60 ปีแห่ง Bankgirot: ผู้บุกเบิกนวัตกรรมการชำระเงิน

หากคุณเอ่ยถึง Bankgirot ในบทสนทนาสุภาพในร้านกาแฟของสตอกโฮล์มหรือมัลเมอ ผมคิดว่าคำตอบที่พบบ่อยที่สุดก็คือ บริษัทนี้ผลิตใบแจ้งหนี้ สำหรับชาวสวีเดนส่วนใหญ่ การติดต่อหลักๆ กับ Bankgirot คือเมื่อพวกเขาได้รับใบแจ้งหนี้ทางไปรษณีย์หรือผ่านทางธนาคารออนไลน์ (เนื่องจากใบแจ้งหนี้ส่วนใหญ่ในสวีเดนมีโลโก้ Bankgirot) หากเจาะลึกลงไปอีกสักหน่อย คุณจะพบว่ามีบริษัทแห่งหนึ่งที่ไม่เพียงแต่สร้างผลกระทบอย่างลึกซึ้งและยั่งยืนต่อเศรษฐกิจของสวีเดนเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่อชีวิตประจำวันของทุกคนที่อาศัยอยู่ในประเทศนี้อีกด้วย ในแต่ละปี มีเงินหมุนเวียนผ่านระบบการชำระเงินของ Bankgirot คิดเป็นมูลค่าประมาณสองเท่าครึ่งของ GDP ของประเทศ ขณะที่บริษัทนี้เป็นผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานสำหรับบริการยอดนิยมมากมายในสวีเดน รวมถึง Autogiro (การหักบัญชีโดยตรง) และ Swish (การชำระเงินผ่านมือถือ)

ธนาคารกลางสวีเดน (Bankgirot) เป็นเสาหลักที่คอยขับเคลื่อนเศรษฐกิจของสวีเดนมานานกว่าหกทศวรรษ อย่างไรก็ตาม อาจเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่การก่อตั้งธนาคารแห่งนี้ในปี 1959 โดยกลุ่มธนาคารขนาดใหญ่ที่สุด 14 แห่งของสวีเดน (ปัจจุบันควบรวมเหลือเพียง 6 แห่ง) ถือเป็นการเคลื่อนไหวที่กล้าหาญและเป็นที่ถกเถียงกันอย่างมากในเวลานั้น ก่อนการก่อตั้งองค์กรนี้ การชำระเงินทั้งหมดอยู่ภายใต้การควบคุมของ Postgirot ซึ่งเป็นบริษัทของรัฐ สำหรับหลายคนในรัฐบาล การจัดตั้ง Bankgirot ขัดแย้งกับโครงการเศรษฐกิจที่พวกเขากำลังดำเนินการอยู่ ซึ่งเป็นการประนีประนอมทางประวัติศาสตร์ระหว่างรัฐที่ปกครองโดยระบอบประชาธิปไตยสังคมนิยมและภาคอุตสาหกรรมที่เอกชนเป็นเจ้าของ ซึ่งได้รับความนิยมไปทั่วโลกในชื่อ 'แบบจำลองสวีเดน'[1] โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การกระทำดังกล่าวถูกวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนักจากกุนนาร์ สเตร็ง รัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังในขณะนั้น ซึ่งเป็นบุคคลสำคัญทางการเมืองของสวีเดนและเป็นสมาชิกพรรคสังคมประชาธิปไตยที่ครองอำนาจอยู่ เขาเป็นที่รู้จักในด้านความรอบคอบทางเศรษฐกิจ และกลายเป็นรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการคลังที่ดำรงตำแหน่งยาวนานที่สุดในประวัติศาสตร์ของสวีเดน โดยดำรงตำแหน่งเป็นเวลา 20 ปี จนถึงปี 1976 สำหรับกุนนาร์แล้ว รัฐคือสถานที่ที่เหมาะสมที่สุดในการบริหารจัดการระบบการชำระเงินและสร้างความมั่นคงทางเศรษฐกิจ

