เส้นทางใหม่สู่ความก้าวหน้า: ทำให้ผู้บริโภคที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินสามารถเข้าถึงความสำเร็จทางการเงินได้ง่ายขึ้น

การสร้างความไว้วางใจเป็นกุญแจสำคัญสำหรับผู้บริโภคที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงิน เนื่องจาก 65% ต้องการให้สถาบันการเงินช่วยแก้ไขความไม่เท่าเทียมทางการเงิน แต่ในขณะเดียวกัน มากกว่าครึ่งหนึ่งก็รู้สึกว่าถูกระบบการเงินเอาเปรียบ

ประมาณ 85% ของผู้บริโภคที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินใช้บัตรเดบิต ซึ่งเป็นอัตราที่สูงกว่าประชากรทั่วไปอย่างมาก ถือเป็นโอกาสพิเศษสำหรับการเติบโตทางการเงิน ด้วยการช่วยเหลือกลุ่มผู้ด้อยโอกาสนี้ให้เปลี่ยนผ่านไปสู่การใช้สินเชื่อ เราสามารถสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการเข้าถึงบริการทางการเงินได้

บุคคลที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินมีภาระความรับผิดชอบที่สำคัญมาก หลายองค์กรมีทรัพยากรจำกัด จึงจำเป็นต้องใช้ทรัพยากรเหล่านั้นให้คุ้มค่ามากขึ้น ความเครียดและความวิตกกังวลส่งผลกระทบต่อพวกเขา ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้บริโภคที่เข้าถึงบริการทางการเงินได้ไม่เต็มที่จึงให้ความสำคัญกับสุขภาพจิตของตนเองมากกว่าคนส่วนใหญ่ และเกือบครึ่งหนึ่งมีเป้าหมายส่วนตัวในระยะสั้นที่จะปรับปรุงสุขภาพจิตของตนเอง (สูงกว่าประชากรโดยรวมถึง 39%)

ความไม่แน่นอนทางการเงินสำหรับผู้บริโภคที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินบางกลุ่มมีต้นกำเนิดมาจากความยากจนในวัยเด็ก โดย 64% อาศัยอยู่ในครัวเรือนที่มีฐานะทางเศรษฐกิจและสังคมต่ำในวัยเด็ก เทียบกับ 46% ในประชากรทั้งหมดของสหรัฐฯ อย่างไรก็ตาม พวกเขากำลังแสวงหาการศึกษาและการพัฒนาทางวิชาชีพในอัตราที่สูงกว่าประชากรทั่วไปถึงสองเท่า และสองในสามคนกำลังมองหาความรู้ทางการเงินเพิ่มเติมเพื่อควบคุมสถานการณ์ส่วนตัวของตนเอง

การตอบสนองความต้องการของพวกเขาจำเป็นต้องใช้วิธีการที่ปรับให้เหมาะสม โดยเน้นที่ความไว้วางใจ Access การใช้งาน สุขภาพ และการศึกษา จากกรอบแนวคิด "การขับเคลื่อนความเจริญรุ่งเรือง" ของเรา เราได้ระบุกลุ่มเป้าหมายหลัก 3 กลุ่มภายในกลุ่มผู้เข้าไม่ถึงบริการทางการเงิน โดยแต่ละกลุ่มมีเป้าหมายและความท้าทายที่แตกต่างกัน ผลิตภัณฑ์บัตรเดบิตเป็นจุดเริ่มต้นในการสร้างความมีส่วนร่วม ในขณะที่การให้ความรู้และเครื่องมือทางการเงินส่วนบุคคลสามารถช่วยลดช่องว่างด้านความรู้ทางการเงินและ Access ได้

โอกาสนั้นชัดเจน: ด้วยการสร้างความไว้วางใจและนำเสนอโซลูชันที่ตรงเป้าหมาย เราสามารถเสริมศักยภาพให้ผู้บริโภคที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินบรรลุความมั่นคงทางการเงินได้ ตอนนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบการเข้าถึงบริการทางการเงินและสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับกลุ่มเป้าหมายที่กำลังเติบโตนี้