Kombinácia dát a platieb pre lepší digitálny zážitok

Niet pochýb o tom, že platby prostredníctvom otvoreného bankovníctva ponúkajú obchodníkom účinný spôsob, ako vytvoriť bezproblémové platobné toky, znížiť náklady a zvýšiť mieru konverzie.

Kombinácia týchto výhod s otvorenými bankovými údajmi však otvára ešte viac vzrušujúcich príležitostí na budovanie prehľadných a pohodlných zákazníckych skúseností, vysvetľuje naša vedúca platobného oddelenia Katharina Luschnik v inšpiratívnom rozhovore pre FinExtra TV.

Pozrite si celý rozhovor a vypočujte si, ako otvorené bankovníctvo a integrované financovanie ovplyvnili zákaznícku skúsenosť – alebo si prečítajte kľúčové poznatky.

„Platby vo všeobecnosti zaznamenali značný nárast, pokiaľ ide o platby v elektronickom obchode.“ Posilňujeme množstvo riešení elektronického obchodovania založených na platbách z účtu na účet. Novým prípadom použitia otvoreného bankovníctva sú však platby faktúr. Vždy, keď máte v úmysle mať integrované platobné riešenie prostredníctvom platobného odkazu, otvorené bankovníctvo ponúka skvelú príležitosť na posilnenie integrovaných platobných zážitkov pre spotrebiteľov.  

Taktiež vidíme zaujímavé prípady použitia kombinujúce platby v rámci otvoreného bankovníctva a dáta v rámci otvoreného bankovníctva. Napríklad získanie prehľadu o úverovej bonite a likvidite z pohľadu spotrebiteľa, ako aj overenie účtu vopred pred uskutočnením platieb. Keď spojíme dáta a platby, vidíme úplne nové príležitosti – z hľadiska obchodníkov aj spotrebiteľov.

Jednou z hlavných výhod pre obchodníkov využívajúcich otvorené bankovníctvo je samozrejme výrazné zníženie úrovne podvodov. Vďaka smernici PSD2 prechádza každá platba silným overením zákazníka (SCA), čo viac-menej zaručuje, že nedochádza k žiadnemu podvodu. Okrem toho je otvorené bankovníctvo okamžitou platobnou metódou, čo znamená aj okamžité vyrovnanie. To vytvára okamžitú transparentnosť pre spotrebiteľov, čo prináša veľmi príjemnú zákaznícku skúsenosť. Otvorené bankovníctvo je skvelé pre integrovaný platobný zážitok, čo znamená, že obchodníci môžu dosiahnuť aj oveľa lepšie miery konverzie.“

„Niet pochýb o tom, že sa všetci tešíme na čoskoro zavedenie opakovaných platieb.“ V Spojenom kráľovstve už máme pilotné projekty, v ktorých sú platby predplatného a opakované platby posilnené otvoreným bankovníctvom, a myslím si, že otvorené bankovníctvo v nasledujúcich dvoch rokoch opäť zaznamená obrovský nárast.

Tiež verím, že v budúcnosti uvidíme oveľa viac výplat a platieb B2B, ktoré budú podporované otvorenými bankovými koľajnicami. Ale čo je najdôležitejšie, uvidíme veľa prípadov použitia údajov a platieb zlúčených dokopy. Ak si napríklad predstavíte prípad použitia „kúp teraz, zaplať neskôr“ (BNPL), získanie prehľadu o spotrebiteľovi a jeho prepojenie so splátkovým kalendárom, otvorené bankovníctvo je skutočne perfektnou voľbou,“ uzatvára Katharina Luschnik.

Chcete sa dozvedieť viac o tom, ako môžete kombinovať dátové a platobné možnosti s otvoreným bankovníctvom? Navštívte náš blog a pozrite sa, čo iní vytvorili s otvoreným bankovníctvom.