ธนาคารเจ้าของ Bankgirot เข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงความสำคัญของความปลอดภัยและเสถียรภาพต่อภารกิจของตน (ซึ่งเป็นรากฐานสำคัญตลอดประวัติศาสตร์ 60 ปีของ Bankgirot) แต่เป้าหมายของพวกเขานั้นกว้างไกลกว่านั้น พวกเขาต้องการสร้างระบบการชำระเงินที่เปิดกว้างและมีประสิทธิภาพมากขึ้นซึ่งสามารถลดต้นทุนและสร้างเศรษฐกิจจากขนาดผ่านศูนย์กลางการหักบัญชีเพียงแห่งเดียว [2] การเติบโตทางเศรษฐกิจหลังสงครามมีความคึกคักเป็นพิเศษในสวีเดน และควบคู่ไปกับผลประโยชน์ทางสังคมมากมายของ 'แบบจำลองสวีเดน' รายได้ที่ใช้จ่ายได้และการใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้นทำให้ความต้องการบริการธนาคารและการจัดการเงินที่ดีขึ้นเพิ่มขึ้น การก่อตั้ง Bankgirot ทำให้ภาคธนาคารมีความพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการเหล่านี้

การรวมศูนย์การชำระเงินโดย Bankgirot ยังมีประโยชน์ในเชิงเศรษฐกิจด้วย เนื่องจากช่วยให้ธนาคารต่างๆ สามารถรวบรวมทรัพยากรและลงทุนร่วมกันในด้านนวัตกรรมได้ แอนนิกา สตราห์เนอร์ หัวหน้าฝ่ายสื่อสารองค์กรกล่าวว่า “ตั้งแต่เริ่มต้น เราเป็นผู้ริเริ่มนำเทคโนโลยีใหม่มาใช้ก่อนใคร” คอมพิวเตอร์เครื่องแรกของเราติดตั้งในปี พ.ศ. 2508 ซึ่งเป็นเพียงปีเดียวหลังจากที่ IBM นำระบบคอมพิวเตอร์อิเล็กทรอนิกส์เครื่องแรกออกสู่ตลาด[3]

ในยุคแรกเริ่ม บิลทั้งหมดเป็นแบบกระดาษ และพนักงานของธนาคาร Bankgirot ต้องจัดการและประมวลผลบิลเหล่านั้นด้วยตนเอง คอมพิวเตอร์เครื่องแรกทำให้พวกเขาสามารถปรับปรุงกระบวนการนี้ให้มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นได้โดยการนำการสแกนเอกสารมาใช้ อาจกล่าวได้ว่านวัตกรรมที่สำคัญที่สุดในประวัติศาสตร์ของ Bankgirot เกิดขึ้นในปี 1967 และ 1969 ด้วยการเปิดตัว Autogiro สำหรับธุรกิจและผู้บริโภคตามลำดับ นี่เป็นบริการชำระเงินอัตโนมัติครั้งแรกของประเทศ ตัวชี้วัดความสำเร็จอย่างหนึ่งคือ บริการหักบัญชีอัตโนมัติยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องในปัจจุบัน โดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยต่อปี (CAGR) อยู่ที่ 10 เปอร์เซ็นต์ในช่วง 25 ปีที่ผ่านมา 

ระบบอัตโนมัติมีความสำคัญอย่างยิ่ง เพราะไม่เพียงแต่จะช่วยลดต้นทุนด้วยการลดการมีส่วนร่วมของมนุษย์ในการประมวลผลการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังช่วยลดเวลาที่ใช้ต่อธุรกรรมได้อย่างมากอีกด้วย ระบบนี้ช่วยให้ธนาคารสามารถขยายการชำระเงินไปสู่การใช้งานในวงกว้างทั้งในภาคผู้บริโภคและภาคธุรกิจได้อย่างมีประสิทธิภาพ และวางรากฐานสำหรับการใช้งานด้านการชำระเงินรูปแบบใหม่ๆ ที่หลากหลาย เช่น การชำระบิลและเงินเดือน

แน่นอนว่า สิ่งสำคัญที่ควรจำไว้คือ แม้ระบบอัตโนมัตินี้จะช่วยเพิ่มความเร็วและปริมาณในการประมวลผลการชำระเงินได้อย่างมาก แต่ก็ยังไม่ทรงประสิทธิภาพเท่ากับระบบในปัจจุบัน ยังคงมีกระบวนการทำงานด้วยมือจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการส่งมอบไฟล์การชำระเงินและการรายงาน เหตุการณ์สำคัญเกิดขึ้นในปี 1975 เมื่อสามารถส่งข้อมูลการชำระเงินเข้าและออกจาก Bankgirot ผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมได้

