Informácie, ktoré potrebuje podpora Mastercard Open Banking na lepšiu pomoc vašim používateľom

Aby vás zástupcovia podpory Mastercard Open Banking dokázali čo najlepšie podporiť, potrebujeme čo najviac informácií, ktoré môžete poskytnúť.

Tu sú najčastejšie kladené otázky pracovníkmi podpory:

• Informujte nás, kde sa pokúšate prihlásiť.
• Aký typ chyby alebo správy dostávate? 
• Ku ktorej banke sa snažíte pripojiť?
• Snažíte sa získať prístup k súkromnému alebo firemnému účtu?
• Mohli by ste poskytnúť snímku obrazovky s touto chybou/problémom?
• Mohli by ste nám poskytnúť e-mailovú adresu pripojenú k centrále Mastercard Open Banking?

Podpora Mastercard Open Banking je k dispozícii tu: Podpora.