Inteligentné mestá už nie sú len o senzoroch a dátach. Umelá inteligencia dnes pomáha mestám na celom svete zlepšovať mestský život pre svojich občanov inovatívnymi spôsobmi, pričom šetrí peniaze a poskytuje služby rýchlejšie a efektívnejšie. Či už prostredníctvom vládnych chatbotov na WhatsApp, detekcie graffiti alebo monitorovania stavu mestských stromov, umelá inteligencia mení spôsob fungovania miest.

V roku 2019 spustila mestská samospráva Buenos Aires Boti, chatbota pre WhatsApp, ktorý bol pôvodne navrhnutý na zdieľanie aktualizácií o COVID-19. Odvtedy sa Boti vyvinula na digitálneho asistenta pre celé mesto. Teraz spracováva obrázky odoslané používateľmi (napríklad evidenčné čísla vozidiel s poznávacími značkami pri parkovaní), upozorňuje občanov na akúkoľvek udalosť v reálnom čase a umožňuje obyvateľom hlásiť trestné činy priamo cez WhatsApp. Vďaka konverzačnému tónu je Boti určený pre miestnych obyvateľov, ale podporuje aj angličtinu, vďaka čomu je užitočný aj pre návštevníkov.

Jeho úspech demonštruje, ako komunikačné nástroje založené na umelej inteligencii môžu posilniť dôveru a zefektívniť služby v mestskom prostredí.

Medzitým mestá ako Lisabon a Tempe v Arizone pilotne testujú modely videnia s umelou inteligenciou na detekciu a mapovanie graffiti. Analýzou údajov v reálnom čase z kamier namontovaných na vozidlách alebo dronoch dokážu tieto pokročilé systémy v reálnom čase odhaliť nové graffiti, označiť postihnuté oblasti geotagmi a pomôcť mestským tímom reagovať rýchlejšie. To znamená, že zamestnanci mesta sa už nemusia spoliehať výlučne na hlásenia občanov; namiesto toho môžu uprednostňovať oblasti na základe poznatkov získaných z údajov.

Toto proaktívne využívanie umelej inteligencie nielen šetrí čas a zdroje, ale prispieva aj k čistejším a bezpečnejším mestám. 

Tokio využíva umelú inteligenciu na monitorovanie a ochranu svojich mestských stromov prostredníctvom systému Plant Doctor, ktorý vyvinuli Univerzita Waseda a Univerzita Ryukoku. Systém pomocou pokročilého počítačového videnia s podporou technológií YOLOv8, DeepSORT a DeepLabV3+ analyzuje snímky stromov na uliciach s cieľom zistiť príznaky poškodenia chorobami alebo škodcami.

Plant Doctor, namontovaný na dronoch alebo vozidlách, sleduje zdravie jednotlivých listov a umožňuje proaktívnu starostlivosť. To zabezpečuje zdravšie mestské lesy, znižuje nákladnú údržbu a zvyšuje kvalitu verejných priestranstiev v meste. 

V New Yorku spoločnosť zaoberajúca sa umelou inteligenciou využíva snímky z palubných kamier získané z crowdsourcingu na kontroly priechodov pre chodcov, čo umožňuje jej modelu analyzovať stav jednotlivých čiar farby a stav trate v priebehu času. Šanghaj a Singapur vyvinuli digitálne dvojčatá, ktoré im umožňujú modelovať vplyv úsilia v oblasti urbanistického plánovania, ako je napríklad nová výstavba alebo zlepšenie mobility. Od minúty až po masívne udalosti sa umelá inteligencia ukazuje ako silný spojenec v riadení miest.