Skip to main content

întreprinderi mici

26 martie 2025

 

Cum să organizați întreprinderile mici astfel încât să se poată concentra asupra muncii, nu asupra afacerii muncii.

„Trebuie să ajungeți la un punct în care să vă evaluați în funcție de succesul partenerilor dvs.”, afirmă fondatorul vcita, Itzik Levy.

logo-ul Google

Maggie Sieger

Contribuitor

Când antreprenorul în serie Itzik Levy și-a vândut compania de virtualizare desktop, care avea ca țintă marile corporații, a început să caute noi modalități de a avea un impact. El a observat că multe întreprinderi mici și mijlocii întâmpinau dificultăți în organizarea afacerilor lor, mai ales în gestionarea mai multor platforme software.

Așadar, Levy a lansat vcita, o platformă de management al afacerilor care simplifică procesele, de la facturi la marketing prin e-mail. Și acum CEO-ul își petrece zilele ajutând proprietarii de afaceri mici să se organizeze suficient pentru a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat pentru ei — fie că este vorba de yoga, detailing auto sau coaching executiv.

Levy a stabilit prima conexiune cu Mastercard prin programul său de implicare a startup-urilor, Start Path, pentru a găsi modalități de a-și extinde afacerea. Acum, vcita este un partener tehnologic esențial în Mastercard Biz360 — o platformă completă de gestionare a afacerilor care integrează tehnologia vcita cu suita de soluții Mastercard, oferind proprietarilor de afaceri mici posibilitatea de a gestiona fără efort relațiile cu clienții, campaniile de marketing, plățile și multe altele, toate într-o platformă convenabilă. Levy a discutat recent cu echipa Mastercard Newsroom despre noua platformă și despre cum digitalizarea și inteligența artificială stimulează inovația pentru întreprinderile mici.

Vcita a avut un parcurs remarcabil de la înființare. Cum a evoluat compania de-a lungul anilor?

Levy: Când ne-am lansat, am oferit IMM-urilor o soluție de management al afacerilor, începând cu domeniul programării. Apoi ne-am îndreptat către plăți, managementul relațiilor cu clienții și o soluție integrată de gestionare a afacerii. Astăzi deservim aproximativ 150.000 de IMM-uri la nivel mondial, împreună cu mai mulți parteneri diferiți. 

Digitalizarea a schimbat dramatic modul în care operează afacerile mici, în mare parte în bine, dar a creat noi provocări. Care sunt unele dintre cele mai mari obstacole cu care se confruntă încă proprietarii de afaceri mici și cum abordează vcita aceste probleme?

Levy: Oamenii digitalizează pentru că își doresc mai multă ordine. Însă ceea ce se întâmplă este că ajung să aibă sisteme diferite pentru funcții diferite și nu pot urmări în mod fiabil datele esențiale. De exemplu, cu o platformă software pentru plăți și alta pentru marketing, o afacere nu poate determina câți bani a generat recenta sa campanie de e-mail. Ei au nevoie de abilitatea de a analiza informațiile anterioare pentru a învăța ce este optim pentru afacere.

Îi aducem într-o poziție în care devin mult mai organizați, mai productivi și înțeleg mai bine cum funcționează afacerea. Apoi îi ajutăm să vândă către clienții lor. Vcita nu oferă doar software back-end pentru IMM-uri; oferă, de asemenea, front-end pentru a îmbunătăți experiența clienților, astfel încât aceștia să poată interacționa cu clienții lor într-un mod mai avansat și modern, așa cum se așteaptă clienții de astăzi. 

Inteligența artificială pare să fie omniprezentă, dar credeți că IA va transforma ziua de lucru obișnuită pentru întreprinderile mici? Și cum se pregătește vcita pentru această nouă eră?

