Jednou z najťažších vecí na vedení malej firmy je, že nemáte vlastného marketingového riaditeľa, finančného riaditeľa alebo hlavného technologického riaditeľa. (Alebo to robíte a ste to všetci vy!) Obklopte sa organizáciami a ľuďmi – právnikom, účtovníkom, inými majiteľmi malých podnikov atď. – ktorí vám môžu pomôcť splniť tieto ciele a poskytnúť vám svoje odborné znalosti a poradenstvo. Môžete sa tiež pozrieť na iné podniky v ekosystéme, kde nájdete ďalšie zdroje, ako napríklad program Mastercard Digital Doors, ktorý poskytuje množstvo nástrojov, zdrojov a vzdelávania, ktoré by ste inde nezískali, a ktoré vám pomôžu zlepšiť vaše obchodné operácie a stať sa digitálne zdatnými. Je dôležité mať k dispozícii správne digitálne nástroje, ako je správa zákazníkov alebo digitálna mzdová agenda, aby ste mohli fungovať efektívne a zvýšiť svoju produktivitu.  

Keď udrel COVID-19, tretina malých podnikov v USA nemala digitálnu prítomnosť a veľmi rýchlo si uvedomili, aký to má vplyv na ich schopnosť osloviť zákazníkov. V dnešnej dobe mnohí spotrebitelia očakávajú, že aj kamenné obchody budú plne digitálne. Pre malé podniky je dôležité osloviť svojich zákazníkov tam, kde sa nachádzajú, čo zahŕňa fyzické aj digitálne priestory – ak sa zameriate a objavíte sa len v jednom z týchto priestorov, zastavíte svoje podnikanie. Ak urobíte oboje, dosiahnete multiplikačný efekt.

Existuje množstvo nástrojov na vytváranie webových stránok a digitálnych marketingových kampaní a softvéru, ktoré zefektívnia chod vášho podnikania. Digitálne technológie zvyšujú váš dosah a poskytujú vám prostriedky na vykonávanie úloh, ktoré si vyžadujú menej ľudí. Pre tých, ktorí už aj tak žonglujú s príliš mnohými digitálnymi platformami, Mastercard Biz360, ktorý bol spustený minulý rok spolu s Hello Alice, je kľúčovým miestom pre digitálne riešenia, aby majitelia firiem mohli zjednodušiť a zefektívniť svoje každodenné operácie. Malé podniky môžu jednoducho zlúčiť svoje existujúce nástroje na prevádzkové a obchodné riadenie do jedného miesta, aby optimalizovali produktivitu v dnešnom rýchlo sa meniacom digitálnom svete. 

Jednou z najväčších chýb, ktorých sa majitelia malých podnikov dopúšťajú, je zamieňanie si pracovného a osobného finančného života. Keď sa zastupujete v banke alebo akomkoľvek inom subjekte, od ktorého žiadate o financovanie, je dôležité prezentovať svoju firmu ako firmu tým, že si oddelíte svoj osobný život vrátane firemného bežného účtu a samostatných spotrebiteľských a malých podnikateľských kreditných kariet. Chcete sa skutočne prezentovať ako majiteľ malej firmy v plnom rozsahu. Napríklad, ak si peniaze miešate, bankám a iným subjektom sťažuje získanie presného obrazu o vašich financiách a úverovej bonite. Nerobte im problém požičať si peniaze!

Záleží to od vášho podnikania. Ak máte zásoby, potom je samozrejme dôležité ich riadenie. Nechcete mať zásoby, čo vás stojí peniaze. Nemíňajte viac peňazí, ako musíte, na veci, ktoré vás veľa stoja, ale sedia vám v zadnej izbe. Uistite sa, že máte dobrý prehľad o peňažných tokoch, aby ste vedeli, koľko peňazí prichádza a koľko odchádza. Kvôli inflácii veľmi často odchádza viac peňazí, ako prichádza, preto je dôležité premýšľať o tom, ako môžete zlepšiť svoje front-end operácie (inak známe ako klientska stránka podniku), ako aj back-end vášho podnikania. Ako môžete využiť sociálne médiá alebo marketing na propagáciu a rozširovanie svojho podnikania (tip: pozrite si Mastercard Marketing Hub) alebo na lepšie spravovanie peňazí, ktoré míňate na tovary a služby, ktoré vám pomáhajú vyrábať alebo predávať?  

