อ่าน 3 นาที · 2024
เมื่อต้นเดือนนี้ ธนาคารกลางไนจีเรียได้เปิดตัวแผนงานบัตรชำระเงินภายในประเทศใหม่ชื่อ AfriGo ซึ่งเป็นการเพิ่มเครือข่ายบัตรระดับชาติอีกแห่งหนึ่งเข้าไปในรายชื่อผู้ริเริ่มนวัตกรรมการชำระเงินที่กำลังเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ในภูมิทัศน์ที่ซับซ้อนอยู่แล้วกับตัวเลือกการชำระเงิน เช่น ซื้อก่อนจ่ายทีหลัง กระเป๋าเงินอิเล็กทรอนิกส์ และอื่นๆ ที่เพิ่มมากขึ้นในแต่ละช่องทาง ร้านค้าและธนาคารมักจะเลือกที่จะไม่สนใจวิธีการชำระเงินในตลาดเดียว แต่เน้นไปที่ผู้เล่นระดับโลกที่มีชื่อเสียงและฐานผู้ใช้งานที่ใหญ่กว่า
ในฐานะผู้ให้บริการชำระเงินที่ไม่ขึ้นกับแบรนด์ใดแบรนด์หนึ่ง Merchant Cloud ขอแนะนำพันธมิตรธนาคารและลูกค้าทั่วโลกของเราว่า อย่ามองข้ามความต้องการชำระเงินของผู้บริโภคในท้องถิ่น เพราะความต้องการนี้สามารถส่งผลดีหรือร้ายต่อแผนการขยายธุรกิจของคุณได้ สำหรับหลายภูมิภาค การเพิ่มเครือข่ายบัตรภายในประเทศลงในพอร์ตโฟลิโอวิธีการชำระเงินระหว่างประเทศของคุณนั้นมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการตอบสนองความต้องการการชำระเงินในท้องถิ่น
แผนบัตรในประเทศไม่ใช่เรื่องใหม่สำหรับระบบนิเวศการชำระเงิน eftpos ในออสเตรเลียเริ่มดำเนินการตั้งแต่ปี 1984 และปัจจุบันมีมากกว่า 50 ล้านบัตรในตลาด นอกจากนี้เรายังได้เห็นเครือข่ายบัตรในประเทศขยายออกไปนอกพรมแดน China Union Pay — ที่รู้จักกันในนาม Union Pay นอกประเทศจีน — ขยายไปยังตลาดต่างประเทศในปี 2004 และปัจจุบันดำเนินการในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกกับ 13.3 ล้านจุดขายนอกประเทศจีน[1]
เราเห็นการเร่งตัวของโครงการริเริ่มการปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นที่เกิดขึ้นทั่วโลก โดย 90% ของ 62 ตลาดที่ Mastercard ติดตามในปี 2022 มีกิจกรรมการปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นเพิ่มขึ้นระหว่างเดือนมกราคมถึงธันวาคม[2]
แม้ว่าแผนงานการชำระเงินด้วยบัตรภายในประเทศจะมีส่วนแบ่งเพียง 12% ของปริมาณธุรกรรมทั่วโลก แต่ผลการวิจัยแสดงให้เห็นว่าตลาดขนาดใหญ่หลายแห่งกำลังได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นในการชำระเงินผ่านแผนงานภายในประเทศและบางภูมิภาค ตามที่ระบุไว้ในการวิจัยนั้น มีเครือข่ายการรับชำระเงินที่กว้างกว่าแผนงานการชำระเงินระหว่างประเทศ ในประเทศไทย เครือข่ายการชำระเงินภายในประเทศ ITMX ประมวลผลมากกว่า 96 ล้านรายการธุรกรรมในปี 2020 ซึ่งแสดงถึงการเติบโตรายปีของปริมาณธุรกรรมที่ 60% โดยเฉพาะในตะวันออกกลางและแอฟริกา ระบบเดบิตภายในประเทศได้รับการยอมรับมากที่สุด โดยมีร้านค้าถึง 88%[1]
แม้ว่าแผนงานบัตรเครดิตภายในประเทศจะกระจุกตัวอยู่เฉพาะในบางภูมิภาค แต่ก็ยังมีโอกาสมากมายสำหรับการเติบโตของระบบดังกล่าว นอกจากจะขยายไปสู่ระดับสากลแล้ว แผนงานบัตรเครดิตภายในประเทศยังคงพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเช่นกัน ผลการวิจัยล่าสุดพบว่า สองในสามของแผนงานชำระเงินภายในประเทศที่สำรวจ กำลังลงทุนในด้านนวัตกรรมในขณะนี้ หนึ่งในนวัตกรรมที่วางแผนไว้คือการมุ่งเน้นไปที่อุปกรณ์พกพาและแบบไร้สัมผัส ในปี 2021 ธุรกรรมแบบไม่ต้องสัมผัสคิดเป็น 7% ของธุรกรรมทั้งหมด[1] นับเป็นการเพิ่มขึ้นอย่างค่อยเป็นค่อยไปจากปีก่อนหน้า
