การแข่งขันเป็นหัวใจสำคัญของการเปลี่ยนแปลงเมื่อสหภาพยุโรปเปิดประตูสู่ระบบธนาคารแบบเปิดด้วยข้อกำหนดด้านบริการชำระเงินฉบับปรับปรุง (PSD2) คำสั่งดังกล่าวยังคงมีผลใช้บังคับอยู่ แต่แรงผลักดันอีกประการหนึ่งกำลังสร้างกระแสควบคู่ไปกับการแข่งขันที่เพิ่มมากขึ้น นั่นคือ การเข้าถึงบริการทางการเงินอย่างทั่วถึง1
ความสำคัญของการเข้าถึงบริการทางการเงินในทุกประเทศได้หักล้างความเข้าใจผิดที่ว่าการเข้าถึงบริการทางการเงินเป็นงานเพื่อสาธารณประโยชน์และขาดรูปแบบธุรกิจที่ยั่งยืน ในทางกลับกัน ปัจจุบันนี้กลับกลายเป็นข้อเสนอที่น่าสนใจสำหรับธนาคารและบริษัทเทคโนโลยีทางการเงิน (ฟินเทค) หากพวกเขาใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้อย่างเหมาะสม
การเข้าถึงบริการทางการเงินไม่ได้เป็นเพียงส่วนขยายเสริมของระบบธนาคารแบบเปิดอีกต่อไป ลำดับความสำคัญของการเข้าถึงบริการทางการเงินในแต่ละประเทศสะท้อนให้เห็นถึงระดับความสำคัญที่แตกต่างกัน และความใหม่ของการประกาศอย่างเป็นทางการในหัวข้อนี้¹
ระดับการให้ความสำคัญมีความสัมพันธ์กับระดับการเข้าถึงบริการทางการเงิน คำว่า "การเข้าถึงบริการทางการเงิน" มักถูกใช้ในความหมายกว้างๆ เพื่ออ้างถึงบุคคลหรือธุรกิจขนาดเล็ก โดยมีเป้าหมายเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายสองกลุ่ม ได้แก่ ผู้ที่ไม่มีบัญชีธนาคารและอยู่นอกระบบการเงิน และผู้ที่มีบัญชีธนาคารแต่เข้าถึงบริการได้ไม่เพียงพอจากระบบการเงิน สำหรับเม็กซิโกนั้น มุ่งเน้นทั้งสองกลุ่ม ในขณะที่สำหรับสหราชอาณาจักรนั้น มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้ที่เข้าไม่ถึงบริการทางการเงินเป็นหลัก แต่ไม่มีการแบ่งแบบไบนารี่ ไม่ว่าจะมีบัญชีธนาคารหรือไม่ การแบ่งปันข้อมูลที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้ายังคงเป็นหลักการสำคัญของระบบธนาคารแบบเปิดในทุกที่ เพื่อสร้างระบบการเงินที่ครอบคลุมสำหรับทุกคน
โทรศัพท์มือถือมักถูกมองว่าเป็นยาวิเศษที่ช่วยแก้ปัญหาทุกอย่างที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงบริการทางการเงิน แต่ Access บริการทางการเงินนั้นไม่ง่ายเหมือนกับการ Access อุปกรณ์พกพา และการมีโทรศัพท์มือถือที่มีเงินอยู่ในบัญชีก็ไม่ได้หมายความว่าทุกคนจะสามารถ Access บริการทางการเงินได้โดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตาม นี่ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีมาก