Peniaze a obchod prechádzajú premenou. Požiadavky mladších generácií – ktoré sú digitálnymi domorodcami a zamerané na umelú inteligenciu – nanovo definujú spôsob, akým posielame a prijímame peniaze, a formujú ďalšiu hranicu platieb. 

Keďže generácia Z požaduje dôveru a transparentnosť a generácia Alpha očakáva inteligentné, pohlcujúce a bezproblémové platobné procesy, poskytovateľom platobných služieb nestačí sa jednoducho prispôsobiť. Ide o zásadnú premenu infraštruktúr, aby vyhovovali týmto generáciám tam, kde sú, a aby poskytovali okamžité, bezhraničné, neviditeľné a hodnotovo orientované zážitky. 

Pochopenie perspektív a očakávaní týchto nastupujúcich generácií je kľúčom k budovaniu platobných riešení, ktoré zostanú relevantné a odolné v rýchlo sa meniacom prostredí. Konkrétne v prípade globálnych platieb z účtu na účet (A2A) existujú tri kľúčové oblasti , ktoré budú v popredí budúcich inovácií: 

1. Interoperabilita medzi systémami a cezhraničná interoperabilita

2. Konvergencia s digitálnymi aktívami

3. Odolnosť, ochrana a bezpečnosť

Tieto témy sú už v globálnom platobnom ekosystéme prominentné, ale udržať si náskok pred nimi je neoddeliteľnou súčasťou budovania platobného prostredia, ktoré je vybavené pre moderné požiadavky používateľov. 

Medzisystémová a cezhraničná interoperabilita 

Interoperabilita – medzi rôznymi platobnými možnosťami na jednom trhu, ako aj medzi rôznymi trhmi – je základom budúcnosti A2A.      

Pre spotrebiteľov – najmä pre mladšie generácie, ktoré majú vysokú digitálnu dôveru a intuíciu – to znamená bezproblémovú interakciu s nástrojmi, ktoré používajú denne, čo im umožňuje platiť a prijímať platby spôsobmi, ktoré im vyhovujú. Pre podniky to znamená nižšie náklady a zjednodušené vysporiadanie, vďaka čomu je medzinárodný rast dostupnejší. 

Budovanie interoperability medzi systémami pracujúcimi v reálnom čase je obzvlášť naliehavé vzhľadom na preferencie generácií Alpha a Z, ktoré sú zamerané na mobilné zariadenia a ktoré zvyšujú očakávania okamžitých platieb prostredníctvom viacerých platobných metód.

Rovnako je kľúčom k dosiahnutiu cieľov G20 Rady pre finančnú stabilitu aj schopnosť vykonávať cezhraničné platby A2A v reálnom čase. 

Pre Pratika Khowalu, globálneho riaditeľa pre riešenia prevodov v spoločnosti Mastercard, je spolupráca medzi tvorcami politík a súkromným sektorom pri budovaní platobných systémov jadrom úspechu:

Konvergencia platieb A2A s digitálnymi aktívami 

Vidíme, ako sa digitálne aktíva stávajú ústrednejšími v platobnom ekosystéme, ale ľudia potrebujú spôsob, ako ich používať, ktorý dopĺňa systémy A2A. Môže ísť napríklad o digitálne peňaženky, ktoré dokážu uchovávať bankové zostatky aj digitálne aktíva, alebo aplikácie na prevody peňazí, ktoré dokážu posielať finančné prostriedky pomocou stablecoinov a tie sú prijímané na miestny bankový účet v fiat mene.  

Tempo zavádzania širších prípadov použitia vrátane peer-to-peer platieb bude poháňané digitálnymi domorodcami a generáciou Alpha, ktorí vyrastali s digitálnymi menami začlenenými do svojho každodenného života. Pre mnohých z tejto generácie, ktorí vyrastali v prostredí virtuálnych hier, boli ich prvými peniazmi mena Roblox, Robux alebo V-Bucks, čo od útleho veku vytváralo očakávania pre integrované, pohlcujúce a bezproblémové platby.

Odolnosť, ochrana a bezpečnosť 

Hoci mnohí môžu inovácie považovať za vzrušujúcejšiu a rýchlo sa rozvíjajúcu oblasť platobných technológií, nemožno preceňovať dôležitosť odolného systému v reálnom čase, ktorý chráni používateľov a bezpečne sa škáluje. To zahŕňa odolnosť voči zvládnutiu vysokého objemu transakcií počas špičky, ako sú napríklad dni výplat, a schopnosť pokračovať v prevádzke počas národných núdzových situácií alebo systémových incidentov.  

Ochrana a bezpečnosť sú v súčasnom prostredí tiež nevyhnutné. To platí pre všetky generácie. Zatiaľ čo generácia Z a generácia Alpha chcú pohodlie a nové technológie – napríklad v procesoch platby a biometrii – bezpečnosť je pre nich rovnako dôležitá ako inovácia, pričom 40 % z nich od obchodov odstupuje kvôli „strachu z pokazenia“, čo je väčší problém ako „strach z toho, že niečo zmeškajú“.  

S rastúcim dopytom po platbách v reálnom čase zákazníci hľadajú aj systémy, ktoré dokážu podporovať širšiu škálu prípadov použitia.

Udržiavanie náskoku pre poskytovanie platieb vhodných pre budúcnosť  

Voľba a dôvera musia byť vždy v popredí platieb a ľudia všetkých generácií musia mať možnosť platiť a dostávať zaplatené spôsobom, ktorý im vyhovuje. 

Ale s tým, ako sa očakávania digitálnych a umelo vytvorených domorodcov stávajú zreteľnejšími, platobná krajina sa nevyhnutne zmení a uvidíme vznik ďalšej hranice platieb A2A. Túto hranicu bude definovať bezproblémová konektivita, dôveryhodné inovácie a odolná infraštruktúra.  

Lídri z celého platobného priestoru – vrátane centrálnych bánk, regulačných orgánov, prevádzkovateľov platobných systémov a finančných inštitúcií – sa musia spojiť, aby vybudovali interoperabilné a nepretržite dostupné systémy, zodpovedne integrovali digitálne aktíva a zabezpečili bezpečnosť každej transakcie.