Skip to main content

Întreprinderi mici

30 noiembrie 2023

Împuternicirea întreprinderilor mici din întreaga Europă să prospere

Întreprinderile mici sunt coloana vertebrală a comunităților lor, satisfăcând nevoile locale, angajând localnici și generând bogăție în economiile locale.

logo-ul Google

Mark Barnett, 

Președintele Mastercard Europe

 

Payal Dalal,

Vicepreședinte senior, impact social la Mastercard Center for Inclusive Growth

În întreaga Europă, afacerile mici sunt un motor al spiritului antreprenorial și al rezilienței, rezistând numeroaselor provocări din ultimii ani. În ciuda condițiilor economice și politice dificile, cu inflația și creșterea ratelor dobânzilor și impactul semnificativ al pandemiei COVID-19 asupra întreprinderilor mici, mulți rămân optimiști cu privire la rolul lor în economia noastră digitală în expansiune.

În timp ce un sondaj Mastercard realizat în vara anului 2023 în rândul întreprinderilor mici din Europa a arătat că 55% dintre acestea se așteaptă la creștere în anul următor, acestea au fost, de asemenea, clare cu privire la obstacolele care le stau în cale, inclusiv o dependență crescută de tehnologia digitală și de inteligența artificială, un accent mai mare pe sustenabilitate și provocările de a construi o forță de muncă fericită și productivă. Pentru a-și atinge obiectivele, întreprinderile mici trebuie să primească ajutorul și sprijinul necesar — și, cu susținerea Mastercard Strive EU, sperăm că vor avea toate șansele să crească și să prospere.

Îmbrățișarea unui viitor digital

Digitalizarea a transformat afacerile în ultimii ani, indiferent de dimensiunea lor, dar există inegalități semnificative[1] între companiile mari și mici în ceea ce privește adoptarea digitală. În ciuda diferenței dintre jucătorii mari și firmele mai mici, multe întreprinderi mici se simt pregătite să participe la o economie digitală — în total, 82% dintre cei chestionați sunt fie foarte, fie oarecum pregătiți, comparativ cu doar 2% care se simt complet nepregătiți.

Tehnologia și instrumentele digitale sunt considerate un factor esențial pentru creștere. Am descoperit că 40% dintre companii văd utilizarea tehnologiei și modernizarea organizației lor ca o modalitate de a-și îmbunătăți și extinde afacerea.

Mulți dintre cei chestionați au început deja un parcurs de modernizare și adoptare tehnologică, pandemia COVID-19 fiind un factor determinant pentru efectuarea acestor schimbări. Utilizarea software-ului de finanțe și facturare, a serviciilor bazate pe cloud și a instrumentelor de management al proiectelor a crescut în ultimii ani, pe măsură ce companiile s-au adaptat la mediile de lucru în schimbare și la cerințele clienților. Întreprinderile mici și-au modificat abordarea față de plăți pentru a se adapta la atitudinile în schimbare, adoptând o varietate de opțiuni, inclusiv carduri, plăți digitale și numerar. Plățile digitale sunt acum opțiunea de plată preferată pentru 25% dintre întreprinderile mici.

Adoptarea inteligenței artificiale și a învățării automate este o altă dezvoltare cheie și o oportunitate imensă pentru întreprinderile mici. Cu toate acestea, pentru a profita pe deplin de instrumente precum AI, este nevoie de sprijin, mentorat și educație, astfel încât aceste companii să poată recunoaște beneficiile.

Împingând spre sustenabilitate

O altă schimbare cu care trebuie să se confrunte întreprinderile mici este dorința de a deveni sustenabile. În timp ce se confruntă cu provocări care afectează profiturile, de la creșterea concurenței până la stabilizarea lanțurilor de aprovizionare, mai mult de unul din zece (14%) încă menționează că devenirea mai sustenabilă este cea mai mare provocare cu care se confruntă afacerea lor.

Presiunea este determinată de consumatori, care caută tot mai mult opțiuni sustenabile în ceea ce cumpără și de la cine le cumpără. Mai mult de jumătate dintre consumatorii dintr-un sondaj Mastercard[2] au spus că ar prioritiza cheltuielile cu mărcile care își dezvăluie amprenta de carbon, evidențiind valoarea transparenței și prioritizând practicile de afaceri care pun planeta pe primul loc.

Investiții în oameni

Deși tehnologia și sustenabilitatea reprezintă atât provocări, cât și oportunități pentru întreprinderile mici, cea mai mare problemă subliniată de respondenții la sondaj este dificultatea de a găsi și de a reține angajați buni. În ansamblu, 29% dintre întreprinderile mici au semnalat-o ca fiind cea mai mare provocare a lor, evidențiind importanța găsirii și dezvoltării oamenilor valoroși și a concentrării asupra bunăstării acestora.

Presiunile întreprinderilor mici, unde mai multe responsabilități pot reveni doar câtorva persoane, înseamnă că poate fi dificil să creezi un mediu de lucru sănătos. Una dintre soluțiile potențiale pentru a aborda atât căutarea de talente, cât și îmbunătățirea bunăstării angajaților este formarea și educația personalului. 42% dintre companiile chestionate au afirmat că consideră aceasta o cale utilă pentru a-și îmbunătăți forța de muncă și a-și extinde oferta.

Efortul de a ajuta

Având în vedere aceste provocări, IMM-urile au nevoie de un acces mai mare la finanțare, mentorat și îndrumare.

Aici este locul unde Mastercard Strive poate face diferența. Începând cu anul 2021, Mastercard Strive, un portofoliu de programe filantropice susținute de Centrul pentru Creștere Incluzivă, a dezvoltat parteneriate și a oferit granturi care ajută întreprinderile mici să prospere în economia digitală, fie prin accesarea capitalului, extinderea rețelelor lor sau prin dezvoltarea abilităților și cunoștințelor lor.

Noul program Mastercard Strive EU va extinde aceste oportunități în timp ce ne propunem să sprijinim și să dezvoltăm parteneriate locale care să aducă beneficii comunităților locale și economiei europene în ansamblu. Fondul de Inovare Strive al UE va oferi granturi de până la 500.000 EUR pentru a sprijini 10 până la 15 inovatori să dezvolte soluții și instrumente care să ajute IMM-urile europene să access finanțare, să opereze în siguranță și eficient în economia digitală și să facă față presiunilor consumatorilor și reglementărilor privind ESG. Programul va include, de asemenea, un Consiliu pentru Întreprinderi Mici, reunind factorii de decizie, societatea civilă, sectorul privat și întreprinderile mici pentru a împărtăși perspective și a promova modele promițătoare.

Fie că este vorba de un food truck operat de o mamă și o fiică sau de o fabrică plină de viață, IMM-urile vin în toate formele și dimensiunile. În ciuda diferențelor lor, multe dintre provocările cu care se confruntă sunt aceleași, iar noi îi putem ajuta să le depășească. Împreună, dorim să ne asigurăm că întreprinderile mici rămân în centrul comunităților lor și dispun de resursele necesare pentru a-și îndeplini întregul potențial.

Aflați mai multe despre Strive EU

 

[1] https://www.oecd-ilibrary.org/sites/bdb9256a-en/index.html?itemId=/content/publication/bdb9256a-en&_csp_=42ee43b7fa49ef116a6caf8c78b53d84&itemIGO=oecd&itemContentType=book

[2] https://www.mastercardservices.com/en/advisors/data-strategy-analytics/insights/top-retail-trends-2023?cmp=2023.q2.glo.glo.all.dir-res.ser.cnsltngsrvs.retail-trends-2023---report-global.7013j000001h5goaau.oweb.txt.others.mastercard-newsroom