การฉ้อโกงโดยบุคคลภายในเกิดขึ้นเมื่อผู้ถือบัตรทำการซื้อสินค้าที่ถูกต้อง รับสินค้าหรือบริการ แล้วอ้างว่าเป็นการฉ้อโกง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากความสับสน – พวกเขาไม่รู้จักค่าใช้จ่ายนั้น – หรือเพื่อหลอกลวงร้านค้า โดยใช้ประโยชน์จากกระบวนการเรียกคืนเงินเพื่อรับสินค้าหรือบริการโดยไม่เสียค่าใช้จ่าย 

โปรแกรม First-Party Trust ของ Mastercard มีเป้าหมายที่จะกำจัดการฉ้อโกงจากบุคคลที่หนึ่งออกจากระบบนิเวศการชำระเงิน เพื่อสร้างระบบที่ยุติธรรมและสมดุลสำหรับทุกคน  ด้วยการเผยแพร่ข้อมูลเพิ่มเติมในระหว่างขั้นตอนการอนุมัติล่วงหน้าและการพิพาท ทำให้ร้านค้าและผู้ออกบัตรมีความมั่นใจมากขึ้นในการระบุกรณีการฉ้อโกงบุคคลที่หนึ่ง ซึ่งสามารถนำไปสู่อัตราการอนุมัติที่ดีขึ้น

การฉ้อโกงบุคคลที่หนึ่งคิดเป็น 75% ของการฉ้อโกงทั้งหมดที่ธุรกิจออนไลน์ประสบ และยังคงเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากผู้ออกบัตรขาดข้อมูลเชิงลึกเพื่อประเมินการเรียกร้องการฉ้อโกงจากบุคคลที่หนึ่งได้อย่างมั่นใจ ร้านค้าจึงต้องแบกรับภาระทางการเงินส่วนใหญ่ โดยประสบกับการสูญเสียรายได้ สินค้าคงคลัง และเวลาในการดำเนินการเรียกคืนเงิน

ร้านค้าจะมีตัวเลือกในการแบ่งปันข้อมูลและข้อมูลเชิงลึกที่ปรับปรุงแล้วในระหว่างการทำธุรกรรมหรือในระหว่างการโต้แย้ง เพื่อให้มีสิทธิ์ได้รับการคุ้มครองความรับผิดชอบภายใต้โปรแกรม ร้านค้าจะต้องส่งข้อมูลหนึ่งรายการจากแต่ละหมวดหมู่ต่อไปนี้:

• ปัจจัยอุปกรณ์: ที่อยู่ IP, รหัสอุปกรณ์, ลายนิ้วมือ 
• ปัจจัยการจัดส่ง: ที่อยู่สำหรับจัดส่ง อีเมล หมายเลขโทรศัพท์
• ปัจจัยตัวตนเพิ่มเติม: การเข้าสู่ระบบด้วย ID บัญชี, หมายเลขโทรศัพท์, ตำแหน่งอุปกรณ์, ชื่ออุปกรณ์, ที่อยู่สำหรับเรียกเก็บเงิน.
   

ร้านค้าจำเป็นต้องส่งข้อมูลหนึ่งรายการจากแต่ละหมวดหมู่ดังต่อไปนี้: ปัจจัยอุปกรณ์และปัจจัยการจัดส่ง องค์ประกอบที่สามจะต้องเป็นหนึ่งในปัจจัยเพิ่มเติมของการยืนยันตัวตนที่ระบุไว้ หรือองค์ประกอบที่ยังไม่ได้ใช้จากปัจจัยอุปกรณ์หรือปัจจัยการจัดส่ง