Am lucrat în domeniul plăților toată cariera mea, dar nu am simțit personal dificultățile plăților internaționale până când a trebuit să trimit urgent bani bunicii mele în străinătate. După ce am încercat trei furnizori, am avut noroc cu un al patrulea — dacă poți numi asta noroc: am plătit aproape 6% în comisioane și bunica mea a trebuit să călătorească două ore pentru a ridica banii doar pentru a găsi agentul închis.

Acum gândiți-vă la experiențele celor aproximativ 1 miliard de oameni din întreaga lume care trimit sau primesc remitențe și care nu au nicio idee despre cum funcționează ecosistemul de plăți. Și tot mai mulți oameni se mută în străinătate pentru a căuta noi oportunități de angajare și își folosesc veniturile pentru a-i sprijini pe cei dragi acasă, cu fluxurile totale de remitențe crescând la 860 de miliarde de dolari în 2023. Aceasta este o oportunitate pentru ecosistemul de plăți de a se uni pentru a ajuta la ameliorarea unei probleme pentru persoanele care au cea mai mare nevoie.

A părăsi casa, familia și țara în căutarea de noi oportunități nu este niciodată ușor sau o decizie pe care oamenii o iau cu ușurință — adesea, este nevoie de un curaj și o determinare reale. Noi, cei din ecosistemul plăților, avem o oportunitate — o responsabilitate, într-adevăr — de a ne uni pentru a face acest proces de remitere mai ușor pentru persoanele care au cea mai mare nevoie de el.

Ziua Internațională a Remitențelor Familiale, adoptată de Națiunile Unite în 2018 și sărbătorită la începutul acestei săptămâni, este o oportunitate de a recunoaște contribuția semnificativă pe care migranții o aduc la susținerea familiilor lor și la promovarea incluziunii financiare în comunitățile lor. Dar ar trebui să servească și ca un memento despre ce pot face guvernele și industria noastră pentru a sprijini mai bine aceste tipuri de plăți.

Remitențele oferă un sprijin financiar esențial pentru sute de milioane de oameni din întreaga lume. În cazul lui Nguyễn Đức Thành, un muncitor din industria auto din Vietnam care s-a mutat în Japonia pentru a urmări perspective de carieră mai bune, banii pe care îi trimite în mod regulat părinților săi în vârstă îi ajută să se descurce. „Familii ca a mea, unde părinții nu au pensie și și-au epuizat veniturile pentru educația copiilor lor, se pot confrunta cu provocări majore în anii lor de bătrânețe”, ne-a spus el mie și echipei mele. Este crucial să ai o persoană cu un venit stabil care să ofere sprijin restului familiei.

Remitențele au, de asemenea, un impact semnificativ asupra a cel puțin 12 dintre cele 17 Obiective de Dezvoltare Durabilă ale ONU, de la promovarea egalității de gen și a unei mai bune sănătăți și educații până la contribuția la dezvoltarea economică și reducerea inegalității în interiorul și între țări. De exemplu, un studiu UNESCO a arătat că remitențele ajută la creșterea sumei pe care gospodăriile din America Latină și Caraibe o pot cheltui pentru educație cu între 23% și 83%.  

Din păcate, atunci când vine vorba de trimiterea și primirea de remitențe, access rămâne un punct de durere semnificativ. Mai mult de o treime dintre cei chestionați în Raportul nostru privind Plățile Fără Frontiere au declarat că familiile lor de acasă au opțiuni limitate pentru a access banii pe care îi trimit. Unul din patru ne-a spus că familia lor trebuie să călătorească mult pentru a-și accesa fondurile.

Și din cele 669 de miliarde de dolari în remitențe trimise către țările cu venituri mici și medii anul trecut, mai mult de jumătate au fost direcționate către zone populate de persoane nebancarizate sau subbancarizate care au nevoie de o opțiune de plată în numerar. Aceasta adaugă un adaos de 4% la cele mai ieftine alternative digitale.

Pe baza datelor Băncii Mondiale, costul mediu global pentru remitențe a fost de 6,39% în al patrulea trimestru al anului trecut. Astfel de costuri sporesc povara financiară asupra familiilor aflate în dificultate, mai ales pe piețele emergente și în țările cu venituri mai mici.

Reducerea costurilor este crucială pentru îmbunătățirea bunăstării financiare și incluziunii migranților și familiilor lor. Reducerea acestor costuri de tranzacție la 3% ar permite familiilor migranților din Africa — încă cea mai scumpă piață de remitențe — să primească încă 4 miliarde de dolari pe an, conform ONU. Unele dintre cele mai sărace țări din lume plătesc cele mai mari prețuri pentru a primi remitențele atât de necesare.