V poslednom desaťročí sme boli svedkami bezprecedentného zrýchlenia zavádzania technológií v maloobchode, od digitálneho, virtuálneho a sociálneho obchodu až po bezkontaktné a biometrické platby.

Popri tomto technologickom náraste sa dramaticky vyvinuli aj očakávania spotrebiteľov týkajúce sa personalizácie a pútavých maloobchodných zážitkov. Tieto dve sily vrcholia renesanciou maloobchodu, kde značky využívajú nové technológie na prehĺbenie svojho spojenia so spotrebiteľmi a vytváranie hodnoty pre nich.

​Toto vydanie časopisu Signals skúma dnešné inovácie v maloobchode prostredníctvom piatich kľúčových atribútov, ktoré sa často zbiehajú a prekrývajú v rôznych kombináciách, čím vytvárajú nové zážitky.