แม้ว่าร้านค้าทั่วโลกจะกลับมาเปิดอีกครั้งและผู้คนกลับมาซื้อสินค้าด้วยตนเอง แต่นักวิเคราะห์ก็ยังคงมองว่าเงินสดจะลดลงอย่างต่อเนื่องในปี 2021[3] สำหรับประเทศกำลังพัฒนาหลายแห่ง แผนงานบัตรภายในประเทศสามารถเป็นจุดเริ่มต้นในการเปลี่ยนผู้บริโภคที่ไม่มีบัญชีธนาคารให้หันมาใช้การชำระเงินดิจิทัลด้วยบัตรเดบิตและบัญชีธนาคารในประเทศเป็นครั้งแรก ดังนั้นจึงช่วยขยายตลาดอีคอมเมิร์ซของคุณทั้งในระดับท้องถิ่นและข้ามพรมแดน
แม้ว่าเครือข่ายการชำระเงินภายในประเทศจะไม่สามารถแก้ปัญหาอุปสรรคทางดิจิทัลสำหรับผู้บริโภคทุกคนได้ แต่สำหรับบางคน การเริ่มต้นด้วยบัตรชำระเงินภายในประเทศถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการเข้าถึงบริการธนาคาร ช่วยสร้างความมั่นใจในเทคโนโลยี และสำรวจตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ การวิจัยจากธนาคารโลกแสดงให้เห็นว่าการเพิ่มแผนงานบัตรเครดิตท้องถิ่นสามารถเพิ่มจำนวนผู้บริโภคที่มีบัญชีธนาคารได้ ในอินเดีย สัดส่วนของบัญชีธนาคารเพิ่มขึ้นจาก 35.2% ในปี 2011 เป็น 77.5% ในปี 2021 ซึ่งเพิ่มขึ้นถึง 42.3 เปอร์เซ็นต์
การประสบความสำเร็จในตลาดที่เน้นการชำระเงินภายในประเทศเป็นหลักอาจเป็นเรื่องท้าทายสำหรับร้านค้า เนื่องจากข้อกำหนดและมาตรฐานของแต่ละประเทศมีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
โดยทั่วไปแล้ว แผนงานการชำระเงินในภูมิภาคต่างๆ ต้องการให้ข้อมูลภายในประเทศถูกเข้าถึงและจัดเก็บภายในประเทศของตนเท่านั้น ข้อกำหนดข้อมูลการปรับให้เหมาะสมกับท้องถิ่นได้รับความนิยมในหลายประเทศ รวมถึงจีนและอินเดีย โดยมีขึ้นเพื่อให้มั่นใจได้ถึงการควบคุมและความปลอดภัยของข้อมูลผู้บริโภคในภูมิภาคเหล่านั้น ข้อกำหนดของท้องถิ่นต่างๆ อาจแตกต่างกันไป ตั้งแต่รูปแบบการจัดเก็บข้อมูล วิธีการเข้าถึงข้อมูล และวิธีการที่ควรนำมาใช้ เช่น การแบ่งข้อมูลเป็นโทเค็น
การปฏิบัติตามข้อกำหนดของประเทศในพื้นที่นั้นๆ อาจเป็นการลงทุนที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งที่บริษัทผู้ให้บริการชำระเงินสามารถทำได้ในภูมิภาคนี้ และสำหรับหลายๆ บริษัทแล้ว การลงทุนดังกล่าวอาจไม่คุ้มค่า นี่คือจุดที่ผู้เล่นระดับโลกอย่าง Merchant Cloud สามารถช่วยลูกค้าในการตอบสนองความต้องการด้านกฎระเบียบและพฤติกรรมผู้บริโภคในแต่ละท้องถิ่นได้
เมื่อเร็วๆ นี้ เราได้ประกาศโครงสร้างพื้นฐานการประมวลผลข้อมูลภายในประเทศ ซึ่งสอดคล้องกับแนวทางการกำกับดูแลในราชอาณาจักรซาอุดีอาระเบีย (KSA) การดำเนินการนี้แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นของเราในการสนับสนุนวิวัฒนาการที่รวดเร็วของอุตสาหกรรมการชำระเงิน การลงทุนนี้จะเสริมสร้างความสามารถของเราในการนำเสนอโซลูชันที่ปรับให้เหมาะกับท้องถิ่นเพื่อตอบสนองความต้องการในระดับภูมิภาค ปรับปรุงด้านการดำเนินงาน และรับประกันว่าลูกค้าสามารถขยายธุรกิจและจัดการข้อกำหนดด้านกฎระเบียบได้ง่ายขึ้น
แม้ว่ากลยุทธ์เครือข่ายการชำระเงินภายในประเทศอาจไม่เหมาะกับความต้องการของลูกค้าทุกราย แต่ก็ไม่ควรละเลยโอกาสที่มีอยู่ การเติบโตทั้งในระดับประเทศและภูมิภาค รวมถึงวิวัฒนาการของแผนงานบัตรเดบิตภายในประเทศ ชี้ให้เห็นถึงโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต
Merchant Cloud พร้อมให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับกลยุทธ์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน เพื่อช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจ ความท้าทายหลายประการ เช่น การบูรณาการและการรักษาข้อกำหนดที่เข้มงวดสำหรับเครือข่ายการชำระเงินหลายแห่งภายในประเทศ ได้รับการดูแลโดยจุดรวมเดียวของเราในเครือข่ายการชําระเงินภายในประเทศ 9 เครือข่ายและวิธีการชําระเงินอื่นๆ อีกกว่า 20 วิธี