Există momente în viață pe care nu ar trebui să le experimentezi niciodată.

Țara ta fiind invadată ilegal. Văzând cum casa familiei tale este redusă la ruine. Pierderea prietenilor și a rudelor din cauza războiului.

Cu toate acestea, acestea sunt momente pe care colegii noștri din Ucraina le trăiesc zi de zi de 365 de zile.

Acum un an, astăzi — exact când oamenii și afacerile au început să iasă cu o nouă speranță provizorie după o pandemie grea — un alt dezastru s-a desfășurat odată cu invazia Rusiei în Ucraina. Pe măsură ce conflictul s-a intensificat în ultimele 12 luni, a fost o experiență tulburătoare atât pentru cei care au urmărit și ascultat de la distanță, cât și pentru cei care au trăit și lucrat în apropiere.

Costul uman a fost teribil. Zeci de mii de oameni au murit, au fost răniți sau sunt dispăruți. Milioane de oameni au fost strămutate, deoarece clădirile au fost distruse și pagubele materiale se ridică la miliarde de dolari.

Oamenii din afara granițelor Ucrainei au fost, de asemenea, afectați. La acea vreme, puțini dintre noi și-au imaginat amploarea efectelor colaterale și a consecințelor de anvergură pe care acest conflict le-ar genera. Problemele din lanțul de aprovizionare au dobândit o nouă semnificație, deoarece transporturile au încetinit și prețurile alimentelor au crescut, agravate de o criză energetică în plină expansiune. Companiile și economiile din întreaga lume au simțit presiunea.

Cu toate acestea, în aceste vremuri cele mai întunecate, am fost martorii unui spirit suprauman și a unei rezistențe indestructibile și a unei dorințe de libertate. Oamenii obișnuiți au devenit eroi de zi cu zi, oferindu-se voluntari pentru a-și ajuta vecinii și dând un exemplu. Antreprenorii au depus eforturi considerabile pentru a menține afacerile deschise cât mai mult timp posibil. Organizațiile au mobilizat resurse.

La Mastercard, familia noastră a rămas unită pe măsură ce am combinat capacitățile pentru a adăuga valoare acolo unde era necesar, înfruntând împreună multe provocări.

De la începutul războiului, am devenit profund conștienți de rolul pe care industria noastră îl joacă în menținerea legăturilor și colaborării active. Menținerea comerțului în mișcare și implicarea oamenilor în economie. În sprijinirea numeroșilor noștri clienți — de la instituții financiare și întreprinderi mici până la guverne și inovatori fintech.

În Ucraina, echipa noastră Mastercard a continuat să ofere servicii pentru aproape 60 de bănci, alături de mii de comercianți și milioane de consumatori. Am întărit și mai mult infrastructura de plăți și tranzacții prin intermediul cloud edge computing.

Pentru a sprijini întreprinderile mici, am colaborat la nivel internațional, unindu-ne forțele cu Ministerul Transformării Digitale din Ucraina, Ministerul Dezvoltării Economice și Tehnologiei din Polonia și Agenția Poloneză de Investiții și Comerț pentru a deschide primul centru de consultanță Diia.Business în Varșovia. Recunoscând că access la expertiză, resurse și rețele este crucial, Mastercard a lansat, de asemenea, o nouă inițiativă Start Path creată special pentru companiile fintech și antreprenorii ucraineni.

Și, pe parcursul tuturor acestor lucruri, simțul nostru de familie este mai puternic ca niciodată. Revărsarea de dragoste și sprijin pe care am observat-o din partea angajaților noștri din întreaga lume a fost mai mult decât inspiratoare. Oamenii și-au deschis inimile, casele și viețile pentru colegii lor aflați în nevoie. Aici se află adevărata putere a unei organizații.  

La acest prim an de la o tragedie, tot ce și-ar putea dori cineva este sfârșitul acestui război. Din păcate, nu am ajuns încă acolo — dar ceea ce putem lua cu noi este un memento că spiritul uman este cu adevărat de neînfrânt, inovația este de neînlocuit, iar familia este esențială.