Skip to main content

Prípadová štúdia

Doprava na Maldivách zjednodušuje zákaznícku skúsenosť

Nové bezkontaktné platby v otvorenej slučke v autobusoch a trajektoch poskytujú jednoduché a pohodlné platby.

tbd

Výzva

Dopravné služby na Maldivách zaznamenali v posledných rokoch veľký rozmach. Spoločnosť Maldives Transport and Contracting Company Plc (MTCC), najdlhšie pôsobiaca verejná spoločnosť na Maldivách, je súčasťou každodenného života Maldivčanov, ktorí pokrývajú takmer 85 % maldivskej populácie¹.

Okrem vysokej závislosti občanov od verejnej dopravy sú Maldivy aj obľúbenou turistickou destináciou. V roku 2022 bol cestovný ruch najväčším odvetvím hospodárstva Maldív, pričom zabezpečoval viac ako 28 % HDP a 60 % devízového obratu².

MTCC si uvedomila potrebu poskytnúť miestnym aj návštevníkom jednoduchý a pohodlný spôsob platby.

tbd

6 miliónov+

počet cestujúcich autobusovou dopravou RTL, región Greater Male v roku 2022 [3]

62.

turistická destinácia na svete [4]

1 milión

turistov navštívilo Maldivy v roku 2021 [4]

Riešenie

Platby v otvorenom okruhu, obľúbené v inteligentných mestách po celom svete, poskytujú spoločnosti Maldives Transport and Contracting Company spôsob, ako zjednodušiť cestovanie cestujúcich verejnou dopravou. Toto je obzvlášť užitočné pre zahraničných návštevníkov, pretože to umožňuje cestujúcim okamžite sa jednoducho pohybovať pomocou svojich existujúcich kreditných alebo debetných kariet bez toho, aby museli meniť menu alebo hľadať bankomat.

Nová multimodelová technológia umožňuje cestujúcim jednoducho priložiť svoje bezkontaktné kreditné a debetné karty k zariadeniu na predaj lístkov (poskytnutému treťou stranou) v autobuse alebo na termináli trajektov a zaplatiť za cestu, alebo si lístky vopred zakúpiť online prostredníctvom mobilnej aplikácie Raajje-Transport Link (RTL).

tbd

 

Táto spolupráca získala v marci 2024 ocenenie „Najlepší inteligentný program predaja cestovných lístkov (<200 000 jázd denne)“ od spoločnosti Transport Ticketing Global.

Platby na cestách

September 2021

Spoločnosti Mastercard, Maldives Transport & Contracting Company (MTCC) a Bank of Maldives (BML) zavádzajú prvý viacmodelový otvorený systém platieb za verejnú dopravu a digitálneho predaja cestovných lístkov v južnej Ázii⁵

September 2022

MTCC spúšťa platby QR kódom pre cestujúcich

január 2023

Spustenie nových bezkontaktných transakcií

December 2023

RTL Mastercard uvádza na trh predplatenú kartu so spoločnou značkou, ktorá poskytuje cestujúcim, ktorí nemajú debetnú alebo kreditnú kartu, novú bezkontaktnú alternatívu.

Výsledky

Nová multimodelová technológia využívajúca otvorenú slučku a bezkontaktné platby dokázala viesť digitálnu transformáciu v regióne tým, že umožnila bezkontaktné a online platby za dopravu ako alternatívu k hotovosti.

72 %

nárast digitálnych transakcií od spustenia platieb s otvorenou slučkou