แนวโน้มระดับโลกที่เกิดขึ้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ โดยเฉพาะในทศวรรษที่ผ่านมา คือการใช้ตัวแทนเพื่อปลอมแปลงและปกปิดรายละเอียดบัญชีธนาคารของบริษัทหรือบุคคล สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นจากความจำเป็นด้านความปลอดภัย เช่น การใช้โทเค็น หรือเพื่อทำให้ประสบการณ์การชำระเงินง่ายขึ้น โดยอนุญาตให้คุณชำระเงินให้ผู้อื่นโดยใช้หมายเลขโทรศัพท์มือถือหรืออีเมลของบุคคลนั้น อย่างไรก็ตาม Bankgirot ล้ำหน้ากระแสนี้มาหลายสิบปีแล้ว อันที่จริง ตั้งแต่เริ่มแรกเริ่ม ธุรกิจที่ต้องการใช้บริการ Bankgirot จะได้รับหมายเลขแยกต่างหากซึ่งเชื่อมโยงกับบัญชีธนาคารของตน มาร์ตินา สเวนเฟลต์ หัวหน้าฝ่ายการหักบัญชี ธุรกรรมระหว่างธนาคาร และโซลูชันอัตโนมัติ ซึ่งทำงานกับบริษัทมา 23 ปี กล่าวว่า:

“นี่คือเหตุผลสำคัญที่ทำให้เรามีธุรกรรมจำนวนมากในระบบ Bankgirot – ชื่อแทนทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรามีการจับคู่ที่สมบูรณ์แบบระหว่างผู้รับและผู้จ่ายเสมอ ซึ่งให้ความมั่นใจและความปลอดภัย” ข้อดีอีกประการหนึ่งคือ ไม่ว่าบริษัทที่คุณต้องชำระเงินจะเปลี่ยนธนาคารหรือเปลี่ยนชื่อไปแล้วก็ตาม หมายเลข Bankgirot ก็ยังคงติดตามคุณอยู่”

ตลอดระยะเวลาที่ผ่านมา Bankgirot ได้พัฒนาประสิทธิภาพและศักยภาพของตลาดการชำระเงินของสวีเดนอย่างต่อเนื่อง โดยได้พัฒนาและสร้างสรรค์บริการใหม่ๆ มาโดยตลอด ที่สำคัญคือ ตลอดประวัติศาสตร์ที่ผ่านมา ธนาคารได้นำเทคโนโลยีล่าสุดมาใช้เพื่อสนับสนุนและส่งเสริมให้ภาคการธนาคารของสวีเดนสามารถก้าวทันกระแสการเปลี่ยนแปลงได้เสมอ นวัตกรรมของบริษัทนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่เพียงการชำระเงินเท่านั้น แต่ยังมีบทบาทสำคัญในการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลของสวีเดนอีกด้วย

สวีเดนได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวางว่าเป็นหนึ่งในประเทศที่มีความเป็นดิจิทัลมากที่สุดในโลก และเป็นผู้นำในการนำเทคโนโลยีสำคัญหลายอย่างมาใช้ก่อนใคร เช่น โทรศัพท์มือถือ อินเทอร์เน็ต และระบบธนาคารออนไลน์  จากดัชนีเศรษฐกิจและสังคมดิจิทัล (DESI) ปี 2019 ซึ่งวัดองค์ประกอบหลายอย่างรวมถึงทักษะดิจิทัล โครงสร้างพื้นฐาน การใช้งาน และการวิจัยและพัฒนา สวีเดนอยู่ในอันดับที่สองในสหภาพยุโรปและเป็นผู้นำระดับโลกที่ได้รับการยอมรับในด้านการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล[4] สำหรับ Martina Svenfelt กล่าวว่า “ความก้าวหน้าครั้งสำคัญคือการนำระบบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์มาใช้ในปี 2546 ซึ่ง Bankgirot มีส่วนช่วยในการวางรากฐาน” การใช้เอกสารยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์ไม่เพียงแต่ช่วยให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบธนาคารทางอินเทอร์เน็ตและมือถือได้อย่างสะดวกสบายเท่านั้น แต่ยังสนับสนุนวัตถุประสงค์ดิจิทัลอื่นๆ อีกมากมายที่ต้องการการยืนยันตัวตนหรือการลงนามในเอกสาร ตัวอย่างเช่น แอนนิกา สตราห์เนอร์ กล่าวว่า “การระบุตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ถูกใช้เมื่อคุณชำระเงินผ่าน Swish ชำระภาษี หรือแม้กระทั่งเข้าสู่ระบบตารางเรียนของลูกๆ ที่โรงเรียน”

