Skip to main content

Umelá inteligencia

Krátka história budúcnosti nakupovania a platieb

A smartphone with projections of a shopping card and women's clothes on top of it.

    

8. septembra 2026

      

Keďže AI agenti začínajú uskutočňovať transakcie v našom mene, obchodovanie vstupuje do novej éry. Nová správa skúma tento vývoj a to, prečo sa dôvera stane základom obchodovania pomocou agentov.

Budúcnosť obchodu nie je definovaná iba umelou inteligenciou.

Čo keby nakupovanie bolo menej o hľadaní a porovnávaní a viac o jednoduchom dosahovaní výsledkov, ktoré chceme?

Technológie už desaťročia pomáhajú zjednodušovať rozhodnutia, informácie a každodenné úlohy. AI agenti dnes začínajú konať v mene ľudí a pomáhajú im vyhľadávať, porovnávať, rozhodovať sa a uskutočňovať transakcie v rámci hraníc, ktoré si sami stanovia. S vývojom týchto schopností sa vynára nová otázka: nie to, čo AI agenti dokážu, ale či im ľudia dôverujú, že budú konať v ich mene.

Budúcnosť obchodu nebude formovaná len samotnou AI. Budú ju formovať dôvera, transparentnosť a ochranné opatrenia, ktoré umožňujú ľuďom, firmám a finančným inštitúciám zapájať sa s istotou. Keďže softvér získava schopnosť konať v mene spotrebiteľov a podnikov, dôveryhodné identity, bezpečné overenie a jasná autorizácia Become kľúčovými pre zaistenie toho, že ľudia zostanú pod kontrolou.

Správa „Stručné dejiny budúcnosti nakupovania a platieb“, vypracovaná v spolupráci s poprednými futurológmi, odborníkmi zo spoločnosti Mastercard a pôvodným prieskumom spotrebiteľov, skúma, čo táto zmena môže znamenať pre spotrebiteľov, maloobchodníkov, obchodníkov, banky a fintech spoločnosti. Správa skúma, ako môžu AI agenti v nasledujúcich rokoch pretvoriť nakupovanie, maloobchod a platby a čo bude potrebné na vybudovanie budúcnosti, v ktorej softvér čoraz viac koná v mene spotrebiteľov a podnikov.

Správa čerpá z názorov odborníkov a nového prieskumu spotrebiteľov a skúma tri pohľady na budúcnosť obchodu:

  • Ako môžu agenti s umelou inteligenciou transformovať nákupný zážitok a urýchliť prechod od vlastného konania k delegovaniu
  • Čo znamená obchodovanie pomocou agentov pre maloobchodníkov, vzťahy so zákazníkmi a konkurenciu
  • Ako sa musia platby, identita, autorizácia a dôverná infraštruktúra vyvíjať na podporu autonómnych transakcií

V celej tejto správe prispievatelia zdieľajú praktické usmernenia a predpovede na nasledujúce roky a zároveň skúmajú príležitosti a výzvy spojené s jednou z najvýznamnejších zmien v spôsobe, akým ľudia nakupujú, predávajú a platia.

Budúcnosť obchodu nakoniec neurčia najinteligentnejší agenti ani najrýchlejšie transakcie. Budú ju definovať systémy, ktorým ľudia dôverujú natoľko, aby na ne mohli delegovať. Táto správa skúma, čo bude potrebné na vybudovanie tejto dôvery a odomknutie novej éry obchodu.

Zoznámte sa s našimi futurológmi

Do roku 2030 webová stránka, ktorá sa načítava dlhšie ako tri sekundy, riskuje stratu 80 % alebo viac predaja.

Patrick Dixon Author, "How AI will change your life"
Patrick Dixon

V ére agentov nie je dôvera sentimentom, ale vlastnosťou – so strojovo čitateľnými podmienkami.

Theodora Lau Author, "Banking on (artificial) intelligence"
Theodora Lau

Do roku 2030 bude tvojím najväčším zákazníkom sieť agentov so skutočnou internou organizačnou štruktúrou a budeš môcť sledovať, ako sama so sebou vyjednáva.

Katja Forbes Author, "Machine customers: The evolution has begun"
Katja Forbes

Budúcnosť obchodu neurčia tie agenty, ktoré sú najrýchlejšie, najmúdrejšie alebo najlacnejšie. Budú ju definovať systémy, ktorým ľudia dôverujú natoľko, že sú im ochotní delegovať svoje úlohy.

Magnus Lindkvist Co-author, "How to make AI useful"