'นำธุรกิจทั้งหมดของเรามาใช้เพื่อการบริการ': ภาคเอกชนสามารถเสริมพลังให้กับการตอบสนองด้านมนุษยธรรมได้อย่างไร

ประการแรก คือ การสร้างความร่วมมือ

นี่ไม่ใช่แนวคิดใหม่ อย่างไรก็ตาม ความท้าทายเหล่านี้อยู่นอกเหนือขีดความสามารถของภาคส่วนใดภาคส่วนหนึ่งเพียงอย่างเดียว การประสานงานเป็นสิ่งสำคัญ

การบรรเทาทุกข์เพื่อมนุษยธรรมเป็นหน้าที่ของรัฐบาล องค์กรการกุศล และสถาบันพัฒนามาอย่างยาวนาน ภาคเอกชนถูกมองว่าเป็นแหล่งเงินบริจาคสำหรับจัดซื้อสิ่งของและให้ความช่วยเหลือในรูปแบบอื่น

แต่ตอนนี้สถานการณ์เปลี่ยนไปแล้ว เงินเป็นสิ่งสำคัญ แต่บริษัทต่างๆ สามารถมอบสิ่งที่มีค่ามากกว่านั้นได้อีกมากมาย

ภาคเอกชนพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายต่างๆ โดยร่วมมือกับภาครัฐ เราสามารถใช้ความสามารถหลักของเราเพื่อเสริมสร้างโครงสร้างพื้นฐาน คิดค้นแนวทางใหม่ ๆ และส่งมอบโซลูชันในวงกว้างได้ เมื่อเราประสบความสำเร็จในงานนี้ มันจะนำไปสู่การมีส่วนร่วม ความเท่าเทียม และความเข้มแข็งที่มากขึ้น นี่เป็นเรื่องสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับกลุ่มที่เปราะบางที่สุด เนื่องจากจะมีวิกฤตและความท้าทายมากขึ้น

แต่เราสามารถและควรที่จะเปลี่ยนแปลงพลวัตเหล่านั้น เราสนับสนุนให้สหประชาชาติมีความตรงไปตรงมาและรอบคอบมากขึ้นในการติดต่อสื่อสารกับภาคเอกชน

เมื่อกลุ่มที่มีความคิดเหมือนกันมารวมตัวกัน เราก็สามารถกำหนดเป้าหมายร่วมกันได้ สิ่งนี้ช่วยให้บทบาทหน้าที่ชัดเจนขึ้น และช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถทำในสิ่งที่ตนถนัดที่สุด นั่นคือการแก้ปัญหาโดยการสร้างและนำเสนอโซลูชันด้วยความรอบคอบในเชิงพาณิชย์

นั่นหมายถึงการนำธุรกิจทั้งหมดของเรามาให้บริการ นั่นรวมถึงการกระตุ้นความคิดสร้างสรรค์ เทคโนโลยี ความสัมพันธ์ วิทยาศาสตร์ข้อมูล และความรู้ความเชี่ยวชาญของเรา เพื่อทำให้สิ่งนั้นเกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า

มีตัวอย่างความร่วมมือมากมายให้พิจารณา แต่ผมคิดถึงการระบาดของโควิด-19 ในอินเดียช่วงฤดูใบไม้ผลิปี 2021 เป็นตัวอย่างหนึ่ง หลายบริษัทรีบเข้ามาช่วยเหลือ แต่พวกเขากลับทำงานแยกส่วนกัน

รัฐบาลและองค์กรพัฒนาเอกชนที่ได้รับคัดเลือกเป็นผู้ระบุความต้องการที่แท้จริง จากนั้นจึงสามารถมอบหมายบทบาทเพื่อให้การช่วยเหลือที่เหมาะสม เช่น แพทย์ โรงพยาบาลสนาม เตียง และเครื่องช่วยหายใจ สามารถส่งไปยังจุดที่ต้องการมากที่สุดได้ เราอยู่ท่ามกลางเหตุการณ์ทั้งหมดนั้นและได้เห็นพลังของการตอบสนองที่ประสานงานกัน

ด้วยความร่วมมือระหว่างภาครัฐและเอกชนที่มีโครงสร้าง เราจะเห็นว่าหนึ่งบวกหนึ่งเท่ากับสาม

