Pogosta vprašanja

V: Katere vrste kartic so na voljo v Sloveniji?

O: Pod znamko MasterCard ponujamo širok nabor izdelkov – Pay Later (Plačajte kasneje), Pay Now (Plačajte takoj), Prepaid (Predplačniško), Commercial (Poslovno) in brezkontaktno (PayPass).

V: Kako lahko pridobim kartico MasterCard?

O: MasterCard izdajajo vse večje finančne ustanove. Da bi poiskali kartico MasterCard, ki najbolj ustreza vašim potrebam, si prosimo oglejte naš izbor izdelkov, kjer boste našli informacije in povezave do bank izdajateljic kartic.

V: Ali so kartice MasterCard sprejete povsod po svetu?

O: Da, kartica MasterCard je sprejeta na vseh prodajnih mestih in bankomatih, ki so označeni z znakom MasterCard (oziroma Maestro/Cirrus) po celem svetu. Trenutno je kartico mogoče uporabiti na več kot 32 milijonih prodajnih mest širom sveta.

V: Na koga naj se obrnem v primeru težav s kartico MasterCard?

O: Če imate težave s svojo kartico doma ali v tujini, se obrnite na banko izdajateljico, katere številka je natisnjena na hrbtni strani vaše kartice. Lahko tudi pokličete brezplačno globalno številko za uporabniške storitve.

V: Kaj je kartica Maestro?

O: To je debetna kartica, ki je povezana z vašim trenutnim računom z vašo banko, torej ko jo uporabite se sredstva trgajo neposredno z vašega trenutnega računa. Lahko se jo uporablja pri trgovcih ali na bankomatih, kjer koli vidite znak Maestro.

V: Kaj moram storiti v primeru, da je bila moja kartica izgubljena ali ukradena?

O: Če so vam kartico ukradli ali ste jo izgubili, čim prej obvestite banko izdajateljico kartice. Kot varnostni ukrep vam priporočamo, da imate to številko zapisano ločeno od kartic oz. izven denarnice. Če ste v tujini, se za pomoč obrnite na Uporabniške storitve in pokličite številko države, v kateri se nahajate.

V: Kako lahko poiščem bankomat?

O:Bankomat lahko poiščete s pomočjo našega iskalca lokacij bankomatov ki vsebuje lokacije bankomatov, ki sprejemajo kartice MasterCard, Maestro ali Cirrus po celem svetu.