Skip to main content

คำแนะนำด้านการมีส่วนร่วมของผู้บริโภคและความภักดี

ความภักดีส่งเสริมการเติบโตของธุรกิจ

สร้างและรักษาความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับลูกค้าของคุณ

ผู้หญิงและผู้ชายกำลังถือถุงช้อปปิ้งขณะเดินไปตามถนน

การปรับแต่งส่วนบุคคลช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วม

แผนกการมีส่วนร่วมและความภักดีของผู้บริโภคของ Mastercard ขับเคลื่อนโซลูชันการเปลี่ยนแปลงเพื่อช่วยให้ท่านเพิ่มความพึงพอใจและมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

ความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้ง

ทีมงานของเรานำความเชี่ยวชาญอย่างลึกซึ้งในหลากหลายอุตสาหกรรม โมเดลความภักดี และเทคโนโลยีการตลาด

แนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้า

เราให้ความสำคัญกับลูกค้าของท่านเป็นอันดับแรก — ออกแบบกลยุทธ์ที่สะท้อนถึงความต้องการของพวกเขาและขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลง

ข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้

พวกเราใช้ข้อมูลผู้บริโภคและข้อมูลพฤติกรรมเพื่อค้นพบข้อมูลเชิงลึกใหม่ๆ คาดการณ์แนวโน้มและเพิ่มมูลค่าตลอดอายุการใช้งาน

วิธีที่เราช่วยท่านยกระดับความสัมพันธ์กับลูกค้า

เราช่วยให้ท่านเพิ่มการมีส่วนร่วมและสร้างความภักดี — ขับเคลื่อนโดยข้อมูล เทคโนโลยี และความเชี่ยวชาญ

 ความภักดีในรูปแบบใหม่

การให้คำปรึกษาเกี่ยวกับโปรแกรมความภักดี บริการการมีส่วนร่วมของลูกค้า และประสบการณ์ของเราช่วยเพิ่มมูลค่าลูกค้าตลอดชีพ

การปรับแต่งส่วนบุคคลเชิงกลยุทธ์

เราไปไกลกว่าโปรแกรมคะแนนทั่วไป โดยปรับแต่งข้อเสนอ ข้อความ และจุดสัมผัสให้สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า

การจัดการวงจรชีวิต

เราปรับปรุงทุกขั้นตอนของการเดินทางของลูกค้าเพื่อเพิ่มความพึงพอใจและการรักษาลูกค้าให้สูงสุด

สำรวจชุดโซลูชันการให้คำปรึกษาครบวงจรของเรา

การสนับสนุนแบบครบวงจรในด้านกลยุทธ์ ข้อมูล เทคโนโลยี และประสบการณ์ลูกค้า — ที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการเติบโตและความยืดหยุ่น 

AI และการวิเคราะห์ขั้นสูง

สำรวจว่าปัญญาประดิษฐ์ที่มีจริยธรรมสามารถสร้างรายได้และการเติบโตอย่างยั่งยืนได้อย่างไร

ความเสี่ยงทางไซเบอร์และความเสี่ยงขององค์กร

จัดการความเสี่ยงทางธุรกิจและเพิ่มความยืดหยุ่นในภูมิทัศน์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว

กลยุทธ์การจัดการข้อมูล

ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเพื่อยกระดับประสบการณ์ของลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์

การให้คำปรึกษาด้านเศรษฐศาสตร์

นำทางความไม่แน่นอนทางเศรษฐกิจด้วยการวางแผน การคาดการณ์ และข้อมูลเชิงลึกทางเศรษฐกิจมหภาค

เทคโนโลยีแห่งอนาคต

ออกแบบจุดหมายปลายทางที่น่าดื่มด่ำและกระตุ้นลูกค้ารุ่นใหม่ในโลกทั้งทางกายภาพและดิจิทัล

การชำระเงิน

ทำให้ธุรกิจการชำระเงินของท่านพร้อมสำหรับอนาคตด้วยการสนับสนุนการให้คำปรึกษาตั้งแต่กลยุทธ์ไปจนถึงการดำเนินการ

ความยั่งยืนและการรวมทางการเงิน

พัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ยั่งยืนและครอบคลุมเพื่อสร้างโลกที่ดีกว่า 

เรื่องราวของลูกค้า 

ห้างสรรพสินค้าแห่งหนึ่งได้ปรับปรุงโปรแกรมสะสมคะแนนของตนให้มีประสิทธิภาพมากขึ้นและเพิ่มอัตราการใช้งานของสมาชิกขึ้น 11%

Mastercard Advisors ช่วยห้างสรรพสินค้าเปิดตัวโปรแกรมสะสมคะแนนใหม่ ทำให้มูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 6.5% และอัตราการใช้งานเพิ่มขึ้น 11%

ลูกค้าผู้หญิงตรวจสอบคอลเลกชันที่ร้านเสื้อผ้า

ทรัพยากรที่โดดเด่น

ติดต่อเรา

เชื่อมต่อกับทีมของเราเพื่อสำรวจว่าที่ปรึกษาด้านการมีส่วนร่วมและความภักดีของผู้บริโภค Mastercard สามารถสร้างและปรับปรุงฐานลูกค้าของท่านได้อย่างไร

โลโก้ Mastercard
บริการที่ปรึกษา