ต่อไปคือเรื่องเทคโนโลยี

เราทุกคนรู้ว่าเทคโนโลยีสามารถเปลี่ยนแปลงสิ่งต่างๆ ได้มากมาย เมื่อนำไปใช้ในทิศทางที่ถูกต้อง เทคโนโลยีสามารถช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจและขยายโอกาสได้ แต่เราต้องเข้าใจให้ชัดเจนด้วยว่า เทคโนโลยีไม่ได้หมายความถึงแค่แอปพลิเคชัน หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปเท่านั้น

มันเป็นเครื่องมือที่สามารถใช้เป็นรากฐาน — โครงสร้างพื้นฐาน — เพื่อทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้น โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลนี้จะสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่กว่าเมื่อเสริมสร้างความเป็นส่วนตัว ความไว้วางใจ และ Access … และในรูปแบบที่ยั่งยืนในเชิงพาณิชย์

เราต้องแน่ใจว่าเทคโนโลยีนั้นมีความเหมาะสมกับผู้ใช้งาน เราไม่สามารถนำวิธีการแก้ปัญหาที่มีอยู่แล้วไปใช้ในสถานที่ใหม่ได้โดยตรง จำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับบริบทในท้องถิ่น เพื่อที่จะเข้าใจว่าวิธีการแก้ปัญหาใดสามารถแก้ไขปัญหาได้อย่างแท้จริง

แนวทางนี้ได้ช่วยให้โครงการอาหารโลก สภากาชาดและสภาเสี้ยวเดือนแดง และองค์กรอื่นๆ อีกมากมาย สามารถดำเนินโครงการช่วยเหลือด้านเงินสดและบัตรกำนัลดิจิทัลได้อย่างมีประสิทธิภาพในระดับท้องถิ่น

นับตั้งแต่นั้นมา โครงการเงินสดดิจิทัลได้กลายเป็นวิธีการที่รวดเร็ว โปร่งใส ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพมากขึ้นในการส่งมอบความช่วยเหลือที่ช่วยชีวิตได้ในพื้นที่ห่างไกล เงินดิจิทัลช่วยให้ผู้รับสามารถรักษาศักดิ์ศรีของตนเองได้ แม้ในสถานการณ์ที่เปราะบาง เนื่องจากพวกเขาสามารถตัดสินใจได้เองว่าจะใช้เงินเหล่านั้นอย่างไร

คุณค่าของเทคโนโลยีอยู่ที่การทำให้เรื่องที่ซับซ้อนกลายเป็นเรื่องง่ายด้วยเช่นกัน ลองนึกถึงปริมาณข้อมูลมหาศาลที่มีอยู่สิ เราสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อระบุแนวโน้มและตัดสินใจได้ดียิ่งขึ้น

ตัวอย่างเช่น เมื่อเกิดภัยพิบัติทางธรรมชาติ ข้อมูลสามารถช่วยชี้นำผู้คนไปยังบริการที่พวกเขาต้องการได้ หลังเหตุการณ์ไฟป่าครั้งล่าสุดในฮาวาย ข้อมูลช่วยให้ผู้คนค้นหาสถานีเติมน้ำมันและธุรกิจอื่นๆ ที่ยังคงเปิดให้บริการอยู่ใกล้เคียงได้ แนวคิดเดียวกันนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ในหลายๆ ด้าน รวมถึงการช่วยผู้ลี้ภัยในการพิจารณาหาที่ตั้งถิ่นฐานที่ดีที่สุด

เรามาท้าทายตัวเองเพื่อค้นหาวิธีการใช้เทคโนโลยีเพื่อช่วยเหลือผู้ที่ด้อยโอกาสที่สุดกันเถอะ เราควรใช้ประโยชน์จาก AI และ AI เชิงสร้างสรรค์ รวมถึงเทคโนโลยีเกิดใหม่อื่นๆ ในความพยายามนี้

ความร่วมมือและเทคโนโลยี

ซึ่งนำมาสู่ประเด็นที่สาม นั่นคือ การเสริมสร้างศักยภาพ

เป้าหมายคือการผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนแปลงจากการรับมือไปสู่การเตรียมพร้อม โดยการเสริมสร้างทักษะและทรัพยากรที่กลุ่มเปราะบางที่สุดต้องการเพื่อความอยู่รอดและเติบโต

