รับเงินได้ทันที: ความเร็วในการจ่ายเงินมีความสำคัญเพียงใดสำหรับผู้สร้างสรรค์ผลงานและผู้ทำงานอิสระ

ในช่วงทศวรรษที่ผ่านมา เศรษฐกิจแบบจ้างงานชั่วคราว (gig economy) ซึ่งเป็นภาคการจ้างงานที่อิงกับผู้รับเหมาในระยะสั้น ได้เฟื่องฟูขึ้นอย่างมาก ปัจจุบัน แรงงานในสหรัฐฯ กว่าหนึ่งในสาม ระบุว่าตนเองเป็น "ผู้ประกอบอาชีพอิสระ" ซึ่งอาจรวมถึงทุกคนตั้งแต่นักศึกษาวิทยาลัยที่ทำงานขับรถรับส่งผู้โดยสารไปจนถึงผู้สร้างคอนเทนต์ที่สร้างรายได้จากฐานแฟนคลับของตน เพิ่มขึ้นจาก 27% ในปี 2016

เชอร์ริ เฮย์มอนด์ ประธานร่วมฝ่ายพันธมิตรระดับโลกของมาสเตอร์การ์ด กล่าวว่า งานอิสระ (Gig Work) กลายเป็นเรื่องปกติอย่างแพร่หลายแล้วในปัจจุบัน เนื่องจากการเปลี่ยนแปลงสู่ระบบดิจิทัลที่เพิ่มมากขึ้น ค่าครองชีพที่สูงขึ้น และการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่มุ่งเน้นตารางเวลาที่ยืดหยุ่นมากขึ้น

เฮย์มอนด์กล่าวว่า "คนรุ่น Gen Z จำนวนมากไม่ได้คิดที่จะ ทำงานประจำที่มีเงินเดือนปกติด้วยซ้ำ " “นั่นแสดงให้เห็นว่าส่วนนี้มีความสำคัญต่อเศรษฐกิจมากแค่ไหน เพราะมันมอบคุณค่ามากมาย เช่น ความเป็นอิสระ ความยืดหยุ่น และโอกาสในการพัฒนาอาชีพ”

แม้ว่าผู้บริโภคและธุรกิจจะได้รับประโยชน์มากมายจากบริการแบบทันเวลาเพื่อตอบสนองความต้องการในทันที แต่เศรษฐกิจแบบงานอิสระก็อาจก่อให้เกิดความท้าทายบางประการสำหรับคนทำงานและผู้สร้างสรรค์ได้เช่นกัน เมื่อพูดถึงเรื่องค่าจ้าง ธุรกิจแบบงานชั่วคราวมักติดอยู่กับรูปแบบดั้งเดิม คือ ทำงานก่อน แล้วค่อยรับเงินทีหลัง ผู้สร้างคอนเทนต์อาจได้รับรายได้เล็กน้อยจากหลายแหล่ง แต่การจัดการเงินเหล่านั้นและการได้รับ Access อย่างรวดเร็วอาจเป็นเรื่องยุ่งยากและใช้เวลานาน

สำหรับหลายๆ คน งานอิสระและการสร้างคอนเทนต์เป็นโอกาสที่จะเปลี่ยนงานเสริมให้กลายเป็นธุรกิจขนาดเล็กที่มีอิสระในการเลือกโปรเจกต์และกำหนดอนาคตของตนเองได้ งานประเภทนี้ยังช่วยปลดปล่อยจากการทำงานประจำแบบ 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็น ทำให้พ่อแม่ที่มีลูกเล็กสามารถทำงานต่อไปได้ หรือคนทำงานพาร์ทไทม์สามารถหารายได้เสริมได้

แอชลีย์ แวร์ นักศึกษาพยาบาล ต้องจัดการตารางเวลาที่ยุ่งยากซับซ้อน แต่ระหว่างช่วงเวลาเรียนและเวลาฝึกงานทางคลินิก เธอหารายได้เสริมด้วยการรับงานจิปาถะ เช่น ทำความสะอาดบ้านและทำสวน ผ่านแอปพลิเคชันที่ให้บริการส่งของได้ภายในวันเดียว

“การมีงานที่ยืดหยุ่นได้นั้นเป็นประโยชน์อย่างมากในระหว่างที่ฉันเรียนอยู่” เธอกล่าว

อย่างไรก็ตาม การพึ่งพาการชำระเงินด้วยเงินสดหรือเช็คซึ่งมักจะมาถึงช้าและตรวจสอบได้ยาก ทำให้เธอคาดการณ์รายได้และวางแผนงบประมาณได้ยาก

“คนทำงานอิสระจำนวนมากมีรายได้ที่ไม่แน่นอนและไม่สม่ำเสมอ” ชิฟวี่ เจอร์วิส นักอนาคตศาสตร์กล่าว “ดังนั้น ความเร็วในการชำระเงินจึงเป็นสิ่งสำคัญที่สุดสำหรับพวกเขา”

