อินเตอร์โคสตัลและมาสเตอร์การ์ด

ภารกิจที่เรียบง่ายของ Intercoastal Mortgage คือการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นและลดความยุ่งยากให้มากที่สุดแก่ลูกค้าเมื่อยื่นขอสินเชื่อเพื่อซื้อบ้าน ระบบ Open Banking ของ Mastercard ช่วยให้ภารกิจนั้นยังคงเป็นจริงอยู่ได้

การซื้อบ้านเป็นประสบการณ์ส่วนตัวและเกี่ยวข้องกับอารมณ์ความรู้สึกอย่างมากสำหรับคนส่วนใหญ่ และการขอสินเชื่อบ้านก็อาจสร้างความเครียดได้ ที่จริงแล้ว Zillow รายงาน ว่าชาวอเมริกันมากกว่าครึ่งร้องไห้อย่างน้อยหนึ่งครั้งในระหว่างกระบวนการขอสินเชื่อบ้าน และตัวเลขยิ่งแย่ลงไปอีกสำหรับคนรุ่น Gen Z และ Millennials อะไรทำให้พวกเขาร้องไห้? ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการรวบรวมเอกสารจำนวนมากที่จำเป็นสำหรับการยื่นขอสินเชื่อบ้าน ซึ่งรวมถึงสลิปเงินเดือน ใบแจ้งรายได้ (W2) ใบแจ้งยอดบัญชีธนาคาร ใบแจ้งยอดเงินฝากออมทรัพย์และหลักทรัพย์ หรือเอกสารเกี่ยวกับการจ่ายค่าเลี้ยงดูและการหย่าร้าง เอกสารอาจสูญหายหรือต้องมีการอัปเดตเป็นประจำ เอกสารที่อัปโหลดไม่ถูกต้องเพียงฉบับเดียวก็อาจทำให้การอนุมัติล่าช้าได้ เนื่องจากความล่าช้าต่างๆ ทำให้ มีเพียงประมาณ 40% ของการจำนองเท่านั้นที่ดำเนินการเสร็จสิ้นตรงเวลา* เมื่อเกิดปัญหาขึ้น ลูกค้าอาจสูญเสียบ้านในฝัน และผู้ให้กู้ เช่น Intercoastal ก็อาจสูญเสียลูกค้าที่มีค่าไปได้

เพื่อทำให้ชีวิตง่ายขึ้นสำหรับลูกค้าที่ต้องการซื้อบ้าน บริษัท Intercoastal Mortgage ซึ่งตั้งอยู่ในเมืองแฟร์แฟ็กซ์ รัฐเวอร์จิเนีย จึงตัดสินใจปรับปรุงกระบวนการขอสินเชื่อบ้านใหม่ โดยสร้างประสบการณ์ลูกค้าแบบดิจิทัลที่ราบรื่น พวกเขาต้องการประหยัดเวลาทั้งสำหรับลูกค้าและพนักงาน รวมถึงบูรณาการการตรวจสอบข้อมูลทางการเงินของผู้กู้เข้ากับขั้นตอนการสมัครออนไลน์โดยตรง

Intercoastal เป็นผู้ใช้งานบริการตรวจสอบสินเชื่อที่อยู่อาศัยของ Mastercard Open Banking ซึ่งให้บริการโดย Finicity บริษัทในเครือ Mastercard มาเป็นเวลานาน โดยเริ่มแรกเน้นการใช้ Open Banking สำหรับการตรวจสอบสินทรัพย์ดิจิทัลเป็นหลัก แต่เนื่องจากต้นทุนการตรวจสอบรายได้และการจ้างงานเพิ่มสูงขึ้น พวกเขาจึงตัดสินใจขยายความร่วมมือเพื่อใช้บริการตรวจสอบรายได้และการจ้างงาน (VOIE) ที่ได้รับการรับรองและมีราคาไม่แพงของบริษัทดังกล่าว ผู้จัดการบัญชีของ Mastercard ช่วยผสานรวม VOIE เข้ากับประสบการณ์การยื่นขอสินเชื่อของผู้กู้ของ Intercoastal โดยตรงผ่านทาง nCino Mortgage วิธีนี้ช่วยให้ผู้กู้สามารถอนุญาตให้ Access ข้อมูลบัญชีเงินเดือนของตนได้ และข้อมูล VOIE จะถูกป้อนลงในใบสมัครสินเชื่อโดยตรง ซึ่งช่วยลดความจำเป็นในการรวบรวมเอกสารแสดงรายได้หรือการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง

โซลูชัน Mastercard Open Banking VOIE ไม่เพียงแต่จะมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นสำหรับผู้กู้ และเป็นโซลูชันราคาประหยัดสำหรับ Intercoastal เท่านั้น แต่ยังช่วยให้ผู้ให้กู้มีสิทธิ์ได้รับการยกเว้นข้อกำหนดด้านการแสดงรายได้และการรับประกันผ่านทาง Freddie Mac โดยใช้ โซลูชัน Loan Product Advisor ® (LPASM) ซึ่งเป็นเครื่องมือสร้างแบบจำลองสินทรัพย์และรายได้ (AIM) และผ่านทาง Fannie Mae โดยใช้ โปรแกรม Desktop Underwriter ® (DU ® ) Day 1 Certainty ® อีกด้วย สิ่งนี้ช่วยให้ Intercoastal สามารถใช้บริการพิจารณาอนุมัติสินเชื่ออัตโนมัติจาก Freddie Mac และ Fannie Mae ลดความเสี่ยง และอนุมัติสินเชื่อได้อย่างมั่นใจยิ่งขึ้น

ด้วยการใช้โซลูชัน Mastercard Open Banking และกระบวนการสมัครที่คล่องตัว Intercoastal สามารถอนุมัติและปิดการทำธุรกรรมสินเชื่อบ้านของลูกค้าได้ภายในหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ซึ่งเร็วกว่ามาตรฐานอุตสาหกรรมที่ประมาณ 45 วัน และผู้ให้กู้ก็สามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและรวดเร็วยิ่งขึ้น พร้อมทั้งลดต้นทุนลงได้ด้วย ผู้บริหารของ Intercoastal กล่าวว่า ผลลัพธ์ที่ได้คือ การทำงานได้ดียิ่งขึ้นในการทำตามพันธกิจของบริษัท ซึ่งก็คือการมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดแก่ลูกค้าโดยมีอุปสรรคน้อยที่สุด