วันนี้ Mastercard ประกาศวิสัยทัศน์ที่จะพลิกโฉมการช้อปปิ้งออนไลน์ภายในปี 2030 ลองจินตนาการถึงอนาคตที่การซื้อสินค้าไม่จำเป็นต้องใช้หมายเลขบัตรเครดิตอีกต่อไป ในยุคที่รหัสผ่านหรือรหัสใช้ครั้งเดียวล้าสมัย และระบบไบโอเมตริกส์ที่ปลอดภัยบนอุปกรณ์ช่วยให้การตรวจสอบสิทธิ์เป็นไปอย่างราบรื่นระหว่างอุปกรณ์และเว็บไซต์ต่างๆ ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลส่วนบุคคลจะยังคงอยู่ในอุปกรณ์นั้น วิสัยทัศน์นี้กำลังกลายเป็นความจริงแล้วในตลาดหลักๆ ในปัจจุบัน และมีแนวโน้มที่จะแพร่หลายไปทั่วในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า
ภายในปี 2030 มาสเตอร์การ์ดตั้งเป้าที่จะขจัดความจำเป็นในการป้อนหมายเลขบัตรด้วยตนเองและรหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียวหรือรหัสผ่านคงที่ โดยการผสานรวมระบบโทเคไนเซชัน ซึ่งนำมาใช้เมื่อสิบปีก่อนเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลการชำระเงินที่ละเอียดอ่อน เข้ากับการตรวจสอบสิทธิ์ด้วยไบโอเมตริกซ์ เพื่อการชำระเงินที่ปลอดภัยและราบรื่น ด้วยเหตุนี้ Mastercard จึงมุ่งมั่นที่จะทำให้มั่นใจว่าทุกธุรกรรมออนไลน์บนเครือข่ายของตนสามารถแปลงเป็นโทเค็นและตรวจสอบความถูกต้องได้ ทำให้การชำระเงินออนไลน์ราบรื่นและปลอดภัยยิ่งขึ้น
แม้ว่าจะมีโซลูชันการชำระเงินดิจิทัลที่ทันสมัยมากมาย แต่การช้อปปิ้งออนไลน์ก็ยังคงเผชิญกับความท้าทายและอุปสรรคอยู่ อัตราการฉ้อโกงทางออนไลน์สูงกว่าในร้านค้าถึงเจ็ดเท่า¹ เนื่องจากอาชญากรใช้ประโยชน์จากหมายเลขบัตรที่รั่วไหล ทำให้ผู้ถือบัตรเดือดร้อนและผู้ค้ารวมถึงผู้ออกบัตรได้รับความเสียหายอย่างมหาศาล นอกจากนี้ จากการวิจัยของ Mastercard² พบว่า เกือบสองในสามของผู้ซื้อยังคงประสบปัญหาในการป้อนรายละเอียดบัตรด้วยตนเอง และ 25% ของตะกร้าสินค้าถูกทิ้งไว้เนื่องจากขั้นตอนการชำระเงินซับซ้อนเกินไปหรือช้าเกินไป
วิสัยทัศน์นี้เป็นการปูทางไปสู่การชำระเงินที่ปลอดภัยและรวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน อีกทั้งยังเปิดศักราชใหม่สำหรับบัตรจริง โดยทำให้การใช้บัตรจริงแบบไร้หมายเลขเป็นมาตรฐาน ซึ่งจะช่วยลดความเสี่ยงจากการฉ้อโกงในกรณีที่บัตรสูญหายหรือถูกขโมย
เทคโนโลยีของ Mastercard ช่วยให้การชำระเงินออนไลน์รวดเร็วยิ่งขึ้นสำหรับธุรกิจต่างๆ อยู่แล้ว ปัจจุบัน การใช้โทเค็นช่วยลดอัตราการละทิ้งตะกร้าสินค้าและเพิ่มอัตราการอนุมัติธุรกรรมได้ 3-6 เปอร์เซ็นต์ในแต่ละภูมิภาค และสร้างยอดขายทั่วโลกเพิ่มเติมให้กับผู้ค้าได้มากถึง 2 พันล้านดอลลาร์ต่อเดือน³ นอกจากนี้ ความเสี่ยงต่อการฉ้อโกงยังลดลงอย่างมาก ความก้าวหน้าเหล่านี้ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากต่อระบบนิเวศในวงกว้าง รวมถึงธนาคาร ผู้บริโภค และธุรกิจต่างๆ
“เช่นเดียวกับการเปลี่ยนจากการเซ็นชื่อและรูดบัตรไปเป็นการแตะบัตร ตอนนี้เรากำลังเปลี่ยนจากการป้อนข้อมูลด้วยตนเองและรหัสผ่านไปสู่การชำระเงินที่ราบรื่นและปลอดภัยด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง” “ด้วยการเปลี่ยนแปลงนี้ เรากำลังปกป้องข้อมูลที่ละเอียดอ่อนผ่านเทคโนโลยีการเข้ารหัสและการสร้างโทเค็นขั้นสูง” จอร์น แลมเบิร์ต ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ของมาสเตอร์การ์ดกล่าว “เนื่องจากการชำระเงินยังคงถูกผนวกเข้ากับประสบการณ์การค้าหลากหลายรูปแบบ เราจึงเป็นผู้นำไปสู่เศรษฐกิจโลกที่เสริมสร้างศักยภาพให้ทุกคน โดยมอบการควบคุม ความสะดวกสบาย และความอุ่นใจที่มากขึ้นแก่ผู้บริโภค ในขณะเดียวกันก็เปิดโอกาสการขายใหม่ให้กับผู้ค้า และลดการฉ้อโกงสำหรับผู้ออกบัตร”
หัวใจสำคัญของความมุ่งมั่นที่จะนำเทคโนโลยีใหม่เหล่านี้มาผสานรวมกันภายในปี 2030 คือความร่วมมือและแรงผลักดันอย่างต่อเนื่องในระบบนิเวศการชำระเงิน ตลอดจนการสนับสนุนผ่านทาง Mastercard Gateway ปัจจุบัน Mastercard กำลังทำงานร่วมกับผู้เล่นหลายรายเพื่อนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้งานและขยายผล:
