Či už ide o zabezpečenie doručenia čerstvých produktov do obchodov s potravinami, prepravu nových áut z prístavov do predajní alebo včasné doručenie zdravotníckeho materiálu na záchranu života do nemocníc, odvetvie komerčnej dopravy zohráva kľúčovú úlohu pri udržiavaní toku tovaru a služieb v rámci komplexnej siete dovozcov, vývozcov, logistických spoločností tretích strán a špeditérov. A jeho význam stále rastie, keďže podniky na celom svete sa čoraz viac spoliehajú na domáce a medzinárodné dodávateľské reťazce, ktoré sú potrebné na spojenie so svojimi zákazníkmi.

Napriek tomu sa odvetvie nákladnej dopravy a logistiky naďalej potýka s množstvom problémov s platbami, ktoré spomaľujú odvetvie, narúšajú vzťahy a vytvárajú neistotu s potenciálom ovplyvniť životy miliárd ľudí.

Stanovenie konečných prepravných nákladov a zosúladenie faktúr je v dopravnom priemysle už dlho zdrojom frustrácie. Neočakávané meškania prepravy, či už spôsobené dopravnými zápchami, zmenami letov, extrémnymi poveternostnými udalosťami alebo ľudskými chybami, často vedú k nákladným poplatkom a pokutám pre prepravcov a vývozcov. Tieto neplánované výdavky narúšajú dôležité výhody prevádzkového kapitálu a znižujú kritické obchodné marže, čo si vyžaduje, aby šikovní manažéri dopravy a logistiky identifikovali a prijali inteligentnejšie platobné riešenia.

Nová globálna štúdia spoločnosti Mastercard, založená na viac ako 20 rozhovoroch s odborníkmi z odvetvia a prieskume medzi 200 veteránmi v tomto odvetví, odhaľuje, že súčasné riešenia môžu byť nákladné a príliš nepružné z hľadiska procesov a že existuje naliehavá potreba nových riešení, ktoré poskytujú prístup k údajom a väčšiu flexibilitu, ktorú firmy potrebujú na prosperitu.

Platobné technológie sa v posledných rokoch výrazne vyvinuli a môžu túto záťaž zmierniť. Tu je päť platobných trendov, ktoré môžu manažéri v oblasti nákladnej dopravy a logistiky využiť na riešenie týchto problémových oblastí, dosiahnutie nových efektívnych riešení a transformáciu svojho odvetvia. 

Dvaja z piatich účastníkov odvetvia identifikovali rastúcu potrebu digitálnych a platobných riešení v reálnom čase prispôsobených jedinečným výzvam zasielateľstva. Finanční odborníci v tomto sektore môžu spolupracovať s platobnými platformami s cieľom zvýšiť digitalizáciu platieb. Digitálne platobné platformy a fintech spoločnosti zavádzajú platobné systémy v reálnom čase, aby uľahčili rýchlejšie vyrovnania, a zavádzajú riešenia s podporou blockchainu na zvýšenie bezpečnosti a transparentnosti pre všetky zúčastnené strany. Automatizácia zavedená týmito platformami zrýchľuje platobné procesy. Spolu s tým, integrácia správnych nástrojov s priemyselnými systémami, ako sú systémy plánovania podnikových zdrojov (ERP) a systémy riadenia pokladnice, zefektívňuje prevádzku a zlepšuje prehľad.

Tí, ktorí pracujú v tomto odvetví, môžu využiť širšiu škálu riešení na mieru, ktoré finančné inštitúcie a platobné platformy v súčasnosti ponúkajú, aby im pomohli lepšie riadiť peňažné toky a likviditu. Tieto riešenia zahŕňajú novú generáciu virtuálnych kariet, ktoré poskytujú jedinečné údaje o karte (vrátane čísla, dátumu expirácie a CVC) pre každú transakciu a možno ich prepojiť s konkrétnymi účtami na financovanie. Virtuálne karty sú rýchlou a automatizovanou platobnou možnosťou, ktorá eliminuje manuálne procesy. Taktiež poskytujú robustné kontroly, ktoré umožňujú spoločnostiam určiť, kedy, kde a ako sa používajú čísla virtuálnych kariet (VCN). Virtuálne cloudové siete chránia informácie o účte a zároveň poskytujú flexibilitu a zvýšené zabezpečenie.

