Skip to main content

An în retrospectivă

24 decembrie 2024

    

Marile vise (și instrumentele digitale) au oferit întreprinderilor mici din SUA un avantaj în 2024

De la un restaurant din Arizona la o librărie din Virginia și o berărie din Montana, micile afaceri au primit un impuls semnificativ din partea plăților electronice, a informațiilor despre cheltuieli și a rețelelor sociale.

deeper banner - 293

Sophie Hares

Contribuitor

Anul acesta, peste 5 milioane de americani au făcut un salt încrezător lansându-și propria afacere, riscând bani, reputație și somn pentru a-și transforma visul de a deveni propriul șef în realitate.

Oricât de curajoase ar fi aceste suflete, ele nu se aruncă orbește în antreprenoriat. În schimb, mulți apelează la instrumente digitale pentru a obține informații valoroase necesare pentru ca afacerile lor să crească și să evolueze. 

Pe măsură ce oamenii evită din ce în ce mai mult numerarul și își folosesc telefonul pentru a plăti, informațiile din plățile digitale pot ajuta întreprinderile mici să identifice cele mai populare produse, să își actualizeze stocurile și să își ajusteze marketingul pe rețelele sociale. Până acum, strategia lor funcționează. Profiturile au crescut între 2022 și 2023 pentru 89% dintre companiile care au utilizat platforme tehnologice, față de 72% dintre companiile care au utilizat puțină sau deloc tehnologie, potrivit unui raport al Camerei de Comerț a SUA din 2024.

Citește cum micile afaceri, de la fabricile de bere artizanale la librăriile independente, folosesc informațiile digitale și bazate pe date pentru a obține un avantaj atât de necesar.

În orașul universitar Blacksburg, Virginia, din Munții Apalași, mulți comercianți independenți se bazează pe informații despre date pentru a-i ajuta să concepă modalități creative de a concura împotriva magazinelor gigantice și a giganților cumpărăturilor online.

 

De exemplu, în loc să se străduiască să egaleze puterea de cumpărare a supermarketurilor mari, proprietarii Oasis World Market și-au ajustat ofertele pentru a stimula cererea locală de produse specializate, inclusiv sake japonez și stollen german. Multe magazine alimentare operează cu marje de profit extrem de mici, așa că magazinul se bazează pe sistemul său de punct de vânzare pentru a oferi date în timp real despre tranzacții și inventar, care arată ce se vinde rapid și ce trebuie să reaprovizioneze sau să renunțe la ele. 

În mod similar, la Blacksburg Books, marketingul constant pe rețelele sociale îi ajută pe clienți să intre pe ușă pentru a răsfoi, în timp ce datele despre vânzări ajută magazinul să se pregătească pentru sezonul sărbătorilor, evidențiind categoriile anterioare cu cele mai bune vânzări. 

Când părinții lui Emmanuell Maldonado s-au îmbolnăvit, acesta și-a amânat examenele de barou pentru a ajuta la conducerea restaurantului lor Mariscos Playa Hermosa din Phoenix, popular pentru aguachile cu creveți și micheladas picante. 

Și-a dat seama repede că își găsise pasiunea și a decis să rămână după ce părinții lui și-au revenit. A continuat chiar și în perioada dificilă a pandemiei, dezvoltându-și prezența pe rețelele de socializare și un site web pentru a vinde mâncare la pachet.

De atunci, au sosit zile mai luminoase. Anul trecut, familia a deschis un nou restaurant numit Cielo Rojo. Maldonado și-a continuat extinderea orizontului digital utilizând kitul de instrumente Digital Doors de la Mastercard, care oferă resurse și instrumente pentru a ajuta întreprinderile mici să se înființeze online. În plus, el trimite în mod regulat bani familiei lor din Mexic folosind platforma de transfer instantaneu de card în card Paysend . 

The Maldonados at their restaurant in Arizona.

Dar, cel mai important, Maldonado, iubitor de fotbal, și tatăl său i-au invitat pe fotbalistul mexican Héctor Herrera și pe alții să filmeze un videoclip la restaurantul lor, evidențiind micile afaceri, ca parte a sponsorizării de către Mastercard a turneului de fotbal CONMEBOL Copa América și unde, a glumit Maldonado, Herrera a fost numit ajutor de serviciu onorific pe viață.

Când Dan Morano și soția sa s-au mutat înapoi în Great Falls, Montana, în 2021, a descoperit cu șoc că existau puține opțiuni de bere artizanală în oraș. S-a apucat rapid de înființat o berărie și o barmană alături de fratele și cumnatul său. 

Pe lângă pasiunea sa pentru berea artizanală, Morano lucrase în domeniul agricol al industriei berii și înțelegea cum funcționa aceasta. Dar cei trei s-au trezit constrânși de regulile stricte de licențiere din Montana. 

Simplificându-și planul, un an mai târziu au deschis Annie's Tap House, care vinde în principal beri de la alte fabrici de bere, și au finanțat-o printr-un mix de finanțare de la vânzător, o linie de credit bancar și propriile economii. 

Acum, sistemele de înaltă tehnologie pe care le folosesc pentru a măsura berile pe care le trag ajută la reducerea risipei. Iar plățile digitale, inclusiv un sistem de vânzare contactless, procesează datele de vânzări, astfel încât să își poată viza mai bine piața principală: iubitorii de bere artizanală precum Morano.