แน่นอนว่าคุณสามารถเห็นความสัมพันธ์ระหว่างการนำระบบยืนยันตัวตนอิเล็กทรอนิกส์มาใช้และการเติบโตของการธนาคารออนไลน์ในสวีเดนได้ ในปี 2003 เมื่อมีการเปิดตัวระบบยืนยันตัวตนทางอิเล็กทรอนิกส์ ข้อมูลจากยูโรสแตทระบุว่า ชาวสวีเดน 38 เปอร์เซ็นต์ใช้บริการธนาคารออนไลน์ ภายในสิบปี ชาวสวีเดนมากกว่า 80 เปอร์เซ็นต์ใช้บริการธนาคารออนไลน์ และประเทศสวีเดนยังคงมีอัตราการใช้งานออนไลน์สูงที่สุดแห่งหนึ่งของโลก[5]

Jeanette Jäger ซีอีโอของ Bankgirot เป็นผู้ที่เหมาะสมที่สุดที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนผ่านสู่ระบบดิจิทัลนี้ ในปี 1994 หลังจากเรียนจบมหาวิทยาลัยมาใหม่ๆ ในโลกที่กำลังเริ่มทำความเข้าใจกับศักยภาพของอินเทอร์เน็ต เธอได้มีส่วนร่วมในหนังสือเล่มหนึ่งที่มีชื่อเล่นอย่างสนุกสนานว่า "ทุกสิ่งที่คุณอยากรู้เกี่ยวกับการตลาดบนอินเทอร์เน็ต แต่ไม่กล้าถาม" โดยเธอกล่าวว่า "ทุกคนรู้ว่าอินเทอร์เน็ตจะเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง" อย่างไรก็ตาม ผู้นำทางธุรกิจต่างเผชิญกับความท้าทายในช่วงเวลานั้น เพราะทุกคนต่างตระหนักถึงความจำเป็นที่จะต้องเข้าใจอินเทอร์เน็ต แต่ไม่มีใครอยากยอมรับว่าตนเองมีความรู้เกี่ยวกับอินเทอร์เน็ตน้อยเพียงใด”

ถึงแม้ว่าเธอจะมีอาชีพที่ประสบความสำเร็จในการทำงานในแนวหน้าของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัล รวมถึงการทำงานกับบริษัทชั้นนำด้านการชำระเงิน โทรคมนาคม และไอที แต่เธอก็ยังประหลาดใจกับประวัติศาสตร์อันยาวนานของ Bankgirot ในการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของสวีเดนเมื่อเธอเข้าร่วมงานในปี 2016: “ตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขาใช้เทคโนโลยีล่าสุดทั้งหมด บริษัทนี้มีประวัติศาสตร์ที่น่าประทับใจมากในเรื่องความเข้าใจวิธีการใช้เทคโนโลยี” อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่อยู่เบื้องหลังความสำเร็จของ Bankgirot คือบทเรียนสำคัญที่ว่า “เราไม่ใช่บริษัทที่จะประสบความสำเร็จได้ด้วยตัวเอง” ทุกสิ่งที่เราประสบความสำเร็จนั้น เกิดขึ้นได้จากความร่วมมือและความร่วมมือกับเจ้าของธนาคารและลูกค้า รวมถึงพันธมิตรอื่นๆ ด้วย”

