Skip to main content

Lojalita

Nový pohľad na hodnotu a spôsob jej poskytovania

Využite sieť spoločnosti Mastercard, jej odborné znalosti a poznatky získané z viac ako 159 miliárd transakcií, aby ste podnietili lojalitu vo veľkom meradle.

Muž platí kreditnou kartou v obchode s oblečením.

Spotlight

Vernosť je viac než len program, je to výsledok

Body alebo cashback nestačia. Získanie lojality znamená vytvárať hodnotu pre zákazníkov – tak, ako to chcú, a vtedy, keď je to dôležité.

560 mil.

ponúk uplatnených ročne[1]

1,8 bilióna

vernostných bodov pod správou[2]

800 mil.

spravovaných profilov zákazníkov[1]

Prípadová štúdia

Ako spoločnosť Starbucks zlepšila zákaznícku skúsenosť pomocou SessionM

Pozrite si video
Usmievavý muž v zástere pripravuje kávu pre zákazníka.

Prípadová štúdia

Ako Citi zvýšila lojalitu zákazníkov o 5,1 %

Viac informácií
Mladý multikultúrny pár vyberá rastliny.

Jeden partner, svet lojality

Naše riešenia podporujú každý kontaktný bod v rámci životného cyklu zákazníka, čo vedie k lojálnejším a ziskovejším vzťahom.

TBD

Poskytujte personalizáciu vo veľkom meradle

Premeňte interakcie so zákazníkmi na trvalé vzťahy s Dynamic Yield.

Viac informácií
TBD

Umožnite bezproblémové uplatňovanie bodov

Nechajte zákazníkov využívať body na platby, nákupy, cestovanie, hry, investície a ďalšie aktivity s balíkom Redemptions Suite.

Viac informácií
tbd

Poskytujte personalizované a včasné ponuky

Poskytnite správnu ponuku v správnom čase, aby ste zvýšili angažovanosť a dodatočné výdavky pomocou ponúk.

Viac informácií
TBD

Spravujte program odmien za vernosť

Automatizujte interakciu so zákazníkmi a ich lojalitu pomocou SessionM, platformy založenej na povoleniach.

Viac informácií
TBD

Zavádzajte zaujímavé propagačné akcie

Zvýšte angažovanosť zákazníkov prostredníctvom automatických cashbackov a bodov spojených s kartami v rámci propagačných akcií.

Viac informácií
TBD

Zapojte konzultantov pre vernostné programy

Navrhujte stratégie zapojenia zákazníkov s našim tímom viac ako 900 odborníkov na lojalitu.

Viac informácií

Potešte zákazníkov platformou odmien

Využite naše riešenia v oblasti odmien na vytvorenie komplexného programu vernostných bodov a budovanie trvalých vzťahov.

Viac informácií
TBD

Ponúkajte digitálne plnenie v reálnom čase

Vytvorte flexibilné, personalizované a dôveryhodné kontaktné body so zákazníkmi pomocou digitálnych platieb.

Viac informácií

Praktické poznatky

Kontaktujte nás

Sme tu, aby sme pomohli vašej firme prosperovať. Nechajte našich konzultantov pre lojalitu zákazníkov nájsť pre vás to správne riešenie.

Požiadať o informácie
Logo spoločnosti Mastercard.

[1] Mastercard  
[2] Mastercard Investor Day, 2024