Skip to main content

กรณีศึกษา

สินเชื่อบ้าน Prosperity Home Mortgage

มอบประสบการณ์การขอสินเชื่อบ้านแบบดิจิทัลที่ใส่ใจรายละเอียดส่วนบุคคล

โลโก้สินเชื่อบ้าน Prosperity
ชายและหญิงคู่หนึ่งเดินเข้าบ้านหลังใหม่ด้วยความสุขพร้อมกุญแจ หลังจากได้รับอนุมัติสินเชื่อบ้าน

ที่ Prosperity Home Mortgage เป้าหมายหลักของเราคือการมอบประสบการณ์การขอสินเชื่อเพื่อซื้อบ้านที่ดีที่สุดให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องในธุรกรรม ไม่ว่าจะเป็นผู้กู้ พันธมิตรด้านอสังหาริมทรัพย์ และสมาชิกในทีมของเราเอง


ได้สิ่งที่ดีที่สุดจากทั้งสองโลก

หนึ่งในวิธีที่เราสร้างความแตกต่างคือการใช้โมเดลการให้สินเชื่อแบบ 'ไฮบริด' ของเรา คุณค่าของสินเชื่อบ้านดิจิทัลนั้นไม่อาจปฏิเสธได้ และเราภาคภูมิใจที่สามารถนำเสนอประสบการณ์การให้สินเชื่อแบบดิจิทัลเป็นหลัก ซึ่งช่วยให้ผู้ขอสินเชื่อสามารถยื่นขอสินเชื่อและดำเนินการตรวจสอบข้อมูลต่างๆ ทางออนไลน์ได้

แม้ว่าประสบการณ์แบบดิจิทัลจะเป็นที่ต้องการสำหรับหลายๆ คน แต่เราก็ตระหนักดีว่ากระบวนการซื้อบ้านอาจมีความซับซ้อน และบางครั้งผู้กู้ก็ต้องการความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่เพื่อแนะนำตลอดกระบวนการ เพื่อตอบสนองความต้องการเหล่านี้ เราจึงยึดมั่นในรูปแบบธุรกิจดั้งเดิมที่แข็งแกร่ง ซึ่งส่งเสริมให้ที่ปรึกษาด้านสินเชื่อบ้านของเราพบปะกับผู้ที่สนใจซื้อบ้านแบบตัวต่อตัว การสร้างวิธีการที่สง่างามและมีประสิทธิภาพในการผสานรวมข้อดีของโซลูชันสินเชื่อบ้านดิจิทัลเข้ากับกระบวนการขอสินเชื่อบ้านแบบดั้งเดิมที่ต้องพบปะพูดคุยกันโดยตรงนั้น จำเป็นต้องใช้วิธีการที่แตกต่างและโซลูชันที่ยืดหยุ่น

มือถือไอแพด

การแก้ปัญหาความท้าทายในการนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้

น่าเสียดายที่ความพยายามและความร่วมมือที่ผ่านมาของเราซึ่งมุ่งเป้าไปที่การส่งเสริมให้ผู้กู้ใช้โซลูชันการตรวจสอบดิจิทัลนั้นล้มเหลว ส่งผลให้ผู้กู้เกือบครึ่งหนึ่งไม่เคยมีโอกาสใช้ประโยชน์จากการตรวจสอบดิจิทัลเลย เพื่อตอบสนองต่อสถานการณ์ดังกล่าว เราจึงไม่ได้มองหาเพียงแค่โซลูชันการตรวจสอบยืนยันตัวตนทางดิจิทัลอีกตัวหนึ่งเท่านั้น แต่ยังมองหาพันธมิตรที่มีความเชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี สามารถพัฒนาได้อย่างรวดเร็ว และมีความโปร่งใสอย่างเต็มที่อีกด้วย

ด้วย Finicity เราจึงได้พบกับพันธมิตรที่ใช่ ด้วยแพลตฟอร์มที่ปลอดภัยของพวกเขา เราจึงสามารถมอบกระบวนการตรวจสอบ สินเชื่อบ้านแบบดิจิทัล ที่คล่องตัวให้กับผู้กู้ของเรา ซึ่งช่วยให้เรามีความยืดหยุ่น สร้างความมั่นใจให้กับผู้กู้ และเปิดโอกาสให้พวกเขาเลือกได้ระหว่างข้อดีของโซลูชันดิจิทัลและความสำคัญของการปฏิสัมพันธ์แบบเห็นหน้ากัน โซลูชันของ Finicity ช่วยให้เราสามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกราย ไม่ว่าพวกเขาจะมีรสนิยมแบบใดก็ตาม ด้วยความร่วมมือกัน เราได้ทำให้ผู้กู้สามารถได้รับเงินทุนที่จำเป็นสำหรับการซื้อบ้านได้ง่ายกว่าที่เคย

การนำไปใช้ที่เพิ่มขึ้น

จำนวนลูกค้าที่เชื่อมโยงสินทรัพย์ของตนผ่านการตรวจสอบสินทรัพย์ด้วยระบบของ Finicity เพิ่มขึ้นจาก 5% เป็น 50%

ไอคอนคอมพิวเตอร์ที่มีลูกศรชี้ขึ้น

การประมวลผลที่เพิ่มประสิทธิภาพ

นับตั้งแต่ร่วมมือกับ Finicity บริษัท Prosperity Home Mortgage สามารถดำเนินการอนุมัติสินเชื่อได้เพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าเมื่อเทียบกับก่อนการร่วมมือ

ไอคอนโปรเซสเซอร์

โซลูชันที่ยืดหยุ่น

บริการตรวจสอบสินเชื่อบ้านของ Finicity สามารถปรับให้เข้ากับสถานการณ์การให้สินเชื่อและกรณีการใช้งานเฉพาะต่างๆ ได้

โลโก้เครือข่าย MC

นอกจากนี้ Finicity ยังช่วยเราปรับปรุงภาพลักษณ์ของเราต่อลูกค้าและพันธมิตรอีกด้วย PHM ดำเนินธุรกิจในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งมานานกว่า 30 ปีแล้ว และในฐานะผู้ให้กู้ที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ อาจถูกมองว่าเป็นผู้ให้กู้แบบเก่าๆ แม้ว่าเราจะทุ่มเทอย่างหนักเพื่อวางตำแหน่งตัวเองให้เป็นบริษัทที่ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีเป็นอันดับแรก แต่เราไม่ได้พยายามสร้างโซลูชันแบบ "สำเร็จรูป" ที่ออกแบบมาเพื่อบังคับให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว

 

ผมยินดีที่จะบอกว่า ด้วยโซลูชันที่เราได้ออกแบบร่วมกับพันธมิตรอย่าง Finicity เราสามารถเสริมบริการหน้าร้านของเราด้วยประสบการณ์ดิจิทัลระดับพรีเมียม ในขณะเดียวกันก็ยังคงรักษาเอกลักษณ์ของแบรนด์เราไว้ได้

Justin Messer PHM COO

Book a demo

Consult our team to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard