Umelá inteligencia
16. septembra 2026
DJ Silver Knight, majiteľ obchodu Vinyl Fiends v Atlante, hovorí, že umelá inteligencia mu pomáha premýšľať nad stratégiou a zvyšovať predaj, zatiaľ čo prevádzkuje podnikanie zakorenené v analógovej kultúre. (Foto: Arsalan Danish)
DJ Silver Knight, majiteľ obchodu s platňami Vinyl Fiends v Atlante, hovorí, že jednou z jeho najväčších výziev ako podnikateľa je nájsť personál, ktorý zdieľa jeho víziu. Aj keď sa špecializuje na retro analógové médiá, umelú inteligenciu „plne prijal“, aby získal trochu dodatočného inteligentného výkonu.
„Niekedy používam umelú inteligenciu na vymýšľanie nápadov a tvorbu stratégií,“ hovorí Knight, „pomáha nám rásť v niektorých zámorských a celosvetových predajoch, umožňuje mi kliknúť a nechať umelú inteligenciu prísť na niektoré veci alebo urobiť niečo, čo by mi ani nenapadlo.“
Stratosférický rast umelej inteligencie uľahčuje malým firmám rýchly posun takmer v každej fáze procesu zakladania startupu, od prípravy podnikateľských plánov a hľadania financovania až po generovanie záujemcov, zabezpečenie logistiky a vymýšľanie kampaní na sociálnych sieťach. Poskytovaním alternatívnych dátových bodov pre veriteľov na hodnotenie bodovania rozširuje umelá inteligencia prístup ku kapitálu pre malé podniky, ktoré by inak nezískali nárok na tradičné úvery.
Všetky tieto nové funkcie prudko zvyšujú tvorbu nových malých podnikov. Od food truckov cez dropshipping až po digitálne mediálne agentúry – viac ako 5 miliónov podnikateľov požiadalo minulý rok o založenie vlastného podniku, čím pokračoval nárast zakladania nových firiem od pandémie. Očakáva sa, že tento trend bude pokračovať aj v roku 2026, keďže spomaľovanie náboru zamestnancov a konkurenčný trh práce podnecujú potenciálnych podnikateľov skočiť do toho po hlave.
Zoznámte sa s dídžejom Silverom Knightom, ktorý v Atlanthe roztáča nové nápady s umelou inteligenciou.
Please accept functional cookies to watch this video.
Samozrejme, stále existuje veľa vecí, ktoré umelá inteligencia nedokáže alebo ich robí zle, ako napríklad generovanie chybných odpovedí alebo klišéovitých formulácií. Ľudský prístup je navyše pri vedení malého podniku stále kľúčový, takže umelá inteligencia má k vyriešeniu všetkých potrieb podnikateľov ešte veľmi ďaleko. Týmto malým, ale dravým tímom však pomáha sprístupniť oveľa viac možností.
„Umelá inteligencia a autonómny obchod môžu skutočne vyrovnať podmienky na trhu,“ hovorí Ginger Siegelová, vedúca oddelenia malých a stredných podnikov spoločnosti Mastercard v Severnej Amerike. „Ak ste malý podnik, robíte všetko: šéfkuchára, umývača riadu, naberáte ľudí [a] zároveň prepúšťate. To, čo umelá inteligencia robí, je, že šetrí veľa času v niektorých kľúčových oblastiach, na ktoré inak nemusia mať čas.“
Odborné znalosti na manažérskej úrovni sú luxusom, ktorý si mnohé malé firmy nemôžu dovoliť. Nové nástroje, ako je balík Virtual C-Suite od spoločnosti Mastercard, teraz skoro umožnia podnikateľom konkurovať ich lepšie vybaveným a väčším konkurentom.
Malé firmy si budú môcť integrovať AI agenty ako virtuálnych manažérov na sledovanie svojej výkonnosti a poskytovanie poradenstva pri dôležitých obchodných rozhodnutiach. Napríklad virtuálny finančný riaditeľ dokáže spojiť účty, faktúry a bločky, aby zefektívnil financie firmy a odhalil nové cesty rastu.
