อ่านรายงานที่จัดทำขึ้นโดยได้รับมอบหมายจาก Mastercard จาก Datos Insights
ความภักดี
ใช้ประโยชน์จากเครือข่ายของ Mastercard ความเชี่ยวชาญ และข้อมูลเชิงลึกจากธุรกรรมกว่า 159 พันล้านรายการ เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้เกิดความภักดีในวงกว้าง
Spotlight
คะแนนสะสมหรือเงินคืนอย่างเดียวไม่เพียงพอ การสร้างความภักดีให้กับลูกค้าหมายถึงการสร้างคุณค่าให้กับลูกค้าในแบบที่พวกเขาต้องการ และในเวลาที่สำคัญ
ข้อเสนอที่แลกรับทุกปี[1]
คะแนนสะสมภายใต้การจัดการ[2]
โปรไฟล์ลูกค้าที่ได้รับการจัดการ[1]
กรณีศึกษา
โซลูชันของเราขับเคลื่อนทุกจุดสัมผัสในทุกขั้นตอนของวงจรชีวิตลูกค้า ส่งผลให้เกิดความสัมพันธ์ที่ภักดีและทำกำไรได้มากขึ้น
เปลี่ยนปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าให้กลายเป็นความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนด้วย Dynamic Yield
ให้ลูกค้าสามารถแลกคะแนนสะสมเพื่อชำระเงิน ช้อปปิ้ง เดินทาง เล่นเกม ลงทุน และอื่นๆ อีกมากมายด้วย Redemptions Suite
มอบข้อเสนอที่เหมาะสมในเวลาที่เหมาะสมเพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วมและการใช้จ่ายเพิ่มเติมด้วย Offers
ทำให้การมีส่วนร่วมและความภักดีของลูกค้าเป็นอัตโนมัติด้วย SessionM ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่อิงตามการอนุญาต
สร้างการมีส่วนร่วมของลูกค้าผ่านการคืนเงินและคะแนนที่เชื่อมโยงกับบัตรโดยอัตโนมัติด้วยโปรโมชั่น
ออกแบบกลยุทธ์การมีส่วนร่วมของลูกค้ากับทีมงานของเราซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้านการให้คำปรึกษาด้านความภักดีกว่า 900 คน
ใช้โซลูชันรางวัลของเราเพื่อออกแบบโปรแกรมคะแนนสะสมแบบครบวงจร และสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืน
สร้างจุดสัมผัสกับลูกค้าที่มีความยืดหยุ่น ปรับให้เหมาะสมตามความต้องการส่วนบุคคล และเชื่อถือได้ด้วย Digital Disbursements
รายงาน
พวกเราอยู่ที่นี่เพื่อช่วยให้ธุรกิจของท่านเติบโต ให้ที่ปรึกษาด้านความภักดีของลูกค้าของเราค้นหาโซลูชันที่เหมาะสมสำหรับท่าน
[1] Mastercard [2] Mastercard Investor Day, 2024