ข้อมูลเพื่อประโยชน์ส่วนรวม: การเปิดเผยข้อมูลทางการเงินในภาครัฐ

แม้ว่าผู้คนจะถกเถียงกันถึงบทบาทของรัฐบาลมาตั้งแต่สมัยโบราณ แต่มีสิ่งหนึ่งที่ทุกคนเห็นพ้องต้องกันคือ รัฐบาลจะทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเมื่อการดำเนินงานของรัฐบาลราบรื่น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องการให้บริการและการสนับสนุนทางการเงินแก่ประชาชน

Open Finance คือระบบนิเวศที่เชื่อมโยงประชาชน ธุรกิจ และผู้ให้บริการเข้าด้วยกันผ่านการแบ่งปันข้อมูลที่ปลอดภัยและได้รับความยินยอมจากผู้ใช้งาน เป้าหมายคือการสร้างเครือข่ายที่น่าเชื่อถือซึ่งข้อมูลไหลเวียนอย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อส่งเสริมนวัตกรรม ขยายทางเลือก และมอบประสบการณ์และผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการตรวจสอบคุณสมบัติหรือการเบิกจ่ายและการชำระเงิน ระบบนี้ทำงานในฐานะแพลตฟอร์มที่เสริมศักยภาพให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ในขณะเดียวกันก็รักษาความโปร่งใสและความน่าเชื่อถือ

และในปัจจุบัน วิธีการทำธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุดก็คือการทำธุรกิจผ่านระบบดิจิทัล ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ชำระค่าใช้จ่ายโดยการโอนเงินระหว่างบัญชี ในปี 2024 พวกเขาจ่ายเงิน 11 ล้านล้านดอลลาร์ และคาดว่าจำนวนเงินดังกล่าวจะเพิ่มขึ้น 7% ต่อปีในอีกหลายปีข้างหน้า[1] เพื่อให้ทันกับกระแส หลายองค์กรในภาครัฐจึงยอมรับการชำระเงินดิจิทัลสำหรับเกือบทุกอย่าง ตั้งแต่เงินกู้เพื่อการศึกษาไปจนถึงค่าปรับจอดรถ 

ในทำนองเดียวกัน รัฐบาลสหรัฐฯ ก็อาศัยการชำระเงินดิจิทัลในการจ่ายเงินให้แก่ประชาชน รวมถึงการคืนภาษี เงินประกันสังคม สวัสดิการทหารผ่านศึก และเงินช่วยเหลือผู้ว่างงาน FedNow ซึ่งเป็นบริการชำระเงินทันทีของธนาคารกลางสหรัฐ มีสถาบันการเงินมากกว่า 1,300 แห่งเชื่อมต่ออยู่ และคาดว่าจำนวนการชำระเงินทันทีจะเติบโตขึ้น 28% ต่อปีจนถึงปี 2028[2]

แม้ว่าการชำระเงินดิจิทัลจะช่วยปรับปรุงกระบวนการเหล่านี้ให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่เทคโนโลยีใหม่ก็ยังคงสร้างความท้าทายให้กับองค์กรภาครัฐ โดยเฉพาะอย่างยิ่งองค์กรที่ประมวลผลธุรกรรมมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในแต่ละปี ความเสี่ยงด้านความปลอดภัยเป็นข้อกังวลอันดับต้น ๆ เนื่องจากการเข้ายึดบัญชียังคงเป็นรูปแบบการฉ้อโกงที่พบได้บ่อยที่สุด[3] ประสบการณ์ของผู้ใช้ก็เป็นปัญหาเช่นกัน: เกือบครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันรายงานว่าประสบปัญหาในการเปิดบัญชีบนเว็บไซต์ของรัฐบาล[4]

เพื่อให้ระบบเหล่านี้ทำงานได้อย่างราบรื่นยิ่งขึ้นและเพิ่มประสิทธิภาพการชำระเงินดิจิทัลพร้อมทั้งลดความเสี่ยง ขนาดและการเชื่อมต่อจึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง Mastercard Open Finance เชื่อมต่อบัญชีเงินฝากกว่า 95% ในสหรัฐอเมริกา และรองรับแอปพลิเคชันและบริการนับพันรายการ โดยทั้งหมดนี้ได้รับการสนับสนุนจากขนาดระดับโลก ความปลอดภัย และมาตรฐานการปฏิบัติตามกฎระเบียบของ Mastercard นี่หมายความว่าหน่วยงานและพันธมิตรสามารถปรับปรุงระบบการชำระเงินของตนให้ทันสมัยได้อย่างมั่นใจ โดยรู้ว่าพวกเขากำลังดำเนินงานอยู่ภายในเครือข่ายที่น่าเชื่อถือและได้รับการพิสูจน์แล้ว 

ปีที่แล้ว รัฐบาลจ่ายเงินอย่างไม่ถูกต้องเป็นจำนวน 162 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นปัญหาที่ส่งผลเสียต่อประชาชนและหน่วยงานของรัฐ[5]

