Elektronický obchod spôsobil revolúciu v spôsobe, akým firmy a spotrebitelia nakupujú a predávajú. Táto bezkonkurenčná úroveň prístupu otvorila príležitosti pre renomovaných obchodníkov, čím sa zvýšil rast a konkurencia na digitálnom trhu.  

Táto dostupnosť však zároveň vytvorila prostredie, ktoré môžu zneužiť podvodné webové stránky vytvorené s jediným úmyslom páchať podvod. Títo podvodníci sa často javia ako legitímne firmy s profesionálne vyzerajúcimi webovými stránkami, sofistikovanými reklamnými kampaňami a atraktívnymi ponukami produktov. Ich cieľom je však oklamať spotrebiteľov, aby poskytli platobné údaje alebo aby nakúpili tovar a služby, ktoré nikdy nebudú doručené.  

V roku 2024 sa podvody stali najrozšírenejším typom podvodov na webových stránkach a predbehli podvody s digitálnymi platbami. Podvody súvisiace s podvodmi prudko vzrástli o 56 %, zatiaľ čo finančné straty spôsobené podvodmi prudko vzrástli o 121 %. Podvody zo strany podvodných obchodníkov môžu viesť k vysokej miere vrátenia platieb, pretože držitelia kariet spochybňujú neoprávnené poplatky. Keď títo obchodníci po inkasovaní platieb zmiznú, nadobúdatelia aj vydavatelia musia riešiť nárast sporov a finančných strát. Dopad takýchto podvodov presahuje okamžité finančné straty; podkopáva dôveru spotrebiteľov v digitálny obchod, poškodzuje reputáciu finančných inštitúcií a sietí a znevýhodňuje legitímne podniky. 

Táto biela kniha skúma výzvy, ktoré predstavujú podvodní obchodníci, s príkladmi z reálneho sveta a so zameraním na štandardy spoločnosti Mastercard, ktoré formujú úsilie o predchádzanie podvodom, a nástroje a osvedčené postupy používané na boj proti týmto zlým aktérom. Poskytuje všetkým zainteresovaným stranám silný rámec na zmiernenie podvodov a udržanie dôvery v digitálne transakcie.