เพื่อให้สามารถใช้จ่ายในชีวิตประจำวันได้ ผู้ทำงานอิสระและผู้สร้างคอนเทนต์มักต้องหาแหล่งรายได้จาก หลายแหล่งมา รวมกัน จาก Mastercard research พบว่า พวกเขามีแนวโน้มที่จะนำเงินออมมาจ่ายค่าใช้จ่ายมากกว่าผู้บริโภคทั่วไป ด้วยเหตุนี้ คนงานเหล่านี้จึงจำเป็นต้องทราบว่าพวกเขาจะได้รับค่าจ้างสำหรับงานแต่ละชิ้น และสามารถ Access ค่าจ้างและทิปได้ทันทีที่จ่ายออกไป

พลวัตนี้ได้ก่อให้เกิดความท้าทายใหม่ๆ สำหรับแพลตฟอร์มดิจิทัลที่อำนวยความสะดวกในการให้บริการระหว่างฟรีแลนซ์และลูกค้า ในช่วงต้นทศวรรษนั้น แพลตฟอร์มหลายแห่งจ่ายเงินให้พนักงานสัปดาห์ละครั้ง หรือแม้กระทั่งทุกสองสัปดาห์ โดยปกติแล้ว การจ่ายเงินเหล่านี้จะดำเนินการผ่านการโอนเงินทางธนาคาร ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลาหนึ่งถึงสามวัน

อย่างไรก็ตาม เมื่อการแข่งขันเพื่อแย่งชิงผู้ใช้งานทวีความรุนแรงขึ้น แพลตฟอร์มต่างๆ จึงตระหนักว่าพวกเขาจำเป็นต้องดึงดูดบุคลากรที่มีความสามารถสูง ดังนั้น พวกเขาจึงเริ่มร่วมมือกับผู้ให้บริการทางการเงินเพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างรายได้แบบเรียลไทม์ และการจ่ายเงินที่รวดเร็วและโปร่งใส

และเนื่องจากการปฏิวัติทางดิจิทัลได้เชื่อมโยงผู้รับเหมาและลูกค้าจากทั่วโลกเข้าด้วยกัน ความต้องการการชำระเงินข้ามพรมแดนที่ปลอดภัยจึงเพิ่มสูงขึ้นอย่างมาก ปัจจุบัน ผู้ทำงานอิสระคิดเป็นสัดส่วนประมาณหนึ่งในสิบของผู้บริโภคที่ทำการชำระเงินหรือรับเงินข้ามพรมแดน อย่างไรก็ตาม เนื่องจากธนาคารหลายแห่งยังคงใช้โครงสร้างพื้นฐานแบบกระดาษที่ล้าสมัยมานานหลายทศวรรษในการโอนเงินไปต่างประเทศ การชำระเงินเหล่านี้จึงอาจใช้เวลานานหลายวัน ซึ่งเป็นภาระเพิ่มเติมสำหรับผู้ที่ต้องพึ่งพาธนาคารเหล่านี้เป็นแหล่งรายได้หลัก นอกจากนี้ หากพวกเขาไม่มีบัญชีธนาคาร หรือโครงสร้างพื้นฐานด้านการชำระเงินในพื้นที่ของพวกเขามีจำกัด คนงานจะต้องหาวิธีอื่นในการรับและจัดการรายได้ของตน

เพื่อช่วยเหลือผู้ทำงานอิสระและผู้สร้างคอนเทนต์ให้เอาชนะความท้าทายเหล่านี้ ระบบนิเวศทางการเงินจึงได้ร่วมมือกันเพื่อดำเนินการปรับปรุงช่องทางการชำระเงินครั้งใหญ่

“ด้วยความร่วมมือและนวัตกรรม มาสเตอร์การ์ดและพันธมิตรได้สร้างโครงสร้างพื้นฐานใหม่ที่ทำให้การจ่ายเงินเป็นระบบดิจิทัล เพื่อตอบสนองความต้องการของสังคมยุคดิจิทัลในปัจจุบัน” เฮย์มอนด์กล่าว “เป้าหมายคือการทำให้มั่นใจว่าผู้ที่อยู่ในกลุ่มแรงงานนี้สามารถเข้าถึงและมองเห็นภาพรวมกระแสเงินสดของตนได้อย่างรวดเร็ว”

Stripe บริษัทเทคโนโลยีที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานทางการเงิน ได้มีส่วนร่วมในความพยายามดังกล่าวมานานกว่าทศวรรษแล้ว แพลตฟอร์มและตลาดงานอิสระใช้ Stripe Connect ในการจัดการการไหลเวียนของเงินทุน ผู้ใช้งาน Stripe ได้แก่ Airbnb, Uber, Instacart, DoorDash และ Substack

