Skip to main content

การเสริมพลัง-ความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่

ส่งเสริมความเอื้อเฟื้อเผื่อแผ่ได้ทุกที่ทุกเวลา: เทคโนโลยีเปลี่ยนแปลงวิธีการให้ของเราอย่างไร

20 สิงหาคม 2563

Vicki Hyman

Director,

Global Communications,

Mastercard

หลังเหตุระเบิดเมื่อวันที่ 4 สิงหาคมที่ทำลายพื้นที่ส่วนใหญ่ของเบรุต คร่าชีวิตผู้คนไปเกือบ 200 คน และบาดเจ็บอีกหลายพันคน ประชาชนได้เป็นผู้นำในการช่วยเหลือผู้ที่อาจรอดชีวิตและเริ่มก้าวแรกที่ยากลำบากในการฟื้นฟู อาสาสมัครหลายพันคนจากทั่วประเทศเลบานอน พร้อมด้วยไม้กวาดและพลั่ว ได้เดินทางมาถึงเมืองหลวงเพื่อขุดค้นซากปรักหักพัง ดูแลผู้บาดเจ็บ ทำความสะอาดอพาร์ตเมนต์จากเศษกระจกและเศษซากอื่นๆ และแจกจ่ายน้ำ อาหาร และหน้ากากอนามัย

พวกเขากำลังพิสูจน์ให้เห็นทุกวันว่าการกระทำของแต่ละบุคคลสามารถส่งผลกระทบอย่างมหาศาลในวงกว้าง และบางครั้ง นั่นก็เป็นสิ่งเดียวที่ทำได้

ในขณะที่ทั่วโลกกำลังเฝ้ามองความเสียหายของเบรุต และความเสียหายต่อเนื่องจากวิกฤตไวรัสโคโรนาและผลกระทบทางเศรษฐกิจทั่วโลก หลายคนยังคงโดดเดี่ยวและไม่สามารถช่วยเหลือในเชิงกายภาพได้ แต่ความต้องการของมนุษย์ที่จะช่วยเหลือ เชื่อมต่อ และสร้างความเปลี่ยนแปลงยังคงทรงพลัง ดังนั้นเราจึงช่วยเหลือด้วยวิธีเดียวที่เราทำได้ในตอนนี้ นั่นคือด้านการเงิน

เงินบริจาคให้กับองค์กรไม่แสวงหาผลกำไรต่างๆ เช่น โครงการอาหารโลก (World Food Programme), เซฟเดอะชิลเดรน (Save the Children), เมอร์ซีคอร์ปส์ (Mercy Corps) และเวิลด์วิชั่น (World Vision) กำลังช่วยบรรเทาความทุกข์ยากในเลบานอน ในขณะเดียวกัน ยอดบริจาคเพื่อบรรเทาผลกระทบจากไวรัสโคโรนา รวมถึงเงินบริจาคเพื่อการวิจัยทางการแพทย์และวัคซีน มีมูลค่าสูงถึง 13 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งมากกว่าเงินบริจาคทั้งหมดให้กับภัยพิบัติครั้งสำคัญอื่นๆ อีก 12 ครั้ง รวมถึงเหตุการณ์ 9/11 วิกฤตการณ์ทางการเงินปี 2008 และพายุเฮอริเคนแซนดี้ ตามข้อมูลของ Candid ซึ่งเป็นองค์กรที่ติดตามและวิเคราะห์การบริจาคเพื่อการกุศลทั่วโลก

เงินบริจาคส่วนใหญ่มาจากองค์กรขนาดใหญ่ แต่เทคโนโลยีที่ทันสมัยและความร่วมมือที่แข็งแกร่งทำให้ผู้คนสามารถบริจาคเงินจำนวนเล็กน้อยเพื่อสนับสนุนโครงการที่พวกเขาสนใจได้ง่ายขึ้นเรื่อยๆ ถึงแม้ว่าการบริจาคออนไลน์จะยังคิดเป็นสัดส่วนน้อยกว่า 10% ของการบริจาคทั้งหมด แต่ก็มีอัตราการเติบโตที่สูงกว่ามาก โดยการบริจาคออนไลน์ในสหรัฐอเมริกาเติบโตขึ้น 6.8% ในปี 2019 ในขณะที่การบริจาคโดยรวมเติบโตขึ้นเพียง 1% ตาม รายงาน Giving USA ปี 2020

แพลตฟอร์มการบริจาคของ Mastercard นำเสนอเว็บไซต์สำเร็จรูปให้กับสถาบันการเงิน ร้านค้า และพันธมิตรอื่นๆ ซึ่งมีข้อมูลองค์กรการกุศลที่โหลดไว้ล่วงหน้าเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว แต่การบริจาคผ่านดิจิทัลไม่ได้หยุดอยู่แค่นั้น เป็นการปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วของวิธีการชำระเงิน โดยอนุญาตให้ผู้ถือบัตรบริจาคได้อย่างปลอดภัยและมั่นใจในรูปแบบใดก็ได้ตามที่ต้องการ