„Máš málo času a zdrojov a robíš všetko možné. Títo výkonní agenti budú sedieť okolo tvojho virtuálneho stola, takže môžeš venovať svoj čas prioritám a veciam, ktoré si skutočne vyžadujú ľudský prístup,“ hovorí Raj Seshadri, ktorá pôsobila ako riaditeľka pre komerčné platby v spoločnosti Mastercard a teraz je pre túto firmu hlavnou strategickou poradkyňou.
Nikki Bravo, ktorá v roku 2020 v Chicagu spoluzaložila Momentum Coffee so svojím manželom, nadšene vníma potenciál umelej inteligencie automatizovať rutinné činnosti, aby sa mohla sústrediť na dôležitejšie celkové potreby.
„Takáto pomoc rýchlo zaváži pre firmu, ktorá nemá veľa času,“ hovorí o tejto technológii. „Mám množstvo ľudí na rôznych miestach, ktorí volajú a píšu správy presne v rovnakom čase. Vedieš svoje podnikanie, musíš objednávať, platíš účty.“
„Naozaj chceme byť vidieť s propagáciou Momentum Coffee, dokázať nielen spájať. Sme v spájaní naozaj dobrí, ale chceme prehlbovať vzťahy a to si vyžaduje čas,“ dodáva. „A ak teda nemáte čas, pretože musíte za deň odpovedať na 50 e-mailov, bráni to vašej firme v raste.“
Nikki Bravo a Tracy Powell, manželská dvojica a spoluzakladatelia kaviarne Momentum Coffee v Chicagu, skúmajú, ako môže umelá inteligencia pomôcť automatizovať rutinné úlohy, aby mohli venovať viac času budovaniu vzťahov so zákazníkmi. (Foto: Rebecca Abraham)
Knight a Bravo nie sú so svojím záujmom o AI sami. Celkovo 70 % podnikateľov uviedlo, že sú nadšení z potenciálu AI, vyplýva to z novej správy Dreamonomics od spoločnosti Mastercard, v ktorej bolo oslovených viac ako 6 000 malých firiem v 18 krajinách. Tento výsledok potvrdzuje marcový prieskum Goldman Sachs, ktorý zistil, že tri štvrtiny amerických malých firiem uviedli, že používajú AI, a väčšina uviedla, že bola prínosom, ale iba 14 % ju úplne integrovalo do svojich hlavných činností. Experti varujú, že majitelia malých firiem si nemôžu dovoliť byť nečinní, zatiaľ čo táto digitálna transformácia mení americkú ekonomiku. Aby nezaostali, naliehajú na podnikateľov, aby držali krok s vyvíjajúcimi sa možnosťami AI a zistili, kde do svojich činností začleniť nové nástroje.
Abran Maldonado, spoluzakladateľ štúdia generatívnej AI Create Lab Ventures, radí podnikateľom, aby sa naučili delegovať úlohy, ako je hľadanie dodávateľov alebo správa financií, na svojich agentov s AI.
„Je to trochu ako psie roky, pretože rok v oblasti umelej inteligencie ubehne exponenciálne rýchlejšie ako zvyšok nášho života,“ hovorí.
Pre mnohých majiteľov malých firiem je však náročné pozbierať energiu a zdroje na integráciu umelej inteligencie, keďže sa potýkajú s rastúcimi nákladmi a každodennými výzvami spojenými s vedením podniku. Uskutočňovanie malých krokov, ktoré sa môžu postupne hromadiť, veľmi pomôže.
Keďže malé podniky tvoria približne 99,9 % spoločností v Spojených štátoch, umožniť im využívať umelú inteligenciu na rast a vytváranie pracovných miest je kľúčovou súčasťou podpory inkluzívneho hospodárskeho rastu, tvrdia experti ako Maldonado, a zároveň zodpovednosťou, ktorú technologickí giganti a veľké spoločnosti musia vziať na svoje plecia.
„Ak majú pokračovať v aktívnej fáze rastu, aby mohli byť ešte väčší ako dnes, musíme im pomôcť s niektorými z týchto nástrojov,“ hovorí Siegel. „Pre mňa je to o tom, že chcem pomôcť ich firme prosperovať.“