การฉ้อโกงกับการหลอกลวง: วิธีสังเกตความแตกต่างและวิธีรักษาความปลอดภัย

แม้ว่าคนส่วนใหญ่มักใช้คำว่า "การฉ้อโกง" และ "การหลอกลวง" สลับกันไปมา แต่ทั้งสองคำนี้ไม่เหมือนกัน โดยทั่วไป การฉ้อโกงหมายถึงการ Access ข้อมูลส่วนบุคคลโดยไม่ได้รับอนุญาต ซึ่งส่งผลให้เกิดความเสียหายทางการเงิน ลองนึกถึงการขโมยข้อมูลส่วนบุคคลหรือการฉ้อโกงบัตรเครดิตดูสิ นี่เป็นการกระทำขนาดใหญ่ที่มักส่งผลกระทบต่อธุรกิจ สถาบัน และผู้บริโภคโดยทั่วไป   

ในทางกลับกัน การหลอกลวงเป็นรูปแบบเฉพาะของการฉ้อโกงที่มักเกี่ยวข้องกับตัวบุคคลและโดยตรงมากกว่า โดยทั่วไปแล้ว การหลอกลวงมักหลอกให้เหยื่อเสียเงินหรือข้อมูลส่วนตัวโดยสมัครใจ เช่น การแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนด้านเทคนิค หรือ "ความสัมพันธ์" ที่จบลงด้วยการขอเงิน พวกเขาเล่นกับอารมณ์ โดยใช้ประโยชน์จากความไว้วางใจ ความกลัว หรือความเร่งรีบ   

เมื่อพูดถึงเรื่องความรับผิดชอบ การฉ้อโกงและการหลอกลวงทุกรูปแบบไม่ได้ถูกปฏิบัติอย่างเท่าเทียมกันเสมอไป ในสหราชอาณาจักร มาตรการคุ้มครองใหม่กำลังจะกำหนดให้ธนาคารต้องร่วมรับภาระในการชดเชยค่าเสียหายแก่เหยื่อของการฉ้อโกงการชำระเงินแบบอนุมัติล่วงหน้า (APP) แต่ในสหรัฐอเมริกา กฎแตกต่างออกไป หากคุณอนุมัติการชำระเงินให้กับมิจฉาชีพ การกู้คืนเงินที่สูญเสียไปจะทำได้ยากกว่ามาก ช่องว่างทางกฎหมายนี้สร้างความท้าทายอย่างแท้จริง แต่การเปลี่ยนแปลงอาจเกิดขึ้นทั่วโลก โดยหลายประเทศกำลังพิจารณามาตรการคุ้มครองการฉ้อโกงของตนใหม่ 

Mastercard จัดงานเสวนาโดยมีผู้เชี่ยวชาญจากสำนักงานสอบสวนกลางแห่งสหรัฐอเมริกา (FBI) และกรมตำรวจนิวยอร์ก (NYPD) เข้าร่วม เพื่อรวบรวมเคล็ดลับสำคัญในการรักษาความปลอดภัย

นี่คือข้อเสนอแนะสำคัญสามประการของพวกเขา:

พวกมิจฉาชีพพัฒนาตัวเองอย่างรวดเร็ว และคุณก็ควรพัฒนาตัวเองให้เร็วขึ้นเช่นกัน เรียนรู้วิธีการหลอกลวงต่างๆ ไม่ว่าจะเป็นการแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น หรือการพยายามหลอกลวงทางอีเมล (phishing) ธุรกิจต่างๆ สามารถมีส่วนร่วมได้โดยการให้ความรู้แก่ลูกค้าของตน เพราะท้ายที่สุดแล้ว ผู้บริโภคที่ได้รับข้อมูลอย่างครบถ้วนคือแนวป้องกันที่ดีที่สุด  

ในสหรัฐอเมริกา แหล่งข้อมูลต่างๆ เช่น คณะกรรมการการค้าแห่งสหรัฐอเมริกา (FTC) และศูนย์รับเรื่องร้องเรียนอาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ต (IC3) นั้นมีคุณค่าอย่างยิ่ง ตรวจสอบกับหน่วยงานท้องถิ่นของคุณเพื่อขอคำแนะนำล่าสุดเกี่ยวกับการป้องกันการหลอกลวง  

ควรตรวจสอบให้แน่ใจอีกครั้งก่อนแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำการชำระเงิน ไม่ว่าจะเป็นทางออนไลน์หรือด้วยตนเองก็ตาม ธุรกิจจำเป็นต้องลงทุนในเทคโนโลยีป้องกันการหลอกลวง ตรวจสอบพฤติกรรมผู้ใช้ และให้ข้อมูลที่ชัดเจนเพื่อให้ลูกค้าที่ถูกต้องสามารถตรวจสอบตัวตนและระบุความเสี่ยงได้ง่ายขึ้น  

การต่อสู้กับการฉ้อโกงไม่ใช่ภารกิจที่ทำได้เพียงลำพัง การแบ่งปันความรู้และการทำงานร่วมกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายจะช่วยสร้างการป้องกันที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น การที่ธุรกิจและผู้บริโภคทำงานร่วมกันจะทำให้มิจฉาชีพประสบความสำเร็จได้ยากขึ้น  

At Mastercard, เรามุ่งมั่นที่จะเสริมสร้างศักยภาพให้กับทั้งผู้บริโภคและธุรกิจในการต่อสู้กับการฉ้อโกง เรากำลังดำเนินการเชิงรุกเพื่อป้องกันการหลอกลวงผ่านระบบ Scam Protect โครงการริเริ่มนี้ใช้แนวทางสามระดับ ได้แก่ การใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีล้ำสมัย การให้ความรู้ที่ครอบคลุม และความร่วมมืออย่างแข็งแกร่งกับพันธมิตรในอุตสาหกรรมและชุมชน เพื่อให้มั่นใจได้ว่าการทำธุรกรรมจะปลอดภัยและมั่นคงยิ่งขึ้นสำหรับทุกคน 

ป้องกันตัวเองจากการฉ้อโกงและการหลอกลวง เยี่ยมชมโครงการ Scam Protect ของ Mastercard วันนี้ เพื่อเสริมศักยภาพในการทำธุรกรรมของคุณและปกป้องสิ่งที่สำคัญที่สุด