Levy: Inteligența artificială poate aduce o schimbare semnificativă, sprijinind IMM-urile în activitățile lor zilnice prin beneficiile automatizării. Ei pot economisi timp prețios, permițându-le să se concentreze pe ceea ce fac cel mai bine, în timp ce AI se ocupă de sarcinile administrative. Abordarea noastră hibridă permite AI să efectueze majoritatea sarcinilor, dar întreprinderile mici oferă aprobarea finală, menținând astfel controlul. De exemplu, AI poate genera o estimare pe baza cererii unui client, dar proprietarul unei mici afaceri o aprobă înainte de a o trimite. 

Vcita a colaborat recent cu Mastercard pentru a activa Biz360. Din perspectiva dumneavoastră, de ce este Biz360 un factor de schimbare major pentru întreprinderile mici?

Levy: Ceea ce am realizat este să ne asigurăm că gestionarea timpului, banilor, clienților, marketingului — totul, de fapt — este integrată într-o singură soluție. Mastercard oferă soluția pe platforma de bază de gestionare a afacerilor vcita, adăugând noi funcționalități în domeniul finanțelor și plăților pentru a o transforma într-o soluție și mai completă pentru proprietari.

Acesta eficientizează gestionarea financiară, oferindu-le o perspectivă completă asupra finanțelor și ajutându-i să înțeleagă mai bine fluxul de numerar și să optimizeze modul de lucru pentru a dezvolta o reziliență financiară mai mare.

Există numeroase domenii în care putem oferi asistență, dacă permitem AI să sugereze implementarea celor mai bune practici pentru o afacere specifică. Gestionarea timpului pentru un cabinet stomatologic este foarte diferită de gestionarea timpului pentru un instructor de yoga. Același lucru este valabil și pentru plăți. Realizați estimări înainte de a oferi cotații? Vindeți produse sau servicii sau ambele? Ajutăm la organizarea întregului proces - doar alegeți și selectați modelele de care au nevoie, capacitățile de care au nevoie și puneți-le într-un singur loc pentru a ușura o parte din povară. 

Reflectând asupra colaborărilor tale cu Mastercard, ce sfat ai oferi altor startup-uri care doresc să se extindă prin parteneriate strategice?

Levy: Colaborarea cu companii mai mari are un ritm foarte diferit față de cel al unui furnizor. Ei au cerințele lor, agenda lor, propriii indicatori cheie de performanță. Trebuie să le potriviți. Când ești un vânzător, scopul tău este să vinzi cât mai mult posibil. Când ești partener, scopul tău este să facilitezi succesul partenerului tău. Trebuie să ajungeți la un punct în care vă evaluați succesul prin succesul partenerilor voștri.

Abordarea noastră hibridă permite AI să efectueze majoritatea sarcinilor, dar întreprinderile mici oferă aprobarea finală, astfel încât să își mențină controlul.

Itzik Levy

Când antreprenorul în serie Itzik Levy și-a vândut compania de virtualizare desktop, care avea ca țintă marile corporații, a început să caute noi modalități de a avea un impact. El a observat că multe întreprinderi mici și mijlocii întâmpinau dificultăți în organizarea afacerilor lor, mai ales în gestionarea mai multor platforme software.

Așadar, Levy a lansat vcita, o platformă de management al afacerilor care simplifică procesele, de la facturi la marketing prin e-mail. Și acum CEO-ul își petrece zilele ajutând proprietarii de afaceri mici să se organizeze suficient pentru a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat pentru ei — fie că este vorba de yoga, detailing auto sau coaching executiv.

Levy a stabilit prima conexiune cu Mastercard prin programul său de implicare a startup-urilor, Start Path, pentru a găsi modalități de a-și extinde afacerea. Acum, vcita este un partener tehnologic esențial în Mastercard Biz360 — o platformă completă de gestionare a afacerilor care integrează tehnologia vcita cu suita de soluții Mastercard, oferind proprietarilor de afaceri mici posibilitatea de a gestiona fără efort relațiile cu clienții, campaniile de marketing, plățile și multe altele, toate într-o platformă convenabilă. Levy a discutat recent cu echipa Mastercard Newsroom despre noua platformă și despre cum digitalizarea și inteligența artificială stimulează inovația pentru întreprinderile mici.