ขอผมยกตัวอย่างประกอบนะครับ ในประเทศกำลังพัฒนา 80% ของภาคเกษตรกรรมเป็นเกษตรกรรายย่อย กระบวนการทำงานของพวกเขาแทบไม่เปลี่ยนแปลงมาหลายชั่วอายุคน และหลายคนต้องดิ้นรนเพื่อให้ได้ค่าแรงที่เพียงพอต่อการดำรงชีพ มีศักยภาพที่จะช่วยให้เกษตรกรสร้างอนาคตของตนเองได้

ลองนึกถึง Christina Kibonde เกษตรกรผู้ปลูกกาแฟในยูกันดา ครอบครัวของเธอต้องพึ่งพาพ่อค้าคนกลางมาหลายชั่วอายุคนเพื่อติดต่อกับผู้ซื้อ ด้วยเหตุนี้ เธอจึงมีมุมมองที่จำกัดมากเกี่ยวกับราคาสินค้าในตลาด ซึ่งจำกัดรายได้และโอกาสของเธอ เทคโนโลยีและความร่วมมือช่วยให้สามารถทำลายวงจรนี้ได้

แพลตฟอร์มเทคโนโลยีที่ชื่อว่า Farm Pass ได้สร้าง Access ใหม่ขึ้นมา เทคโนโลยีทำให้เธอสามารถเข้าถึงโลกดิจิทัลได้อย่างเต็มที่

ปัจจุบัน เธอติดต่อโดยตรงกับผู้ซื้อ และเจรจาต่อรองราคาที่ดีที่สุดสำหรับถั่วของเธอ และบันทึกดิจิทัลนี้ ซึ่งรวมถึงการรับชำระเงินทางอิเล็กทรอนิกส์ เปิดโอกาสให้เธอ Access สินเชื่อเพื่อขยายกิจการและลงทุนในปุ๋ยและเมล็ดพันธุ์ได้

ตอนนี้คริสติน่าเตรียมพร้อมรับมือกับสิ่งที่อาจเกิดขึ้นได้มากขึ้นแล้ว เช่นเดียวกับเกษตรกรรายย่อยอีกหลายล้านคนที่ใช้แพลตฟอร์มนี้ นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาที่เรียบง่าย แต่มีศักยภาพที่จะสร้างผลกระทบในระยะยาว ตัวอย่างที่ทรงพลังของการเสริมสร้างศักยภาพ

เราต้องลงทุนในศักยภาพระดับท้องถิ่น เช่น การศึกษา ความรู้ทางการเงิน ทักษะด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ และอื่นๆ อีกมากมาย — และต้องทำล่วงหน้า ไม่ใช่รอรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินเท่านั้น เมื่อเราประสบความสำเร็จในความพยายามนี้ เราจะช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถสร้างโอกาสมากขึ้นในระยะยาว

ก่อนจบการบรรยาย ผมคงจะละเลยไม่ได้หากกล่าวว่า แม้เราจะร่วมมือกันอย่างเต็มที่ เราก็ไม่สามารถหยุดยั้งภัยพิบัติไม่ให้เกิดขึ้นได้ แต่เราสามารถช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเตรียมพร้อมและมีความยืดหยุ่น โดยมีส่วนร่วมในการกำหนดอนาคตของตนเองได้

ผมมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับศักยภาพโดยรวมของเราในการช่วยเหลือเพื่อนร่วมชาติของเรา เนื่องจากการมีส่วนร่วมและการสนทนาเช่นที่เรากำลังทำกันอยู่ในวันนี้

อย่างที่ผมกล่าวไปแล้ว คุณมีพันธมิตรที่เต็มใจและมุ่งมั่นในภาคเอกชน เราแค่ต้องมีส่วนร่วมเท่านั้นเอง

เราพร้อมที่จะนำเทคโนโลยีของเราไปใช้เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจริง

เราพร้อมที่จะใช้ความสามารถของเราเพื่อเสริมสร้างทักษะ และสร้างศักยภาพเพื่อความยืดหยุ่นที่มากยิ่งขึ้น

นั่นคือสิ่งที่โลกต้องการ ขอบคุณ