แต่ละโครงการที่ Bankgirot มีส่วนร่วมล้วนเป็นการผสมผสานความเชี่ยวชาญหลายด้านเข้าด้วยกัน ลองพิจารณาการเติบโตอย่างน่าทึ่งของ Swish ซึ่งอาจกล่าวได้ว่าเป็นหนึ่งในโซลูชันการชำระเงินผ่านมือถือที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดในระดับโลก ในปี 2019 มีการบันทึกธุรกรรมมากกว่าห้าแสนล้านรายการ ซึ่งเทียบเท่ากับ 52 ธุรกรรมต่อคนต่อปี กระบวนการความร่วมมือที่ทำให้ Swish ประสบความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นจากเพียงแค่การตัดสินใจร่วมกันของ Bankgirot ในการสร้างโครงสร้างพื้นฐานแบบเรียลไทม์ที่ทันสมัยสำหรับบริการชำระเงินรูปแบบใหม่นี้ (BiR) เท่านั้น แต่ยังรวมถึงการตัดสินใจที่สำคัญของฝ่ายต่างๆ ในการร่วมมือกันนำบริการนี้ออกสู่ตลาดในฐานะแบรนด์ที่ไม่ขึ้นกับธนาคารใดธนาคารหนึ่งด้วย ความสำเร็จของ Swish ในสวีเดนแสดงให้เห็นว่าบริการชำระเงินที่เรียบง่าย เฉพาะเจาะจง และทำการตลาดอย่างอิสระ สามารถได้รับการยอมรับในวงกว้างได้อย่างรวดเร็ว

ด้วยการมุ่งเน้นไปที่กรณีการใช้งานที่เหลืออยู่ซึ่งเงินสดยังคงมีบทบาทสำคัญในประเทศสวีเดน Swish ได้ทำให้การใช้ชีวิตแบบไร้เงินสดเป็นไปได้อย่างแท้จริงในประเทศนี้ โดยแม้แต่โบสถ์และนักแสดงข้างถนนบางแห่งก็ยอมรับ Swish ในกล่องรับบริจาค (เสมือนจริง) ของพวกเขา

การเป็นพันธมิตรยังช่วยให้ Bankgirot สามารถปรับปรุงประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจได้ทั่วทั้งองค์กร อันที่จริง นี่คือจุดที่ Vocalink ซึ่งเป็นบริษัทในเครือ Mastercard เข้ามามีบทบาทในเรื่องราวของ Bankgirot ในปี พ.ศ. 2551 Bankgirot ได้ลงนามในข้อตกลงกับ Vocalink เพื่อว่าจ้างบริษัทภายนอกให้ดำเนินการชำระเงินผ่านการหักบัญชีอัตโนมัติ Autogiro และ Emittentutbetalningar[6] จากข้อมูลของ Martina Svenfelt ข้อตกลงการเอาท์ซอร์สนี้ค่อนข้างเป็นเอกลักษณ์ในโลกของการชำระเงินในขณะนั้น และเกิดขึ้นได้เพราะ Vocalink ไม่เพียงแต่สามารถให้ประโยชน์ด้านขนาดเท่านั้น แต่ยังมีระบบการจัดการด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบและความเสี่ยงที่จำเป็นเพื่อให้ธนาคารและหน่วยงานกำกับดูแลของสวีเดนรู้สึกสบายใจกับข้อตกลงนี้: “เราต่างก็เป็นสัตว์ประเภทเดียวกัน” Vocalink เข้าใจถึงความสำคัญของการชำระเงิน ซึ่งคุณไม่สามารถได้รับจากผู้ให้บริการเทคโนโลยีรายอื่นส่วนใหญ่ได้”[7] Vocalink รู้สึกภาคภูมิใจและซาบซึ้งในความร่วมมือของเราเป็นอย่างยิ่ง ซึ่งจากการค้นคว้าข้อมูลเพื่อเขียนบทความนี้ ผมทราบว่า Vocalink ก็รู้สึกเช่นเดียวกัน

ธนาคาร Bankgirot ยังคงดำเนินตามแนวทางนี้ต่อไป โดยการว่าจ้างภายนอกเพื่อดำเนินการในส่วนงานหลักอื่นๆ ของธุรกิจ เพื่อให้มั่นใจได้ถึงความปลอดภัยที่ดีที่สุด ความเร็วในการพัฒนาที่เร็วขึ้น และประสิทธิภาพด้านต้นทุนที่ดียิ่งขึ้น ข้อเท็จจริงที่ว่า Bankgirot เข้าใจถึงการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจของอุตสาหกรรมการชำระเงินตั้งแต่เนิ่นๆ – แนวโน้มของการรวมตลาดและการประหยัดจากขนาดที่ดียิ่งขึ้น – และความจำเป็นในการปรับตัวเพื่อรักษาความสำคัญในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้นเรื่อยๆ นั้น เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงนวัตกรรมที่บริษัทรักษาไว้ตลอดประวัติศาสตร์อันยาวนานและพิเศษของตน

