Informácie o licenciách
Mastercard Cross-Border Services a prevody z karty Mastercard na účet – súčasť portfólia riešení Mastercard pre pohyb peňazí a platby – môžu byť poskytované spoločnosťou Mastercard Transaction Services prostredníctvom licencovaných právnických osôb uvedených nižšie.
Belgicko a Európsky hospodársky priestor (EHP)
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (Europe) SA, Chaussée de Tervuren 198A, B-1410 Waterloo, Belgicko, je autorizovaná a regulovaná Národnou bankou Belgicka ako platobná inštitúcia (identifikačné číslo BE0549.987.921). podľa právneho rámca stanoveného európskou smernicou o platobných službách2 a využíva práva Európskej únie na poskytovanie platobných služieb v celom EHP.
Kanada
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (Canada) Inc., 121 Bloor Street East, Suite 600, Toronto, Ontario M4W3M5, je poskytovateľ platobných služieb registrovaný v Bank of Canada podľa zákona o maloobchodných platobných aktivitách (registračné číslo subjektu RPS0002640), podnik poskytujúci peňažné služby registrovaný v Centre pre analýzu finančných transakcií a správ v Kanade (registračné číslo M08720297) podľa zákona o výnosoch z trestnej činnosti (pranie špinavých peňazí) a financovaní terorizmu a podnik poskytujúci peňažné služby s licenciou od Revenu Québec (číslo licencie 11427) podľa zákona o podnikaní v oblasti peňažných služieb v Quebecu.
Jordánsko
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA, je akreditovaná Centrálnou bankou Jordánska na poskytovanie služieb pre prichádzajúce, odchádzajúce a domáce prevody peňazí v rámci Jordánska, z Jordánska a do Jordánska (referenčné číslo 26/3/12831).
MEXIKO
Transakčné služby Mastercard LAC, S. de RL de CV, Av. Las Américas Num. 187, Colonia Las Américas, CP 58270, Morelia, Michoacán je registrovaná ako vysielač peňazí na Comisión Nacional Bancaria y de Valores. Aktuálna registrácia (Folio de Registro 22189) je platná od 24. novembra 2023 do 24. novembra 2026.
Nigéria
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (US) LLC, 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, USA, poskytuje služby na základe povolenia Centrálnej banky Nigérie, Ministerstva obchodu a výmen, pre medzinárodné prevody peňazí medzi osobami (P2P) príjemcom v Nigérii (referenčné číslo TED/PFO/PRC/CON/02/004) a pre medzinárodné prevody peňazí medzi podnikmi (B2B), medzi podnikmi (B2P) a medzi osobami (P2B) príjemcom v Nigérii (referenčné číslo TED/PFO/PRC/CON/01/127).
FILIPÍNY
Mastercard Transaction Services (Philippines) Inc., kancelárie G, H, I, K & N 14th Floor, Jollibee Tower, F. Ortigas Jr. Road, Ortigas Center, San Antonio 1600 City of Pasig NCR, Second District Philippines je registrovaná u Bangko Sentral Ng Pilipinas, aby fungovala ako spoločnosť poskytujúca registračné číslo platforiem pre prevody 60-00458-0-00000). Poskytovatelia prijímajúcich služieb na Filipínach používajú logo Transfast ako značku pre prijatie výplaty hotovosti, ktorá signalizuje, že si príjemcovia môžu na danom mieste vyzdvihnúť výplaty hotovosti so značkou Transfast.
Singapur
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (Singapore) Pte. Ltd., 3 Fraser St Level 17, DUO Tower 189532 (UEN: 201700267K) je držiteľom licencie od Menového úradu Singapuru ako významná platobná inštitúcia na poskytovanie cezhraničných online prevodov peňazí 24 hodín denne, 7 dní v týždni (vrátane zákazníckej podpory) podľa Zákona o platobných službách (číslo licencie PS20200411).
Spojené kráľovstvo
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (UK) Ltd., 1 Angel Lane, Londýn EC4R 3AB, je autorizovaná Úradom pre finančné správanie (Financial Conduct Authority) na vykonávanie platobných činností ako autorizovaná platobná inštitúcia (registračné číslo firmy 521565) podľa Nariadení o platobných službách z roku 2017.
Spojené štáty
V Kalifornii:
Spoločnosť Mastercard Transaction Services (California) Inc., 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, poskytuje služby na základe licencie na prevod peňazí vydanej Kalifornským ministerstvom finančnej ochrany a inovácií (DFPI) (číslo licencie 2525).
- V prípade sťažností zákazníkov týkajúcich sa cezhraničných služieb nám zavolajte na číslo +1-312-741-6871. V prípade sťažností zákazníkov týkajúcich sa prevodu z karty na účet nám, prosím, zavolajte na číslo +1-312-741-6895.
- Sťažnosť môžete podať aj kalifornskému úradu DFPI online na stránke Submit a Complaint - DFPIalebo vytlačením a vyplnením formulára sťažnosti, ktorý je k dispozícii na tom istom odkaze, a jeho zaslaním poštou na adresu Department of Financial Protection and Innovation, Consumer Services, 651 Bannon Street, Suite 300, Sacramento, CA 95811. Ak potrebujete pomoc s formulárom sťažnosti, môžete zavolať na DFPI na číslo +1-866-275-2677.
Vo všetkých ostatných štátoch, v okrese District of Columbia, Portoriku a na Amerických Panenských ostrovoch:
Služby prevodu peňazí poskytuje spoločnosť Mastercard Transaction Services (US) LLC (MTS US), 150 Fifth Avenue, New York, NY 10011, identifikačné číslo Nationwide Multistate Licensing System (NMLS) 900705, licencovaná ako poskytovateľ prevodu peňazí vydaná Ministerstvom finančných služieb štátu New York (číslo licencie 104880) a licenčnými orgánmi uvedenými nižšie:
MTS USA
Identifikačné číslo NMLS 900705
Webová stránka NMLS Consumer Access: Consumer Access