เผยแพร่เมื่อ: 31 ธันวาคม 2022 | อัปเดตเมื่อ: 15 พฤษภาคม 2026
เนื่องจากผู้บริโภคคาดหวังประสบการณ์ที่ดีขึ้นจากแบรนด์ที่พวกเขาใช้บริการเป็นประจำ โปรแกรมสะสมแต้มจึงมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนและให้ผลตอบแทนที่ดี
Newsweek และ Statista ได้สำรวจสมาชิกโปรแกรมสะสมคะแนนในสหรัฐอเมริกาจำนวน 4,000 ราย เพื่อค้นหา สุดยอดโปรแกรมสะสมคะแนนที่ดีที่สุดของอเมริกา จาก 11 ภาคส่วน และโปรแกรมที่ดีที่สุดบางโปรแกรมมีสิ่งหนึ่งที่เหมือนกัน: Mastercard แบรนด์ที่มีชื่อเสียงมากกว่า 20 แบรนด์ใช้ประโยชน์จากชุดบริการของ Mastercard เพื่อสร้างความสัมพันธ์ที่ดีขึ้นและน่าสนใจยิ่งขึ้น รวมถึง Belk Rewards+ ซึ่งเป็นโปรแกรมสะสมคะแนนของห้างสรรพสินค้าอันดับ 4 รวมถึงโปรแกรม UO Rewards ที่ ได้รับรางวัล ของ Urban Outfitters ซึ่งจัดอยู่ในกลุ่มโปรแกรมสะสมคะแนนเสื้อผ้าที่ดีที่สุด
ปัจจุบันนี้ ความภักดีไม่ใช่แค่เรื่องของจำนวนคะแนนที่คุณสะสม แต่เป็นเรื่องของการสร้างความผูกพันที่ยั่งยืน ด้วยส่วนผสมที่ลงตัวของเทคโนโลยี (ตั้งแต่รางวัลและการวัดผลไปจนถึงการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณ และอื่นๆ) และความมุ่งมั่นในการส่งมอบประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้น บริการสร้างความผูกพันกับลูกค้าที่ครอบคลุม ของ Mastercard ช่วยให้แบรนด์ต่างๆ สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่ภักดีกับลูกค้าของตนเองได้