เมื่อแพลตฟอร์มหรือตลาดออนไลน์สร้างระบบบน Stripe พวกเขาสามารถเสนอการจ่ายเงินทันทีให้กับลูกค้าได้ ตัวอย่างเช่น นักเขียนที่มีบล็อกบน Substack สามารถ Access รายได้ของตนได้ทันทีเมื่อผู้อ่านชำระเงินในแต่ละวัน

Stripe ได้ร่วมมือกับ Mastercard เพื่อช่วยพัฒนาเทคโนโลยีที่เป็นรากฐานของระบบ ด้วยระบบ Mastercard Move แพลตฟอร์มและตลาดออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาที่ใช้ Stripe สามารถจ่ายเงินอย่างรวดเร็วไปยังบัตรเดบิต รวมถึงบัญชีธนาคารบางแห่งในสหรัฐอเมริกาได้

Mastercard Move ซึ่งเป็นชุดบริการโอนเงินของ Mastercard ช่วยให้ธนาคาร ผู้ให้บริการชำระเงิน และผู้จ่ายเงินโดยตรงได้รับโซลูชันการโอนเงินที่รวดเร็ว โปร่งใส ปลอดภัย และมีประสิทธิภาพ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ กลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการของเราครอบคลุมมากกว่า 180 ประเทศ และมากกว่า 150 สกุลเงิน โดย Access ประชากรที่มีบัญชีธนาคารมากกว่า 95% ทั่วโลก

นอกจากนี้ ด้วยความเชี่ยวชาญของมาสเตอร์การ์ดในการจัดการกับสภาพแวดล้อมด้านกฎระเบียบและความเข้าใจในพลวัตของตลาดท้องถิ่น มาสเตอร์การ์ด มูฟ ช่วยให้ลูกค้าปฏิบัติตามกฎระเบียบทั้งในระดับท้องถิ่นและระดับโลกได้

นอกจากนี้ กลุ่มผลิตภัณฑ์ยังเสริมด้วยเครื่องมือด้านไซเบอร์และข่าวกรองที่ล้ำสมัย เพื่อเพิ่มความปลอดภัย ป้องกันการฉ้อโกง และเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์ของผู้ใช้ปลายทาง

เฮย์มอนด์กล่าวว่า "เรามีหลายวิธีในการตรวจสอบว่าคุณเป็นบุคคลที่คุณกล่าวอ้างหรือไม่" “เราได้รวมเทคโนโลยีเหล่านั้นไว้ใน Mastercard Move เป็นจำนวนมาก ซึ่งช่วยลดการฉ้อโกงและค่าใช้จ่ายสำหรับนายจ้าง” มันช่วยลดเสียงรบกวนและสร้างความมั่นใจให้กับผู้คนในการบริการ”

แพลตฟอร์มงานอิสระกำลังเริ่มเห็นผลในเชิงบวกแล้ว ShearShare ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ช่วยให้ช่างทำผมและผู้เชี่ยวชาญด้านความงามอื่นๆ สามารถเช่าพื้นที่ทำงานตามความต้องการในร้านเสริมสวยในกว่า 1,000 เมืองทั่วสหรัฐอเมริกา ได้เชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มที่ใช้ Mastercard Move เพื่ออำนวยความสะดวกในการชำระเงิน ผ่านการเข้าร่วมโครงการ Start Path ของ Mastercard ซึ่งเป็นโครงการสนับสนุนสตาร์ทอัพ

“ก่อนหน้านี้ การจ่ายเงินให้กับเจ้าของที่พักเป็นงานที่ต้องทำด้วยมือและยุ่งยากมาก” คอร์ทนีย์ คาลด์เวลล์ ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ ShearShare กล่าว “ตอนนี้กระบวนการรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ส่งผลให้ผู้ใช้มีความสุขมากขึ้นและช่วยให้เรารักษาฐานลูกค้าได้ดีขึ้น”

และสำหรับคนทำงานอิสระอย่างแวร์ ที่ต้องเรียนหนังสือและทำงานไปด้วย การมี Access การชำระเงินที่รวดเร็ว โปร่งใส และปลอดภัย จะช่วยให้เธอรู้สึกสบายใจ แวร์กล่าวว่า "งานรับจ้างเป็นเหมือนระบบสนับสนุนของฉันในระหว่างที่เรียนอยู่" “ฉันอยากช่วยเหลือผู้คน ไม่ว่าจะเป็นการทำงานด้านการพยาบาลหรือการทำงานบ้านให้กับลูกค้า” นั่นแหละคือสิ่งที่ทำให้มันคุ้มค่า และการรู้ว่าจะมีเงินเข้ามาช่วยให้ฉันมีกำลังใจที่จะทำต่อไป”