16. januára 2024
Lyndsey Simpsonová spolupracuje s globálnymi značkami, aby im pomohla prilákať a zaujať rastúci počet talentov pracovníkov nad 50 rokov – a spotrebiteľov nad 50 rokov, ktorým slúžia. Spomína si, ako sa v jednej spoločnosti pýtala produktových inovátorov, čo v poslednej dobe urobili pre svojich zákazníkov vo veku 50 až 70 rokov.
„Máme tento nový nástroj na zjednodušenie ovládania s väčšími písmenami,“ povedali jej.
Simpson vybuchol smiechom. „Dám to Madonne vedieť, pretože som si istý, že má v 65 rokoch problém používať svoj iPhone.“
Simpson je zakladateľom 55/Redefined, britskej kariérnej a lifestylovej platformy pre ľudí nad 50 rokov a konzultačnej spoločnosti pre spoločnosti, ktoré by mohli mať z ich zamestnávania úžitok – aj keď si to ešte neuvedomujú.
Analýza údajov o zamestnanosti v najvyspelejších ekonomikách sveta, ktorú vykonala spoločnosť Bain, zistila, že podiel pracovníkov vo veku 55 rokov a starších prekročí do roku 2031 25 %, čo je takmer o 10 percentuálnych bodov viac ako v roku 2021. Podobný, ale menej extrémny posun možno pozorovať aj v menej rozvinutých krajinách. Podľa Svetovej zdravotníckej organizácie sa medzi rokmi 2015 a 2050 podiel svetovej populácie nad 60 rokov takmer zdvojnásobí z 12 % na 22 % .
Keďže viacgeneračná pracovná sila rastie a čoraz viac ľudí odkladá odchod do dôchodku – či už z ekonomickej nevyhnutnosti, alebo z túžby prispieť a zostať angažovaní – vedúci predstavitelia spoločností budú musieť prehodnotiť svoje stratégie pre prijímanie, udržanie si zamestnancov, školenia a zvyšovanie kvalifikácie. „Ak teraz nezačnú konať, budú len diskriminovať svoje budúce ja,“ hovorí Simpson. „Jedna vec, ktorú môžeme zaručiť, je, že zajtra budeme o deň starší.“
Simpson nie je v oblasti reinvencie žiadnym nováčikom. Po takmer desiatich rokoch práce v bankovníctve na začiatku svojej kariéry nastúpila do poprednej náborovej a manažérskej agentúry, kde jeden zamestnávateľ za druhým mal rovnaké požiadavky: Nájsť nádejné talenty. Niekto, kto je tvárny. Tvarovateľné. A najlepšie pod 50.
Nápad na 55/Redefined vznikol, keď jeden z jej bankových klientov prechádzal previerkou zo strany britských regulačných orgánov a potreboval si najať externých konzultantov, ktorí sa v 90. rokoch oboznámili s bankovníctvom. Telefónne čísla si uschovala ešte z čias, keď pracovala v banke, začala oslovovať svojich bývalých kolegov a do ôsmich týždňov zamestnala 400 ľudí z dôchodkového zabezpečenia.
„Mysleli si, že dôchodok je to, čo chcú,“ hovorí. „Všetci si mohli dovoliť dôchodok, ale neuvedomili si, že ich priemerná dĺžka života bola oveľa dlhšia ako u ich rodičov.“ Sú fit a zdravší ako generácia ich rodičov. Neboli pripravení byť v záhrade, motať sa okolo alebo byť dedkami na plný úväzok.“
Takže, tesne pred 45 rokmi, si Simpsonová stanovila päťročný cieľ: „Zmeniť svet tak, aby keď budem mať 50, Zem bola iná a neexistovali žiadne obmedzenia založené na veku.“
Spoločnosť 55/Redefined, založená v roku 2021, pozostáva z troch spoločností: Work/Redefined zameranej na zamestnávateľov, ktorá spolupracuje s organizáciami na vývoji stratégií náboru a rozvoja talentov zohľadňujúcich vekovú kategóriu a v súčasnosti má 75 firemných klientov; Jobs/Redefined pre uchádzačov o zamestnanie nad 50 rokov; a Life/Redefined, bezplatnej platformy pre životný štýl pre ľudí nad 50 rokov. Spoločnosť sa nedávno pripojila k programu Mastercard Start Path Emerging Fintech, programu spoločnosti zameranému na zapojenie startupov, aby získala prístup k odborným znalostiam a kontaktom na rast svojho podnikania a objavovanie príležitostí na spoločné inovácie.
Prostredníctvom organizácie Work/Redefined spolupracuje s veľkými globálnymi značkami, aby im pomohla prilákať, udržať si a zvýšiť kvalifikáciu talentov nad 50 rokov – aby využila svoje desaťročia skúseností a zároveň poskytla cenné poznatky a perspektívy na oslovenie zákazníkov ich vekovej skupiny s vyšším disponibilným príjmom. Napríklad, produkt sa nemusí ujať úspechu, ak jeho marketing, vyvinutý tímom dvadsiatnikov, u starších dospelých neosloví dostatočne, alebo ak zlyháva zákaznícky servis, pretože mladší zamestnanci majú problém s empatiou alebo im chýbajú životné skúsenosti na zvládnutie interakcií so staršími zákazníkmi, hovorí Simpson.
Jej tím pomáha manažérom pochopiť, ako viesť viacgeneračné tímy – možno až päť generácií – a ako prehodnotiť kariérny rozvoj, štruktúry pracovných miest a spôsoby práce, ktoré skutočne fungujú pre každého.
Napríklad flexibilita nie je len pre mladých. Zabudnite na večeru pri odchode do dôchodku a povinné zlaté hodinky: Výskumníci pozorujú postupnejší odchod z pracovnej sily, a to vo forme kratšieho pracovného času, prijatia prechodného zamestnania v novom odbore alebo prechodu na prácu na zákazku. Často je to z finančnej núdze, ale nedávny prieskum Harris Poll ukázal, že 59 % preddôchodcov a dôchodcov v USA uvádza, že chcú pokračovať v práci, a 83 % ľudí vo veku 65 rokov a starších uvádza, že je pre nich dôležitejšie cítiť sa cenní ako mladí.
Simpsonova spoločnosť plánuje tento rok uviesť na trh novú platformu zameranú na pomoc ľuďom nad 50 rokov s plánovaním druhej polovice ich života. Koncipovaný ako benefit ponúkaný prostredníctvom zamestnávateľov alebo spoločností poskytujúcich finančné služby, bude ponúkať koučing v oblasti života a kariéry, podnikateľské vzdelávanie a príležitosti na rekvalifikáciu a zvyšovanie kvalifikácie. (Mladší zamestnanci sa mohli rozhodnúť darovať členstvo svojim rodičom.)
Pre zamestnávateľov, ktorí sú stále presvedčení, že mladší je lepší, Simpson uvádza štatistiky: Starší pracovníci s menšou pravdepodobnosťou opustia prácu do roka, s menšou pravdepodobnosťou si vezmú voľno, sú vo svojej práci šťastnejší ako ich mladší kolegovia (možno preto, že s menšou pravdepodobnosťou budú súťažiť o povýšenie) a sú ochotnejší mentorovať a školiť ostatných kolegov. Štúdia spoločnosti Gartner z roku 2022 zistila, že spoločnosti s viacgeneračnými tímami majú o 288 % vyššiu pravdepodobnosť, že prekročia finančné ciele.
„Ak nemáte stratégiu pre vek,“ hovorí, „nemáte stratégiu rastu.“