Zaščita pred prevarami

Kako uporabljati
kartico varno in brezskrbno

Nekaj ukrepov za preprečevanje zlorab na kartici:

  • podpišite nove kartice takoj, ko jih dobite,
  • številko računa in osebno identifikacijsko številko (PIN) imejte na zaupnem mestu, nikakor ne zapisano blizu kartice ali v denarnici,
  • redno preverjajte svoje kartice, če morda katera manjka,
  • uničite in odstranite kopije potrdil, letalskih kart, potovalnih načrtov, česarkoli, kar prikazuje številke vaše kartice,
  • zapomnite si svoj PIN,
  • preverite neznana podjetja tako, da pokličete na lokalni urad za zaščito potrošnikov,
  • ne razkrivajte informacij, ki jih ne želite,
  • NIKOLI ne dajte nikomur gesla, ki ga uporabljate za dostop do vašega spletnega računa in do ponudnika dostopa na svetovni splet,
  • če ne opravljate nakupa, ne posredujte podatkov o finančnem računu.

Kaj narediti, če sumite prevaro

Takoj pokličite vašo banko, ki je izdala kartico. Izdajateljica kartice bo morda hotela preklicati vašo trenutno kartico in izdati novo. Preverite, ali je bil vaš naslov za pošiljanje pošte spremenjen.

Če kartico še imate, pa so bile na vašem računu opravljeni nakupi, pokličite banko izdaljateljico, prijavite prevaro in zahtevajte novo kartico.

Spletno ribarjenje

Lahko ste prepričani, da vas vaša banka ali finančna ustanova ne bosta nikoli prosili za številko kartice ali PIN-kodo preko telefona ali elektronske pošte. Če dobite takšno sporočilo, je to najverjetneje poskus goljufije, ki ji pravimo ribarjenje (po angleško 'phishing'). Da bi se izognili poskusom ribarjenja, nikoli ne izdajajte osebnih finančnih podatkov prek spleta. Kadar podate številko svoje kartice, se prepričajte, da uporabljate zaščiteno spletno stran. Ne zanašajte se na povezave v sporočilih. Navadite se, da sami vtipkate naslov katere koli spletne strani za bančništvo, nakupovanje, dražbe ali finančne transakcije.

Skimming

Skimming je tatvina podatkov s kreditne kartice, ko je uporabljena za legitimno transakcijo. Tat lahko uporabi majhno elektronsko napravo (skimmer), da posname in shrani številke kreditnih kartic. Pojavili so se tudi primeri skimminga, ko je storilec protizakonito namestil napravo ali skupino naprav na bankomatu. Novejši bankomati imajo pogosto v ozadju zaslona sliko tega, kakšna naj bi bila reža za kartico, in tipkovnica, tako da lahko potrošniki prepoznajo tuje naprave, pritrjene na bankomat.

Varno spletno nakupovanje s kartico MasterCard

MasterCard še naprej razvija in uveljavlja nove stroge varnostne ukrepe za spletno nakupovanje. Za potrošnike in trgovce smo razvili MasterCard SecureCode®. Ko vidite na spletni trgovini znak MasterCard SecureCode, to pomeni, da lahko kot imetnik kartice uporabite kodo za enkratno uporabo ali varnostno napravo za nakup. Če o tem niste prejeli podatkov, se obrnite na vašega izdajatelja kartice. Poleg tega so tu še dodatni ukrepi, ki jih lahko upoštevate.

  • Preverite prodajalčevo verodostojnost.
  • Čimbolj podrobno se pozanimajte o podjetjih ali posameznikih, preden poslujete z njimi.
  • Preverite pri agencijah za varstvo potrošnikov, ali so bile kakšne pritožbe.
  • Poglejte, ali ima prodajalčeva spletna stran forum s povratnimi informacijami, kjer lahko ljudje, ki so že poslovali s prodajalcem, objavijo informacije o svoji izkušnji z njim.
  • Povprašajte svoje prijatelje o njihovih najljubših spletnih trgovcih.
  • Bodite pozorni. Čeprav prodajalec nima pritožb ali je verodostojen, to še ne pomeni, da bodo za vas stvari potekale gladko.
  • Preden vnesete podrobnosti plačila;
  • poiščite znak za ključavnico.
  • poiščite znak MasterCard SecureCode™ kot zagotovilo trgovčeve varnosti.

Za več informacij o organizaciji:

  • preverite njihovo spletno stran za povratne informacije, kjer lahko stranke podajo svoje pohvale ali pritožbe;
  • vprašajte druge o spletnih trgovcih in drugih organizacijah, s katerimi so se srečali.