Skip to main content

Riešenie sporov a vylepšený zážitok z nákupu

Vylepšená ochrana proti chargeback transakciám a skúsenosti

Sledujte, spravujte, riešte a odvracajte chargeback transakcie počas celého životného cyklu platieb, aby ste zlepšili zážitok zákazníkov po nákupe.

Učiteľ vyučuje troch sústredených študentov v slabo osvetlenej triede.

Spotlight

Urýchlite riešenie sporov pre lepší zážitok

Spoločnosť Mastercard uľahčuje firmám ochranu transakcií pred podvodmi, obmedzuje spory a znižuje počet chargeback transakcií.

Viac ako 110 mil.

odvrátených chargeback transakcií od roku 2011 vďaka Ethoca Alerts[1]

Viac ako 977 mil. USD

zastavených podvodov v roku 2023 vďaka Ethoca Alerts[1]

Viac ako 100 mld.

transakcií obohatených o jasné údaje o obchodníkovi prostredníctvom služby Ethoca Consumer Clarity™[2]

logo mastercard

Čo nás odlišuje

​Táto iniciatíva [s Ethoca] je v súlade so záväzkom spoločnosti Microsoft poskytovať zákazníkom vždy ten najlepší zážitok... Lepšie informácie o transakcii v momente, keď vzniknú akékoľvek pochybnosti..., môžu byť efektívne pri online nákupoch.

Stuart Dwyer Payments Director, Microsoft

Naše služby v oblasti riešenia sporov

Zlepšite platobný ekosystém tým, že zabránite chargeback transakciám a znížite počet zbytočných sporov.

Overujte platné transakcie a používateľov

Informácie o identifikačných údajoch pomáhajú schvaľovať viac kvalitných účtov a transakcií, čo vedie k menšiemu počtu podvodov a chargeback transakcií.

Viac informácií

Komplexná správa sporov

Naša platforma Mastercom pomáha vydavateľom a akvizičným bankám sledovať a spravovať spory počas celého životného cyklu.

Viac informácií

Predchádzajte neistote jasnými informáciami

Poskytnite zákazníkom viac informácií – napríklad digitálne potvrdenky alebo inteligentné predplatné – priamo v ich bankovej aplikácii.

Viac informácií

Riešenie sporov a zabránenie chargeback transakciám

Ethoca Alerts spája obchodníkov a vydavateľov, aby mohli zdieľať údaje o sporoch nezávislé od značky a zabrániť tak chargeback transakciám.

Viac informácií

Program First-Party Trust

Spoločnosť Mastercard poskytuje obchodníkom a vydavateľom nástroje na overenie pravosti nákupov a prevenciu neopodstatnených sporov.

Viac informácií

Správa sporov Mastercard v praxi

Presun riadenia sporov z nákladového centra na hnací motor príležitostí prostredníctvom zefektívnenia procesu pre podniky aj zákazníkov.

Eliminujte zbytočné chargeback transakcie

Predchádzajte sporom ešte skôr, ako vzniknú, zdieľaním údajov o transakciách v reálnom čase a informácií medzi obchodníkmi a vydavateľmi kariet.

Portrét krásneho mladého ázijského páru používajúceho notebook.

Zefektívnenie riešenia sporov

Ľahko spravujte a riešte spory v rôznych fázach platobného cyklu.

Bradatý pekný muž nakupuje online.

Zlepšite zážitky z nákupu

Poskytnite svojim zákazníkom lepší zážitok po nákupe tým, že im poskytnete jasnejší prehľad a prehľad o ich nákupoch priamo v ich bankovej aplikácii.

Usmievajúci sa čierny freelancer oddychuje po práci na notebooku.

Správa predplatného

Poskytnite spotrebiteľom väčšiu kontrolu nad ich opakovanými platbami, čím znížite počet sporov a zvýšite spokojnosť zákazníkov.

Zákazník používa kreditnú kartu na platbu majiteľovi v kaviarni

First-Party Trust

 

Program First-Party Trust spoločnosti Mastercard bol spustený v USA a pomôže obchodníkom a vydavateľom preukázať pravé nákupy a predchádzať neopodstatneným sporom.

Viac informácií
Farebné prepletené lano.

Novinky a trendy

Kontaktujte nás

Sme tu, aby sme pomohli vašej firme prosperovať. Nechajte našich expertov na riešenie a prevenciu sporov nájsť pre vás to správne riešenie.

Požiadať o informácie

[1] Interné údaje. Hodnoty Ethoca Alerts boli vypočítané k máju 2024.

[2] Interné údaje. Mastercard 2024.