บริษัทที่ยิ่งใหญ่จะวางแผนกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพและมีเป้าหมายชัดเจน และดำเนินการตามกลยุทธ์เหล่านั้นด้วยทีมบริหารที่ยอดเยี่ยม พวกเขาจะโดดเด่นยิ่งขึ้นไปอีกหากพวกเขามีความยืดหยุ่นและสามารถปรับตัวได้เมื่อเผชิญกับแรงกดดันที่ก่อให้เกิดการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน ในความเห็นของผม Mastercard และทีมผู้บริหารที่นำโดยไมเคิล ได้แสดงให้เห็นถึงคุณลักษณะเหล่านี้ และผลลัพธ์ก็ปรากฏให้เห็นอย่างชัดเจน
เมื่อมองย้อนกลับไปถึงความสำเร็จในปี 2022 ผมรู้สึกประทับใจกับวิธีการที่ทีมงานนี้วางแผนและจัดการกับความซับซ้อนต่างๆ ที่พวกเขาเผชิญอย่างมีกลยุทธ์และรอบคอบ ลำดับความสำคัญของพวกเขาชัดเจน คือ การสร้างความต่อเนื่องที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าและพันธมิตร และดูแลบุคลากรที่ทำให้กลยุทธ์นั้นเป็นจริง ทีมผู้บริหารได้ทำตามคำมั่นสัญญาในวันนี้ด้วยการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในทุกไตรมาส ที่สำคัญยิ่งกว่านั้น Mastercard ยังคงก้าวหน้าอย่างแข็งแกร่งในการสร้างมูลค่าระยะยาวเพิ่มเติม คิดค้นเทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรม ส่งเสริมการเข้าถึงบริการทางการเงิน บรรลุเป้าหมายด้านสิ่งแวดล้อม และรักษาการใช้ข้อมูลอย่างมีความรับผิดชอบ
Mastercard มีพันธะผูกพันต่อผู้ถือหุ้น พนักงาน และลูกค้า แต่บริษัทยังมีบทบาทสำคัญในชีวิตของผู้คนมากมายทั่วโลกด้วย โดยการเชื่อมโยงผู้ซื้อและผู้ขาย สนับสนุนการค้าขายในชีวิตประจำวัน ขับเคลื่อนการตัดสินใจด้วยข้อมูล และสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสังคมในชุมชนต่างๆ ทั่วโลก
ผมรู้สึกภาคภูมิใจในความมุ่งมั่นของคณะกรรมการบริหารเช่นกัน บทบาทของเราในฐานะคณะกรรมการอิสระคือการกำกับดูแลกลยุทธ์ การจัดการ และการดำเนินงานของกิจกรรมเหล่านี้ในลักษณะที่รับประกันได้ว่าประสิทธิภาพการทำงานจะยังคงอยู่ในระดับสูงอย่างต่อเนื่องและสร้างมูลค่าที่แข็งแกร่งให้แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทุกฝ่าย รวมถึงท่านผู้ถือหุ้นของบริษัทด้วย คณะกรรมการบริหารของเรานำประสบการณ์ที่หลากหลายจากหลายอุตสาหกรรมและภูมิภาคมาสู่องค์กรต่างๆ เรามีผู้นำที่มีความสามารถและหลากหลาย
ความสัมพันธ์ระหว่างคณะกรรมการกับทีมงานของมาสเตอร์การ์ดนั้นเน้นการอภิปรายอย่างรอบคอบ ความเป็นเลิศ ค่านิยมที่สอดคล้องกัน ความตรงไปตรงมา และความมุ่งมั่นอย่างแรงกล้าที่จะทำงานร่วมกันเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้สำหรับการเติบโตและความสำเร็จของมาสเตอร์การ์ด
สุดท้ายนี้ ผมขอขอบคุณพนักงานของ Mastercard ทุกท่านสำหรับความทุ่มเทในการทำงานตลอดทั้งปีนี้ และขอขอบคุณผู้ถือหุ้นและลูกค้าทุกท่านสำหรับการสนับสนุนอย่างต่อเนื่อง เราทราบดีว่าความสำเร็จเป็นเส้นทางที่ต้องร่วมกัน และเราหวังว่าปีข้างหน้าจะเป็นปีที่แข็งแกร่ง แม้จะมีหลายสิ่งที่ไม่แน่นอน แต่ก็เป็นช่วงเวลาที่น่าตื่นเต้น
ไมเคิลและฉันหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้แบ่งปันข้อมูลเพิ่มเติมกับทุกท่านในการประชุมประจำปีที่จะถึงนี้
เมอริต อี. จาโนว์
ประธานกรรมการ
