อะไรจะแย่ไปกว่าการได้รับจดหมายทางไปรษณีย์แจ้งให้ทราบว่าธุรกิจที่คุณไว้วางใจให้ดูแลข้อมูลของคุณนั้นตกเป็นเหยื่อของการรั่วไหลของข้อมูล?
บางทีการที่ต้องส่งจดหมายฉบับนั้นตั้งแต่แรกอาจเป็นเรื่องยุ่งยากสำหรับธุรกิจก็ได้
สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก โดยเฉพาะธุรกิจขนาดจิ๋วและผู้ประกอบการรายเดียวที่มีกระแสเงินสดจำกัด นี่อาจเป็นหายนะได้ รายงานล่าสุดเกี่ยวกับสถานการณ์ด้านไอทีสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางระบุว่า ค่าใช้จ่ายเฉลี่ยของการโจมตีทางไซเบอร์อาจมีตั้งแต่ 120,000 ดอลลาร์ไปจนถึง 1.24 ล้านดอลลาร์ต่อครั้ง และในปี 2023 เพียงปีเดียว เกือบ 43% ของการโจมตีทางไซเบอร์ทั้งหมดมุ่งเป้าไปที่ธุรกิจขนาดเล็ก
และเมื่อธุรกิจขนาดเล็กได้รับผลกระทบ เราทุกคนก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน ภาคธุรกิจเป็นเสาหลักของ เศรษฐกิจ และมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการดำรงชีวิตของผู้คนทั่วโลก โดยคิดเป็น 90% ของธุรกิจทั้งหมด สร้างงาน 60% ถึง 70% และสร้างผลิตภัณฑ์มวลรวมภายในประเทศ (GDP) ครึ่งหนึ่งของโลก
ปัจจุบันธุรกิจเหล่านี้จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้เข้ามาเป็นส่วนหนึ่งของเศรษฐกิจดิจิทัลแล้ว อันที่จริง นับตั้งแต่ปี 2020 เป็นต้นมา Mastercard ได้ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กอีก 50 ล้านแห่งสามารถชำระเงิน รับเงิน เข้าถึงเงินทุน และเปลี่ยนการดำเนินงานให้เป็นดิจิทัลได้อย่างปลอดภัย แม้ว่าหลายบริษัทจะนำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เข้มงวดมาใช้เพื่อปกป้องข้อมูลสำคัญ รักษาความน่าเชื่อถือ และสร้างประสบการณ์การช้อปปิ้งที่ราบรื่นและปลอดภัยสำหรับลูกค้า แต่บางบริษัทก็ยังเชื่อว่าตนเองมีขนาดเล็กพอที่จะหลบเลี่ยงการตรวจจับจากแฮกเกอร์และผู้ฉ้อโกงได้ ความจริงไม่ใช่เช่นนั้น และเมื่อเข้าสู่ช่วงเทศกาลช้อปปิ้งที่คึกคัก การทำธุรกรรมออนไลน์ที่เพิ่มขึ้นก็มาพร้อมกับความเสี่ยงต่อการโจมตีทางไซเบอร์ที่เพิ่มสูงขึ้นเช่นกัน
เจน โปรคอป หัวหน้าฝ่ายธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางระดับโลกของ Mastercard กล่าวว่า ธุรกิจขนาดเล็กตกเป็นเป้าหมายของแฮกเกอร์ก็เพราะขนาดของธุรกิจนั่นเอง ธุรกิจเหล่านี้มักมีขนาดเล็กเกินกว่าจะจ้างผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีหรือความปลอดภัยทางไซเบอร์ และเจ้าของธุรกิจก็ต้องรับผิดชอบหลายหน้าที่เกินกว่าจะติดตามข่าวสารล่าสุดหรือค้นคว้าหาซอฟต์แวร์ตรวจสอบเครือข่ายที่ดีที่สุดได้
แม้แต่ธุรกิจที่สามารถชดเชยค่าใช้จ่ายจากการละเมิดข้อมูลได้ ความเสียหายต่อชื่อเสียงก็อาจถึงขั้นล้มละลายได้ โปรคอปกล่าวว่า “ธุรกิจท้องถิ่นเติบโตได้ด้วยความสัมพันธ์ส่วนตัวและความภักดี” ความไว้วางใจที่สร้างมานานหลายปีอาจพังทลายลงในพริบตา และอาจไม่มีวันกลับคืนมาได้อีกเลย”
ความกังวลด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์เป็นภัยคุกคามอันดับต้นๆ สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กถึง 60% แต่มีเพียง 23% เท่านั้นที่กล่าวว่าพวกเขาเตรียมพร้อมรับมือกับการโจมตีทางไซเบอร์หากเกิดขึ้น ตาม รายงานดัชนีธุรกิจขนาดเล็ก ของหอการค้าสหรัฐฯ และ MetLife
การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลเป็นประโยชน์อย่างมากสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก แต่เจ้าของธุรกิจหลายรายกลับรู้สึกหนักใจกับข้อเสนอและการชักชวนให้ซื้อโซลูชันด้านเทคโนโลยีมากมาย ซึ่งสร้างโอกาสให้ผู้ไม่หวังดีเข้ามาฉวยโอกาสได้มากขึ้น
“ธุรกิจขนาดเล็กจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังดำเนินการต่างๆ แต่พวกเขายังคงตกเป็นเป้าหมายอยู่ดี” โทมัส ซัลลิแวน รองประธานฝ่ายนโยบายธุรกิจขนาดเล็กของหอการค้าสหรัฐฯ กล่าว “ธุรกิจขนาดเล็กต้องการ 'ปุ่มลัด' ง่ายๆ” พวกเขาเริ่มรู้สึกหงุดหงิดเล็กน้อยที่ถูกเสนอขายสินค้าหรือบริการเพิ่มเติมอยู่ตลอดเวลา แต่พวกเขาก็ยังคงมองหา "ทางลัด" ในหลายๆ เรื่อง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเรื่องการโจมตีทางไซเบอร์"
ขณะที่ธุรกิจขนาดเล็กทั่วโลกก้าวเข้าสู่ยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง ภัยคุกคามทางไซเบอร์ที่พวกเขาเผชิญก็เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเช่นกัน นี่คือ 6 เคล็ดลับที่จะช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถรักษาความปลอดภัยของข้อมูลของตนเอง และที่สำคัญยิ่งกว่านั้นคือข้อมูลของลูกค้า