ในเดือนพฤศจิกายนปี 2019 ธนาคาร Bankgirot ได้จัดงานฉลองครบรอบ 60 ปี โดยมีพนักงาน ลูกค้า และพันธมิตรเข้าร่วมงาน พวกเขาได้ต้อนรับพนักงานที่เกษียณอายุแล้วเพื่อแบ่งปันประสบการณ์การทำงานที่ Bankgirot ตลอดหลายทศวรรษ รวมถึง Curt G Ohlsson ซีอีโอคนแรกของ Bankgirot ด้วย โอห์ลสัน ซึ่งปัจจุบันมีอายุเก้าสิบกว่าปีแล้ว ได้กล่าวถึงความท้าทายมากมายที่บริษัทต้องเผชิญในระหว่างที่เขาดำรงตำแหน่ง และวิธีการที่บริษัทเอาชนะความท้าทายเหล่านั้นได้ แอนนิกา สตราห์เนอร์ กล่าวว่า “รู้สึกเหมือนเป็นการรวมตัวกันของศิษย์เก่า เพราะอดีตพนักงานของแบงก์กิรอทจำนวนมากยังคงทำงานอยู่ในอุตสาหกรรมนี้ เรามีชุมชนที่แข็งแกร่งมาก” 

สำหรับคนส่วนใหญ่ การมีอายุครบ 60 ปีถือเป็นช่วงเวลาที่เริ่มคิดถึงการเกษียณอายุ แต่ไม่ใช่สำหรับแบงกิโรต์ ดูเหมือนว่าโครงการนี้จะกลายเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ P27 ซึ่งริเริ่มโดย กลุ่มธนาคารที่รวมตัวกัน เพื่อสร้างระบบการชำระเงินทั่วกลุ่มประเทศนอร์ดิก แม้ว่านี่จะหมายถึงการเปลี่ยนแปลงกรรมสิทธิ์ที่ไม่มากนัก (ธนาคารเจ้าของ P27 หลายแห่งเป็นเจ้าของ Bankgirot อยู่แล้ว) แต่การดำเนินการดังกล่าวจะช่วยขยายอิทธิพลของ Bankgirot ได้ สิ่งนี้จะช่วยให้ผู้ที่มีความสามารถและความเชี่ยวชาญของพวกเขาไม่เพียงแต่สร้างผลกระทบต่อชีวิตของชาวสวีเดนเท่านั้น แต่ยังขยายไปสู่ภูมิภาคนอร์ดิกและที่อื่นๆ อีกด้วย

แทนที่จะวางมือ เราคาดหวังว่า Bankgirot จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลยุคใหม่ที่รวดเร็ว ปลอดภัย และล้ำหน้าทางเทคโนโลยี

เราขอให้ซีอีโอ Jeanette Jäger เป็นผู้กล่าวปิดท้าย:

“ปัจจุบัน Bankgirot ทำให้การใช้ชีวิตประจำวันสะดวกสบายและปลอดภัยยิ่งขึ้น” อย่างไรก็ตาม ตลาดกำลังเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การทำธุรกรรมจะเติบโตอย่างต่อเนื่องและการใช้เงินสดจะลดลง ในขณะที่ความปลอดภัยจะมีความสำคัญมากขึ้นในทุกด้าน ตั้งแต่การก่ออาชญากรรมทางไซเบอร์ การฟอกเงิน และความซื่อสัตย์ส่วนบุคคล การขยายขนาดจะช่วยลดต้นทุน เปลี่ยนแปลงรูปแบบการกำหนดราคา และอาจถึงขั้นเปลี่ยนแปลงวิธีการชำระเงินของเราด้วยซ้ำ นอกจากนี้ ยังมีความต้องการมาตรฐานและความสามารถในการทำงานร่วมกันเพิ่มมากขึ้นด้วย มันคือการเต้นรำระหว่างส่วนประกอบต่างๆ เหล่านี้ ซึ่งจำเป็นต้องทำงานร่วมกัน

นี่คือเหตุผลที่เรามองเห็นความร่วมมือระหว่างประเทศในกลุ่มนอร์ดิกกับ P27 และเราหวังเป็นอย่างยิ่งที่จะได้เป็นส่วนสำคัญในโครงการริเริ่มใหม่นี้”