Je tiež dôležité zostať informovaný o širších trendoch, ktoré môžu ovplyvniť vaše podnikanie. Prostredníctvom nástroja Small Business Navigator máte prístup k odborným poznatkom – ako je napríklad séria publikácií „All Eyes on the Economy“ od Mastercard Economics Institute a správy Mastercard SpendingPulse – ktoré zdôrazňujú zmeny v správaní spotrebiteľov a trendy v spotrebiteľských výdavkoch na úrovni štátov. 

Toto je ťažké. Mám sklon povedať si, že ak sa mojej firme darí, urobím viac a pridám sa. Verím, že keď sa vám darí, držíte sa tejto cesty nejaký čas a ak vidíte konzistentnosť, je to moment, kedy máte silu expandovať. Mnoho ľudí má pocit, že akonáhle uvidia malý úspech, chcú zmeniť svet. Ale ak počkáte a dosiahnete za sebou poriadny úspech, zmeníte svet. 

Mnohé kreditné karty ponúkajú všeobecné služby. Musíte sa uistiť, že výhody na karte vám priamo pomôžu pri vedení vášho podnikania. Cashback je užitočný v tom, že poskytuje peniaze, ktoré môžete vložiť späť do podnikania, ale hľadajte aj vstavané výhody, ktoré poskytujú určité nástroje, ktoré vaše podnikanie potrebuje, zľavy, ktoré často využívate, a vzdelávanie/zdroje, ktoré budú prospešné pre vás ako majiteľa firmy a rast vášho podnikania. Aké výhody by boli pre vás a vašu firmu najvýznamnejšie? Pozrite si výhody a produkty spoločnosti Mastercard pre malé podniky a zistite, čo by najlepšie vyhovovalo vašim potrebám.  

Existuje toľko organizácií, ktoré boli založené na pomoc malým podnikom. Vo vašej komunite máte pravdepodobne miestnu obchodnú komoru, centrum pre rozvoj malých podnikov, ktoré vám zriadila Správa pre malé podniky, alebo centrum pre rozvoj podnikania žien, ktoré je určené špeciálne na pomoc ženám, čo je znevýhodnená skupina. Organizácie ako Mastercard majú špecifické skupiny zamerané na podporu majiteľov malých podnikov. Napríklad komunita malých podnikov spoločnosti Mastercard poskytuje malým podnikom platformu na učenie sa, rast a prepojenie so spoločnosťou Mastercard a jej sieťou partnerov.    

Taktiež sme vyvinuli Small Business AI, ktorý je momentálne v beta verzii v USA. Ide o webového chatbota vyškoleného s odbornými radami na témy od digitalizácie podnikov, prístupu k grantovým zdrojom až po zlepšenie finančnej gramotnosti s cieľom zlepšiť úverovú históriu a ďalšie. 

Nikdy si nemyslite, že ste príliš malí na to, aby ste sa stali terčom kybernetických zločincov. Nedávny prieskum spoločnosti Mastercard medzi viac ako 5 000 majiteľmi malých a stredných podnikov na štyroch kontinentoch odhalil, že 46 % z nich zažilo kybernetický útok na svoje súčasné podnikanie a takmer každý piaty, kto utrpel útok, následne vyhlásil bankrot alebo ukončil svoju činnosť. 

Udržiavanie silnej kybernetickej bezpečnosti je kľúčové – náklady na jednorazové narušenie údajov môžu zničiť firmu. Správa spoločnosti Microsoft o kybernetickej bezpečnosti pre malé podniky z roku 2024 zistila, že priemerné náklady na kybernetický útok pre podniky s 25 až 299 zamestnancami boli 250 000 dolárov. A aj keď finančne prežijete narušenie bezpečnosti alebo útok ransomvéru, dôvera, ktorú vo vás vaši zákazníci majú, môže byť nadobro stratená. Využite bezplatné zdroje, ako napríklad Centrum dôveryhodnosti Mastercard, a získajte prístup k vzdelávaniu, zdrojom a nástrojom v oblasti kybernetickej bezpečnosti, ktoré vám pomôžu zlepšiť bezpečnosť vášho podnikania.