ผู้บริโภคคาดหวังและพึ่งพาช่องทางการโอนเงินที่รวดเร็ว ปลอดภัย และเชื่อถือได้ทั้งภายในและภายนอกประเทศมากขึ้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งในสภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน

• ผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นมองหาความมั่นคงทางเศรษฐกิจ ซึ่งเป็นปัจจัยกระตุ้นให้เกิดการย้ายถิ่นฐานของแรงงานและแผนการที่จะย้ายที่อยู่ของพวกเขา 
• การฉ้อโกงยังคงเป็นข้อกังวลหลักสำหรับผู้บริโภคเมื่อส่งเงินข้ามพรมแดน โดย 4 ใน 10 คนรู้สึกว่าตนเองมีโอกาสตกเป็นเหยื่อของการฉ้อโกงจากการชำระเงินข้ามพรมแดนมากกว่าการชำระเงินภายในประเทศ 
• การชำระเงินข้ามพรมแดนล่าช้าหรือไม่สำเร็จส่งผลกระทบเชิงลบต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้บริโภคทั้งในระยะสั้นและระยะยาว 76% ไม่สามารถหาเลี้ยงชีพได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งอันเป็นผลมาจากการชำระเงินล่าช้า/ไม่สำเร็จ
• ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) กำลังขยายตัวไปทั่วโลกมากขึ้น ส่งผลให้มีความต้องการโซลูชันการชำระเงินข้ามพรมแดนที่รวดเร็วและปลอดภัย

• 50% ของวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ดำเนินธุรกิจระหว่างประเทศมากขึ้นกว่าปี 2021 ด้วยเหตุนี้ 65% จึงตั้งใจที่จะจัดหาซัพพลายเออร์ พันธมิตร และแรงงานจากทั่วโลกมากขึ้น เพื่อเสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับการดำเนินธุรกิจ และธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมส่วนใหญ่ก็เพิ่มการลงทุนในเทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อความอยู่รอดและเติบโตในสภาวะเศรษฐกิจที่เปลี่ยนแปลงไป 
• ความปลอดภัยของข้อมูลยังคงเป็นข้อกำหนดที่สำคัญสำหรับ SMEs เมื่อเลือกใช้โซลูชันการชำระเงินข้ามพรมแดนออนไลน์ 1 ใน 4 คนไม่กล้าแม้แต่จะลองทำหรือรับเงินข้ามพรมแดนทางออนไลน์ เนื่องจากมองว่ามีความเสี่ยงต่อการฉ้อโกง 
• ความเร็วและความโปร่งใสเป็นสิ่งที่ธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อมให้ความสำคัญเป็นอย่างยิ่งเมื่อต้องส่งเงินระหว่างประเทศ เนื่องจากหากการชำระเงินล่าช้าหรือไม่สำเร็จจะส่งผลเสียต่อชื่อเสียงและความสัมพันธ์อันดีกับซัพพลายเออร์