลิตภัณฑ์ การออกแบบอย่างรวดเร็ว และการออกแบบต้นแบบ ตลอดจนการเข้าถึงผลิตภัณฑ์นำร่องใหม่ในช่วงเริ่มต้น และการสนับสนุนการใช้งานอย่างต่อเนื่อง
กลุ่มพันธมิตรเชิงกลยุทธ์เริ่มต้นในแอฟริกา เอเชียแปซิฟิก และละตินอเมริกา จะใช้ประโยชน์จาก Mastercard Bill Qkr:
- 2C2Pซึ่ง เป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม easyBills ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เพื่อให้ผู้บริโภคเข้าถึงสินค้าและบริการดิจิทัลได้ง่ายขึ้น รวมถึงการชำระค่าสาธารณูปโภค เติมเงินมือถือ ชำระภาษี และบัตรของขวัญ จะเปิดใช้งานการชำระเงินแบบต่อเนื่องด้วยบัตร Mastercard บนแอปพลิเคชัน easyBills+ ในประเทศไทย ซึ่งจะช่วยเพิ่มความสะดวกสบายและชำระเงินได้ทันท่วงทียิ่งขึ้นสำหรับผู้ใช้งาน
- AXS เป็นผู้ให้บริการรวบรวมการชำระบิลชั้นนำในสิงคโปร์ ซึ่งตอบสนองความต้องการด้านการชำระบิลของทั้งผู้บริโภคและองค์กรต่างๆ บนแพลตฟอร์มแบบหลายช่องทางที่ครอบคลุมทุกพื้นที่ AXS ร่วมกับ Mastercard เปิดตัวโครงการริเริ่มที่ล้ำสมัยมากมาย เช่น การชำระเงินด้วยโทเค็น โปรแกรมสะสมแต้ม และการสร้างแบรนด์ด้วยเสียงของ Mastercard สิ่งที่เพิ่มเข้ามาใหม่ในรายการนี้ก็คือ ความสามารถในการตั้งค่าการชำระบิลแบบอัตโนมัติผ่านแอปพลิเคชันมือถือ AXS
- การ์ดอัพ (บริษัทในเครือของ Funding Societies) ผู้ให้บริการโซลูชันการชำระเงินในสิงคโปร์ มาเลเซีย และฮ่องกง โดยมุ่งเน้นกลุ่มธุรกิจที่ไม่ใช้บัตร เช่น ค่าเช่า ค่าเล่าเรียน และภาษี จะใช้ประโยชน์จากความสามารถในการชำระเงินแบบต่อเนื่องของ Mastercard เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นแก่ลูกค้า
- Curacel ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในแอฟริกา ซึ่งสนับสนุนบริษัทประกันภัยกว่า 30 แห่งใน 10 ตลาด จะผสานรวมการรับชำระเงินดิจิทัลเข้ากับแพลตฟอร์มของตน
- Fitbank ผู้ให้บริการเทคโนโลยีการชำระเงินชั้นนำของบราซิล ซึ่งให้บริการแก่ผู้เรียกเก็บเงินกว่า 12,000 รายทั่วละตินอเมริกา กำลังขยายบริการด้วยเทคโนโลยีโทเคไนเซชันและ Secure Card on File ของ Mastercard สิ่งนี้จะช่วยให้การชำระเงินดิจิทัลผ่านแพลตฟอร์มแชทระดับโลกมีความปลอดภัยและราบรื่น ไม่เพียงแต่ให้บริการชำระบิลเท่านั้น แต่ยังช่วยยกระดับประสบการณ์การชำระเงินโดยรวมอีกด้วย
“ผู้บริโภคเลือกใช้การชำระเงินด้วยบัตรเป็นประจำทุกวัน แต่การใช้งานสำหรับการชำระบิลด้วยบัตรยังคงมีน้อยมาก” เจนนิเฟอร์ มาร์ริเนอร์ รองประธานบริหารฝ่ายการรับชำระเงินทั่วโลกของมาสเตอร์การ์ดกล่าว “ด้วย Mastercard Bill Qkr เราได้นำเทคโนโลยีการชำระเงินที่ล้ำสมัยมาผสานรวมกับแนวทางการทำงานร่วมกันระดับโลกที่เรามีมายาวนาน” สิ่งนี้ไม่เพียงแต่ช่วยให้เราคิดค้นนวัตกรรมในการชำระบิลสำหรับลูกค้าของเราเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างวิธีการทำธุรกรรมที่ดีขึ้นและเสริมสร้างความไว้วางใจให้กับระบบนิเวศในวงกว้างอีกด้วย”
Mastercard Bill QKR เปิดใช้งานแล้วและสามารถใช้งานได้ทั่วโลก หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดไปที่: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html
