Október je mesiacom povedomia o kybernetickej bezpečnosti – v pravý čas pripomíname, že online bezpečnosť už nie je len úzkou témou. Ovplyvňuje rodiny, komunity a podniky v celej Európe. Náš najnovší spotrebiteľský prieskum v piatich európskych krajinách (Spojené kráľovstvo, Francúzsko, Nemecko, Taliansko a Španielsko) ukazuje, akým ústredným prvkom každodenného života sa stala kybernetická bezpečnosť.

Sedem z desiatich Európanov uvádza, že sa viac obávajú o kybernetickú bezpečnosť ako pred dvoma rokmi a dve tretiny veria, že ochrana osobných údajov online je ťažšia ako zabezpečenie ich vlastných domovov. Kybernetická bezpečnosť sa dokonca stáva témou pri jedálenskom stole: Len niečo vyše polovice (53 %) Európanov o nej premýšľa aspoň raz týždenne a takmer polovica o nej diskutovala doma v poslednom mesiaci.

Predpokladá sa, že do roku 2029 bude kybernetická kriminalita stáť globálnu ekonomiku 15,6 bilióna dolárov, čím sa kybernetická kriminalita stane treťou najväčšou ekonomikou na svete – a bude stále rásť vďaka schopnosti širokej dostupnosti nástrojov umelej inteligencie posilniť podvody a urýchliť útoky.

Pozrime sa na niektoré kľúčové zistenia z prieskumu: 

Od nakupovania po kryptomeny: Pokusy o podvody sa teraz dotýkajú takmer každého

Podvody sú súčasťou každodenného života miliónov ľudí v celej Európe. V skutočnosti takmer štyria z piatich spotrebiteľov (77 %) zažili v uplynulom roku pokus o podvod. Podvody majú rôzne podoby a veľkosti: podvody v nakupovaní a maloobchode (32 %), investičné a kryptomenové schémy (27 %), pokusy o krádež identity (25 %), podvody v romantických vzťahoch alebo na zoznamkách (24 %), cestovné podvody a podvody s lístkami (19 %).

A hoci žiadna skupina nie je imúnna, mladší ľudia sú obzvlášť zraniteľní: medzi generáciou Z sa 41 % obetí skutočne zapojilo do podvodu. 

Keď sa ich pýtali, aké kroky podnikajú na ochranu pred podvodmi, generácia Z s menšou pravdepodobnosťou v porovnaní so staršími rovesníkmi skontrolovala odosielateľa pred otvorením e-mailov alebo použila bezpečnostný softvér a nástroje, zatiaľ čo generácia „baby boomers“ s menšou pravdepodobnosťou povolila biometrické overovanie pre svoje aplikácie alebo digitálne účty alebo s menšou pravdepodobnosťou skontrolovala a upravila nastavenia ochrany osobných údajov.  

Strach z podvodného hanobenia je reálny.  

Odborníci poznamenávajú, že podvody, najmä romantické podvody, sú vo veľkej miere nedostatočne hlásené, pretože emocionálna zrada spôsobuje, že sa obete cítia zahanbené, a priatelia, rodina alebo dokonca úrady ich často obviňujú. Náš prieskum potvrdzuje tento pocit stigmy: viac ako polovica by sa hanbila, keby sa stala obeťou podvodu, a 44 % by sa hanbilo o tom hovoriť. Menšie percento (31 %) uvádza, že by v rovnakej situácii odsúdilo niekoho iného.

Aj v tomto prípade existoval generačný rozdiel, pričom približne polovica generácie Z a mileniálov dôverovala viac umelej inteligencii ako bezpečnosti monitorovanej človekom v porovnaní s 36 % generácie X a 25 % generácie Boomers – a generácia Z bola najoptimistickejšia, že umelá inteligencia by mohla v nasledujúcich piatich rokoch zlepšiť overovanie identity a ochranu pred podvodmi.

Inteligentnejšie technológie znamenajú ostrejšie hrozby 

A jednou z najväčších zmien, ktoré vidíme, je úloha umelej inteligencie v podvodoch. Obavy z umelej inteligencie sú rozšírené, od možnosti napadnutia systémov umelej inteligencie hackermi a ich použitia proti používateľom, cez automatizované rozsiahle kybernetické útoky až po klonovanie hlasu generované umelou inteligenciou pre podvodné hovory alebo presvedčivé phishingové e-maily vytvorené umelou inteligenciou.

Tri štvrtiny Európanov súhlasili s tvrdením, že „vďaka umelej inteligencii bude nemožné rozlíšiť online, čo je skutočné a čo falošné, a iba 8 % respondentov si je veľmi istých vo svojej schopnosti identifikovať hrozby alebo podvody generované umelou inteligenciou.“ Ich najväčšou obavou je umelá inteligencia v súvislosti s kybernetickou bezpečnosťou, či ju zločinci používajú na vytváranie sofistikovanejších útokov (36 %).

Budovanie digitálnej dôvery spoločne

Hoci sú riziká vysoké, mnohí Európania podnikajú proaktívne kroky na svoju ochranu: aktualizujú softvér a aplikácie (65 %), kontrolujú údaje o odosielateľovi pred otvorením e-mailov (65 %), používajú silné postupy s heslami (60 %) alebo overujú neznámu komunikáciu (61 %). Napriek tomuto úsiliu dopyt po vzdelávaní rastie: dve tretiny (67 %) uvádzajú, že by chceli získať formálne vzdelanie alebo školenie o tom, ako riešiť podvody.

V priebehu rokov spoločnosť Mastercard zdvojnásobila svoj záväzok v oblasti kybernetickej bezpečnosti prostredníctvom akvizícií, špičkových nástrojov a strategických partnerstiev – od roku 2018 investovala do inovácií v oblasti kybernetickej bezpečnosti viac ako 10,6 miliardy dolárov. Spoločnosť Mastercard nedávno získala spoločnosť Recorded Future, najväčšiu svetovú spoločnosť zaoberajúcu sa analýzou bezpečnostných informácií. Spoločnosť Mastercard sa venuje budovaniu vyššieho štandardu dôvery v platobný ekosystém, demokratizácii kybernetickej bezpečnosti s cieľom vytvoriť nové príležitosti pre podniky. 

Jeho súbor služieb kybernetickej bezpečnosti sa zameriava na posudzovanie vystavenia kybernetickým rizikám, poskytovanie umelej inteligencie a ďalších technologicky riadených inovácií na ochranu digitálneho prostredia a neustály pokrok s cieľom zabezpečiť dôveru pre ľudí a podniky na celom svete.  

Jadrom tohto úsilia je Európske centrum kybernetickej odolnosti (ECRC), centrum pre spoluprácu a myšlienkové líderstvo v oblasti kybernetickej bezpečnosti. ECRC spája verejný a súkromný sektor s cieľom chrániť sieť Mastercard, chrániť zákazníkov a posilňovať regulačné partnerstvá. Prostredníctvom zdieľaných spravodajských informácií o hrozbách, pokročilej analytiky a spolupráce s orgánmi činnými v trestnom konaní riadi ECRC jednotnú obranu proti kybernetickým hrozbám.