เครื่องมือ ตรวจสอบเจ้าของบัญชี ของ Mastercard Open Finance สามารถปกป้องประชาชนและเงินทุนสาธารณะได้ โดยช่วยตรวจสอบว่าบัญชีธนาคารแต่ละบัญชีเป็นของบุคคลที่อ้างสิทธิ์จริงหรือไม่ การตรวจสอบยืนยันเจ้าของบัญชีจะยืนยันข้อมูลที่ผู้บริโภคอนุญาตโดยตรงกับสถาบันการเงินของผู้ใช้ โดยการจับคู่ข้อมูลประจำตัวและข้อมูลติดต่อ พร้อมกับข้อมูลอุปกรณ์ เพื่อยืนยันว่าคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของผู้ใช้ไม่ได้ถูกนำไปใช้ในการกระทำการฉ้อโกงมาก่อน 

นอกจากจะช่วยลดการฉ้อโกงแล้ว แพลตฟอร์ม Open Finance ของ Mastercard ยังช่วยให้การเชื่อมโยงบัญชีธนาคารและการจ่ายเงินผ่านระบบ ACH ทำได้ง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น โดยใช้รายละเอียดบัญชีที่ได้รับการยืนยันจากธนาคารแทนการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง วิธีนี้ยังช่วยลดข้อผิดพลาดจากมนุษย์ที่ส่งผลให้เกิดการส่งคืนเอกสารทางราชการได้อีกด้วย

ด้วยโซลูชันการตรวจสอบของ Mastercard Open Finance ประชาชนจะได้รับเงินช่วยเหลือจากรัฐบาลได้ทันท่วงที ซึ่งจะช่วยเสริมสร้างความเชื่อมั่นในรัฐบาล

ส่วนหนึ่งของการใช้ชีวิตในสหรัฐอเมริกาคือการจ่ายเงินให้รัฐบาลเป็นประจำอย่างต่อเนื่องสำหรับบริการต่างๆ เช่น ค่าใช้จ่ายร่วมจ่ายสำหรับโครงการประกันสุขภาพเมดิเคดหรือเมดิแคร์ ค่าป้ายทะเบียนรถยนต์ และแน่นอน ภาษี ความเร็ว ความสะดวก และตัวเลือกกลายเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้บริโภค - 78% ของผู้บริโภคกล่าวว่าการชำระเงินโดยตรงจากบัญชีธนาคารเป็นสิ่งสำคัญเมื่อเลือกสถานที่ซื้อสินค้าหรือชำระเงินออนไลน์[6] 

อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง ผู้ที่ชำระเงินให้รัฐบาลอาจไม่มีเงินจำนวนดังกล่าวอยู่ในบัญชีธนาคารของตนทันที เงินทุนไม่เพียงพอทำให้ผู้เริ่มต้นการชำระเงินต้องเสียค่าใช้จ่าย 10-35 ดอลลาร์ต่อครั้ง ซึ่งจะเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วในโปรแกรมที่มีปริมาณมาก[6]  ประสบการณ์การใช้งานจะยุ่งยากมากขึ้นเมื่อการป้อนรายละเอียดบัญชีและเส้นทางการโอนเงินด้วยตนเองส่งผลให้เกิดการคืนเงินและการขัดข้องในการโอนเงินผ่านระบบ ACH และผลกระทบด้านต้นทุนนั้นสำคัญมาก: ในขณะที่การชำระเงิน ACH โดยเฉลี่ยมีค่าใช้จ่ายประมาณ 0.29 ดอลลาร์ ตัวเลขดังกล่าวอาจเพิ่มขึ้นเป็น 1.50 ดอลลาร์ เมื่อคุณคำนึงถึงการคืนเงิน ข้อผิดพลาด และการกระทบยอดด้วยตนเอง[7]

การมีเงินไม่เพียงพออาจส่งผลเสียหลายประการ เช่น การชำระเงินล่าช้าอาจทำให้บัญชีถูกยกเลิกหรือบริการล่าช้า และการขอคืนสถานะบัญชีอาจใช้เวลานาน

Mastercard Open Finance ยังสามารถช่วยประเมินโอกาสที่จะเกิดการคืนเงินเนื่องจากเงินไม่เพียงพอได้อีกด้วย ระบบนี้สามารถตรวจสอบยอดคงเหลือในบัญชีแบบเรียลไทม์ และทำการวิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงจากข้อมูลเชิงลึกของข้อมูลบัญชี เพื่อคาดการณ์โอกาสที่การชำระเงินจะเสร็จสิ้นภายในระยะเวลาที่กำหนด ทั้งหมดนี้ช่วยลดอัตราการคืนสินค้าและทำให้มั่นใจได้ว่ามีการชำระค่าใช้จ่ายเพื่อให้การบริการดำเนินไปอย่างต่อเนื่องโดยไม่หยุดชะงัก

การลดการทุจริตนำไปสู่ความรู้สึกปลอดภัยและความไว้วางใจที่มากขึ้น ทุกคนสมควรได้รับรัฐบาลที่บริหารงานอย่างมีประสิทธิภาพ

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดรับชมเว็บินาร์แบบออนดีมานด์ของ Mastercard เกี่ยวกับ การเงินแบบเปิดในภาครัฐ