Mastercard นำเสนอเทคโนโลยีที่หลากหลายให้แก่พันธมิตร ไม่ว่าผู้บริโภคจะต้องการพิมพ์ #Donate พร้อมจำนวนเงินบริจาคที่ต้องการลงในโซเชียลมีเดีย ปัดเศษยอดซื้อของเพื่อบริจาค หรือเพิ่มการบริจาคจำนวนเล็กน้อยในการซื้อสินค้าประจำวันด้วยขั้นตอนง่ายๆ เพียงไม่กี่ขั้นตอนผ่านแอปพลิเคชันของธนาคาร นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถบริจาคคะแนนสะสมผ่านโปรแกรม Pay With Rewards ของ Mastercard หรือผ่านแพลตฟอร์มสะสมคะแนนของธนาคารได้อีกด้วย

Mastercard มียอดบริจาคเพิ่มขึ้น 60% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา ผ่านแพลตฟอร์มการบริจาคของบริษัท ซึ่งเป็นผลมาจากการขยายเทคโนโลยีและความร่วมมือ ความต้องการเร่งด่วนที่เกิดจากสถานการณ์โควิด-19 และการเติบโตตามธรรมชาติของการบริจาคผ่านช่องทางดิจิทัล

“เราสามารถปลดล็อกพลังแห่งการให้สำหรับผู้ถือบัตรของเรา โดยนำเสนอวิธีการบริจาคที่ง่ายและปลอดภัย และใช้ประโยชน์จากการบริจาคจำนวนน้อยเหล่านี้เพื่อสร้างผลกระทบที่ยิ่งใหญ่และทันท่วงที”

คริสติน่า ปาสลาร์ Senior vice president, Cause Enablement

ในเดือนกรกฎาคม Mastercard ได้ร่วมมือกับ Goodworld องค์กรไม่แสวงผลกำไรที่คิดค้นนวัตกรรมด้านการบริจาคผ่านแฮชแท็ก และ World Vision องค์กรไม่แสวงผลกำไรระดับนานาชาติ เพื่อเปิดตัวเทคโนโลยี #donate เป็นครั้งแรกในออสเตรเลีย ทำให้ผู้บริโภคสามารถบริจาคให้กับองค์กรที่ตนชื่นชอบผ่านโซเชียลมีเดียได้ ในประเทศสเปน Mastercard และแพลตฟอร์มการชำระเงิน Adyen ได้ร่วมมือกันเพื่อบูรณาการการบริจาคเข้ากับการชำระเงินออนไลน์สำหรับร้านค้าของ Adyen 

และในอิตาลี ธนาคาร Banca Intesa Sanpaolo เปิดโอกาสให้ลูกค้าบริจาคเงิน 1 ยูโรได้อย่างรวดเร็วและปลอดภัยผ่านบัตรเดบิตและบัตรเติมเงิน Mastercard หรือ Maestro ที่ตู้เอทีเอ็มหลายพันแห่ง เพื่อสนับสนุนอาหารและของชำสำหรับผู้หิวโหยผ่านองค์กรไม่แสวงผลกำไร Caritas Italiana นี่เป็นครั้งแรกที่ธนาคารแห่งนี้ใช้เทคโนโลยีการรับบริจาคผ่านตู้เอทีเอ็ม

ในปี 2019 Mastercard บรรลุเป้าหมายระยะยาวของเราในการบริจาคเงินมูลค่าเทียบเท่าอาหารกลางวันสำหรับโรงเรียนจำนวน 100 ล้านมื้อให้แก่โครงการอาหารโลก (World Food Programme) ผ่านเงินทุนที่ระดมทุนจากโครงการริเริ่มต่างๆ ทั่วโลก ร่วมกับตลาด ผู้ออกบัตร และร้านค้าที่หลากหลาย  

ทิม ฮันเตอร์ ผู้อำนวยการฝ่ายความร่วมมือภาคเอกชนและการระดมทุน โครงการอาหารโลก กล่าวว่า “พันธมิตรอย่าง Mastercard มีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่องานของเราในการสนับสนุนเด็ก ครอบครัว และชุมชนทั่วโลก” “ด้วยความร่วมมือของเรา ผู้คนสามารถสร้างความเปลี่ยนแปลงและสนับสนุนคนรุ่นต่อไปได้ง่ายๆ ผ่านการกระทำและการซื้อสินค้าในชีวิตประจำวัน”

การริเริ่มที่เน้นการปฏิบัติเหล่านี้คือสิ่งที่ผู้บริโภค โดยเฉพาะกลุ่มมิลเลนเนียล คาดหวังจากแบรนด์มากขึ้นเรื่อยๆ ไม่ใช่แค่เพียงการแบ่งปันค่านิยมของแบรนด์ แต่ยังต้องช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงเชิงบวกด้วย และความรู้สึกนี้ยิ่งทวีความรุนแรงขึ้นในช่วงวิกฤตปัจจุบัน 

“ผู้คนอยากช่วยเหลือผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือมากที่สุด แต่ในอดีต พวกเขาต้องพยายามอย่างหนักเพื่อค้นหาโอกาสเหล่านั้น” ปาสลาร์กล่าว “เรามอบโอกาสในการสร้างความเปลี่ยนแปลงให้กับพวกเขาโดยตรง ไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนและต้องการมีส่วนร่วมในรูปแบบใดก็ตาม”

ติดต่อสื่อมวลชน

วิคกี้ ไฮแมน ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อสารของ Mastercard

vicki.hyman@mastercard.com

เรื่องราวที่เกี่ยวข้อง