Crescând într-o afacere de familie, am fost inspirat de motivația și creativitatea necesare pentru a construi ceva de la zero. Totul se reduce la a vedea valoarea și impactul tangibil asupra clientului, utilizatorul final.
Este ceva pentru care mă străduiesc – și pe care îl apreciez – în fiecare zi în rolul meu la Mastercard. Mai ales că raportăm performanțe puternice în cel mai recent trimestru. Câteva titluri includ:
- Venitul net și câștigul pe acțiune au crescut ambele cu peste 10% pe bază non-GAAP, neutră din punct de vedere valutar
- Volumul transfrontalier a crescut cu 17% față de anul precedent, în moneda locală
- Veniturile din servicii și soluții cu valoare adăugată au crescut cu 19% față de anul precedent, pe o bază neutră din punct de vedere valutar
- Tranzacțiile comutate au crescut cu 11% la nivel global, comparativ cu trimestrul 2 din 2023
Într-o convorbire telefonică de astăzi, eu și Michael am împărtășit cum munca echipei noastre oferă rezultate pentru clienții, consumatorii și companiile noastre, creând un impuls care ne poziționează bine pentru viitor. Un domeniu asupra căruia mă voi concentra astăzi este modul în care îmbrățișăm spiritul antreprenorial, facilitând trecerea seculară la forme de plată digitale prin inovarea tehnologiilor noastre, cum ar fi plata contactless și cea automată pe telefon.
Mulți oameni își văd viața ca fiind foarte digitală. Ai putea să-ți începi ziua cu o cafea, plătind cu cardul sau telefonul. Vezi cât de ușoară poate fi naveta ta cu transportul în comun, ridesharing-ul sau taxele electronice. Și serviciul ăla de streaming? Plată fără probleme printr-un abonament lunar cu cardul înregistrat.
Aș susține că am zgâriat doar suprafața. Continuă să existe o oportunitate considerabilă în schimbarea seculară. Da, chiar și în SUA, Europa și alte piețe unde sunt stabilite cardurile de consum. Putem transfera o mai mare parte din cheltuielile zilnice către mediul digital și putem susține noi modele de afaceri pe măsură ce acestea evoluează. Le oferim consumatorilor preferințele lor prin extinderea capacităților noastre de acceptare a plăților contactless prin telefon și prin extinderea tehnologiei noastre contactless în domenii precum transportul în comun. Rezultatele sunt clare. În trimestrul 2 din 2023, plățile contactless au reprezentat puțin peste 60% din toate tranzacțiile de cumpărare în persoană. Un an mai târziu, tranzacțiile contactless reprezintă acum aproximativ 69% din aceste tranzacții.
Acum gândiți-vă mai pe larg la piețele din Africa , unde trăiesc o viață dominată de numerar, centrată pe mobil. Ne intensificăm investițiile și consolidăm parteneriatele cu operatorii de telecomunicații și de rețele mobile. Împreună, promovăm o eficiență sporită și o valoare mai mare atât pentru consumator, cât și pentru comerciant. Iar tehnologia noastră este acolo, consolidând coloana vertebrală, permițând integrarea perfectă a plăților și a serviciilor cu valoare adăugată pentru a oferi mai multe opțiuni, accesibilitate, securitate și confort atât consumatorilor, cât și companiilor. Aceasta este treaba noastră – să ne asigurăm că există posibilitatea de a alege tehnologia atunci și unde oamenii au nevoie de ea.
Acesta este un impact real asupra clientului nostru și a utilizatorului final.
Așa cum un antreprenor se concentrează pe creștere și pe crearea de impact, noi ne concentrăm pe executarea strategiei noastre – pe termen scurt și lung – care va continua să ofere valoare părților interesate. Așa vom oferi cea mai bună experiență și tehnologiile care susțin trecerea la digital. Și toate acestea combinate ne apropie de crearea unor economii digitale funcționale pentru toți.