Virtuálne karty môžu poskytnúť ďalších 30 až 45 dní voľného pohybu tovaru, čo je z pohľadu špeditéra mimoriadne cenné. Toto sa stáva ešte dôležitejším, keďže úrokové sadzby z úverov na prevádzkový kapitál rastú, čo robí peniaze drahšími a výrazne ovplyvňuje podniky, ktoré fungujú s veľmi nízkymi maržami. Okrem toho, virtuálne cloudové siete (VCN) obsahujú cenné údaje, ktoré zlepšujú zosúladenie. Môžu byť tiež integrované do existujúcej ERP alebo B2B platformy spoločnosti, čo uľahčuje zefektívnenie prevádzky a globálne škálovanie.

Medzitým 63 % špeditérov a 58 % dopravcov nikdy neuvažovalo o akceptovaní karty na platby za prepravu, čo znamená, že stále existuje úloha pre iné riešenia vrátane riešení hlavného obchodníka alebo obchodníka s záznamom, ktoré umožňujú kupujúcemu platiť kartou, aj keď dodávateľ neakceptuje platby kartou.

Riešenia typu „karta-účet“ ponúkajú ďalšiu cestu vpred – umožňujú kupujúcim iniciovať transakciu kartou, ktorá sa bezproblémovo prevedie na bankový prevod dodávateľovi. Toto nielenže zachováva schopnosť kupujúceho využívať výhody prevádzkového kapitálu z platby kartou, ale tiež zabezpečuje, že dodávatelia dostanú finančné prostriedky priamo na bankový účet bez toho, aby museli meniť svoje existujúce procesy spracovania pohľadávok.

Keďže globálne dodávateľské reťazce naďalej rozširujú svoju pôsobnosť, cezhraničné platby sú čoraz dôležitejšie. Spomedzi opýtaných prepravných a logistických spoločností 36 % označilo podporu platieb vo viacerých menách za jednu z troch najdôležitejších funkcií, ktoré by najviac prospeli ich platobným procesom.

Zainteresované strany v tomto odvetví môžu teraz spolupracovať s finančnými inštitúciami a platobnými platformami, aby sprístupnili pokročilé možnosti cezhraničných platieb, ktoré prichádzajú na trh. Digitálne platobné platformy môžu zjednodušiť medzinárodné platby tým, že ponúkajú riešenia pre viac mien, poskytujú nástroje na riadenie menových rizík, zabezpečujú súlad s miestnymi predpismi a umožňujú rýchlejšie a lacnejšie cezhraničné platby pre toto odvetvie.

Viac ako deväť z desiatich (93 %) účastníkov odvetvia verí, že umelá inteligencia bude hrať významnú úlohu v budúcnosti tohto odvetvia. Integrácia umelej inteligencie do pracovných postupov v oblasti zasielateľstva môže umožniť intuitívnejšiu fakturáciu a pomôcť rýchlo identifikovať zákazníkov, ktorí nemusia spĺňať podmienky svojej zmluvy.

Nástroje umelej inteligencie môžu pomôcť transformovať procesy platieb a zosúladenia optimalizáciou riadenia peňažných tokov a prognózovania platieb, zatiaľ čo automatizácia procesov náchylných na chyby – ako je fakturácia a zosúladenie – pomôže znížiť spory a oneskorenia. Finanční profesionáli pracujúci v tomto odvetví môžu tiež pomôcť zlepšiť rozhodovanie svojej spoločnosti pomocou prediktívnej analytiky a informácií o pohľadávkach, ktoré poskytujú prehľady založené na umelej inteligencii a pomáhajú predpovedať, kedy budú faktúry uhradené.

Platby za prepravu tovaru zahŕňajú masívne transakcie, ktoré vždy priťahujú kriminalitu. Rastúce kybernetické hrozby si vyžadujú robustnejšie bezpečnostné riešenia. Útoky ransomvéru, ktoré šifrujú kritické údaje a požadujú platbu za ich zverejnenie, predstavujú vážne hrozby postihujúce odvetvie a môžu ochromiť prevádzku. Pre tých, ktorí pracujú v tomto odvetví, môže komplexné posúdenie rizík pomôcť identifikovať potenciálne zraniteľnosti a hrozby v rámci ich digitálnych systémov. Môžu tiež úzko spolupracovať so svojimi platobnými partnermi, aby zabezpečili, že implementovali najpokročilejšie bezpečnostné opatrenia, ako sú šifrovacie protokoly a kontroly prístupu.