Așadar, ce este recomandat pentru orice jucător existent și nou în domeniul Pay Later? Identificăm trei factori pentru o propunere de valoare de succes pentru consumatori.

În primul rând – oferirea consumatorilor posibilitatea de a plăti mai târziu cu o flexibilitate mai mare a opțiunilor în cadrul programului „Cumpără acum, plătește mai târziu”, permițându-le să își mențină controlul asupra finanțelor prin soluții inovatoare. De exemplu, oferind clienților de carduri de debit și credit un card de rate autonom, astfel încât fiecare achiziție să fie plătită în rate automat. Sau opțiunea de a oferi o lună de „concediu” pentru a ușura presiunea cu care se confruntă un client valoros? Acest tip de flexibilitate va ajuta clienții să-și gestioneze mai bine cheltuielile lunare, simțindu-se astfel mai în control asupra finanțelor lor și trăind o viață financiară mai sănătoasă.

Access mai sigur și mai rapid la credit este, de asemenea, un factor-cheie. Aceasta înseamnă o integrare simplă a clienților cu decizii de credit mai rapide și mai solide. Noile tehnologii, precum Open Banking și Inteligența Artificială, oferă noi surse de date care îmbunătățesc precizia deciziilor de credit, evitând respingerea clienților de încredere. Companiile de finanțare a consumatorilor pot accesa informații din surse terțe de încredere, solicitând mai puține informații direct de la client, ceea ce simplifică și accelerează procesul de integrare a clientului.

Obiectivele ESG pot fi, de asemenea, un factor de creștere a valorii pentru clienți. Integrarea ADN-ului ESG în produsul dumneavoastră poate împuternici clienții să acționeze în sprijinul cauzelor și joacă un rol important în influențarea deciziilor lor, pe măsură ce interesul consumatorilor pentru sustenabilitate crește. Un exemplu este înlocuirea cardurilor de plastic cu materiale reciclabile de către industria cardurilor, pentru a contribui la reducerea impactului lor asupra planetei. Unele instituții financiare oferă programe de recompense pentru urmărirea emisiilor de carbon în scopul sustenabilității, încurajând consumatorii să facă alegeri de cheltuieli conștiente, în timp ce unii emitenți de carduri de credit permit consumatorilor să efectueze microdonații. Suntem la începutul unei noi ere în ceea ce privește sănătatea planetei; acum este responsabilitatea întregii industrii financiare să integreze aceste noi valori ale consumatorilor în proiectarea ofertelor lor comerciale pentru a câștiga încrederea consumatorilor viitorului.

Pe scurt, în ceea ce privește viitorul creditului, schimbarea este inevitabilă, deoarece nevoia de finanțare a consumatorilor persistă și metodele alternative de plată devin tot mai dominante. Consumatorii își doresc experiențe digitale convenabile, iar viitorul creditului trebuie să integreze acest concept. Singura alegere este să evoluezi și să valorifici la maximum oportunitățile considerabile care se deschid. Creditul este și va rămâne un domeniu atractiv, profitabil și captivant, propice inovației.

Puteți accesa raportul complet aici.