„Viac kohútikov, viac dôvery, viac kohútikov.“ A to je to, čo vidíme.“

To je zotrvačník bezkontaktných platieb podľa Jennifer Marrinerovej, ktorá vedie globálne riešenia akceptácie pre Mastercard. V najnovšej epizóde podcastu „What's Next In“ od spoločnosti Mastercard, ktorý neformálne skúma technológie, inovácie a nápady, sa moderátorka Vicki Hyman rozpráva s Marriner a Dennisom Gamiellom, vedúcim oddelenia Identity Products & Innovation, o vývoji fyzických pokladní, od starovekých automatov na zatváranie pokladní až po dnešnú revolúciu „tap and go“ a ďalej, vrátane nárastu biometrických platieb.

Marriner hovorí, že po desaťročia bola pokladňa viazaná na fyzický hardvér, ale teraz vidíme viac softvérových riešení akceptácie, ako napríklad Tap on Phone, ktoré umožňuje majiteľom firiem prijímať platby pomocou vlastných smartfónov bez potreby ďalšieho hardvéru.

Marriner a Gamiello s výhľadom do budúcnosti diskutujú o budúcnosti pokladní ako miesta, kde sa prelínajú online a offline zážitky, s hyperpersonalizovanými nákupnými zážitkami a bezproblémovými pokladňami.

„Premýšľajte o skúsenostiach, ktoré môžete ponúknuť, o odmenách, o všetkom, čo je s touto platbou spojené,“ hovorí Gamiello. „Ukážem sa, som uznaný, dôverujú mi... Vidíte, ako sa všetko uberá rovnakým smerom a všetko sa spojí, aby odomklo ten transformačný zážitok.“

Ak sa chcete dozvedieť viac, streamujte „ Čo bude ďalej“ a prihláste sa na odber Apple Podcasts alebo svojej obľúbenej streamovacej platformy.