Orașele inteligente nu se mai rezumă doar la senzori și date. Astăzi, inteligența artificială ajută orașele din întreaga lume să îmbunătățească viața urbană a cetățenilor lor în moduri inovatoare, economisind bani și oferind servicii mai rapid și mai eficient. Fie că este vorba de chatboți guvernamentali de pe WhatsApp, detectarea graffiti-urilor sau monitorizarea stării de sănătate a copacilor urbani, inteligența artificială remodelează modul în care funcționează orașele.

În 2019, administrația orașului Buenos Aires a lansat Boti, un chatbot WhatsApp conceput inițial pentru a partaja actualizări despre COVID-19. De atunci, Boti a evoluat într-un asistent digital la nivel de oraș. Acum procesează imagini trimise de utilizatori (cum ar fi plăcuțele de înmatriculare pentru încălcările regulilor de parcare), alertează cetățenii cu privire la orice eveniment în timp real și le permite locuitorilor să raporteze infracțiuni direct de pe WhatsApp. Cu tonul său conversațional, Boti este conceput pentru localnici, dar acceptă și limba engleză, fiind util și pentru vizitatori.

Succesul său demonstrează modul în care instrumentele de comunicare bazate pe inteligență artificială pot consolida încrederea și eficientiza serviciile în mediile urbane.

Între timp, orașe precum Lisbon și Tempe, Arizona, testează modele vizuale bazate pe inteligență artificială pentru a detecta și cartografia graffiti-urile. Prin analizarea datelor în timp real de la camerele montate pe vehicule sau drone, aceste sisteme avansate pot detecta graffiti noi în timp real, pot geoeticheta zonele afectate și pot ajuta echipele municipale să reacționeze mai rapid. Aceasta înseamnă că angajații primăriei nu mai trebuie să se bazeze exclusiv pe rapoartele cetățenilor; în schimb, pot prioritiza domeniile pe baza informațiilor bazate pe date.

Această utilizare proactivă a inteligenței artificiale nu numai că economisește timp și resurse, dar contribuie și la crearea unor orașe mai curate și mai sigure. 

Tokyo utilizează inteligența artificială pentru a monitoriza și proteja copacii urbani prin intermediul sistemului Plant Doctor, dezvoltat de Universitatea Waseda și Universitatea Ryukoku. Folosind tehnologia avansată de viziune computerizată, bazată pe YOLOv8, DeepSORT și DeepLabV3+, sistemul analizează imagini ale copacilor stradali pentru a detecta semne de boli sau daune provocate de dăunători.

Montat pe drone sau vehicule, Plant Doctor urmărește starea de sănătate a frunzelor individuale și permite îngrijire proactivă. Acest lucru asigură păduri urbane mai sănătoase, reduce costurile de întreținere și îmbunătățește calitatea locurilor publice din oraș. 

În New York City, o companie de inteligență artificială folosește imagini provenite din crowdsourcing ale camerelor de bord pentru inspecțiile trecerilor de pietoni, permițând modelului său să analizeze condițiile individuale ale liniilor de vopsea și condițiile șinelor în timp. Shanghai și Singapore au dezvoltat gemeni digitali, permițându-le să modeleze impactul eforturilor de planificare urbană, cum ar fi construcțiile noi sau îmbunătățirile mobilității. De la lucruri minore la lucruri masive, inteligența artificială se dovedește a fi un aliat puternic în managementul orașelor.