Kontaktovanie podpory Mastercard Open Banking

Aby vám zástupcovia podpory Mastercard Open Banking mohli úspešne pomôcť, budú potrebovať čo najviac informácií, ktoré budete môcť poskytnúť.

Tu sú najčastejšie otázky kladené zástupcami podpory:

Mohli by si nám poslať viac informácií o probléme, ktorý máte?

• Mohli by ste nám povedať, kde sa pokúšate prihlásiť?
• Aký typ chyby alebo hlásenia sa vám zobrazuje?
• Ku ktorej banke sa snažíte pripojiť?
• Snažíte sa získať prístup k súkromnému alebo firemnému účtu?
• Mohli by ste poskytnúť snímku obrazovky s touto chybou/problémom?
• Mohli by si nám poskytnúť e-mailovú adresu pripojenú k vášmu Centru?

Podpora Mastercard Open Banking je k dispozícii tu: Podpora.